V apríli 2013 Gmail oslávila svoje 9. narodeniny. S viac ako 400 miliónmi aktívnych používateľov, z ktorých mnohé pracujú v malých podnikoch, je ľahké zistiť, koľko dôležitých interakcií prebieha každý deň v rámci aplikácie. Aj keď e-mail je veľmi dôležitá forma komunikácie so zamestnancami, partnermi a zákazníkmi, existujú aj iné kanály, ktoré nám môžu pomôcť účinnejšie spolupracovať, aby sme mohli budovať silnejšie vzťahy.
$config[code] not foundSpoločnosť Iska Hain, člen tímu Unified Communications spoločnosti Google, sa pripája k tomu, aby sme mohli zdieľať, ako môžete rozšíriť svoje interakcie v službe Gmail na skupinové videohovory pomocou služby Google Hangouts, či už ste v kancelárii, na prenosnom počítači alebo na mobilnom zariadení (Android alebo iOS). Vyplýva nás z toho, čo potrebujete urobiť živé vysielanie so službou Google Hangouts On Air … všetko zadarmo.
* * * * *
Iska Hain: V máji sme spustili novú aplikáciu Hangouts, ktorá je k dispozícii na stolných počítačoch, zariadeniach s Androidom a zariadeniach Apple. To v podstate umožňuje spojiť sa s kýmkoľvek kedykoľvek zadarmo. Jedná sa o zjednotenie vašich komunikácií medzi všetkými vašimi zariadeniami a vašimi platformami, aby ste mohli hovoriť s ľuďmi, na ktorých vám záleží.
Trendy pre malé firmy: Môžeme hovoriť o tom, ako Hangouts idú ruka v ruke so službou Gmail?
Iska Hain: Predtým v službe Gmail ste mohli chatovať pomocou služby Google Talk. Teraz sme vám umožnili upgradovať skúsenosti s rozhovormi a používať službu Hangouts. Ak máte konverzáciu s niekým z vášho účtu služby Gmail na pracovnej ploche, môžete na svojom počítači alebo na svojom zariadení poslať správu inej osobe vo svojom účte Gmail, či je to zariadenie s Androidom alebo zariadením Apple.
Skutočne vám umožňuje hovoriť so svojím priateľom alebo s vašimi rodinnými príslušníkmi bez ohľadu na to, aké zariadenie majú, zadarmo.
Trendy pre malé firmy: Aké sú niektoré ďalšie veci, o ktorých služba Hangouts ponúka, že malé firmy nemusia vedieť?
Iska Hain: Jedným z našich hlavných cieľov v službe Hangouts bolo zjednocovanie komunikácie medzi jednotlivými platformami a ľuďmi. Google je o tom, že vás urobí neskutočne produktívnym a snažíte sa odstrániť ťažkopádne úsilie, ktoré musíte vnímať, ako budete s niekým komunikovať - prostredníctvom textu, SMS alebo e-mailu.
Aplikáciu Hangouts môžete bezplatne používať v službe Gmail. Ak ste zákazníkom služby Google Apps, môžete tiež používať službu Hangouts. Zlepšuje komunikáciu v skupine, takže môžete ľahko prepínať medzi individuálnym rozhovorom s niekým a skupinovou konverzáciou pridaním mena alebo e-mailovej adresy niekoho iného. Môžete tiež ľahko prepínať z konverzácie prostredníctvom okamžitých správ alebo textovej konverzácie na živé videohovory kliknutím na tlačidlo videa. Automaticky pozýva každého, kto je v tejto konverzácii, na Hangout.
Konverzácie vo vašom hangoute sú synchronizované na všetkých zariadeniach. Takže ak s Vami konverzujem v službe Gmail a rozhodnem sa prejsť na môj Tablet alebo na moje zariadenie s Androidom, táto konverzácia ma sleduje z každého zariadenia. Môžem sa zdvihnúť tam, kde som prestala, a vidím všetky dejiny priamo pred mnou. To je naozaj výhodné a je to skvelé riešenie.
Trendy pre malé firmy: V tomto momente žijem v službe Gmail. Všetko, čo môžem urobiť, ktoré je integrované do služby Gmail, mi pomáha ďalej spolupracovať v komunikácii so zákazníkmi a vyhliadkami.
Viem, že ste v tisíciletí a vaša komunikácia môže byť trochu iná. Sú schopní podporovať komunikáciu pre starého človeka, ako ja, ale aj pre mladých ľudí?
Iska Hain: Absolútne. Vyrástol som so smartphone, SMS a okamžitými správami. Zostať v spojení s mojimi priateľmi a rodinou bol pre mňa vždy veľmi dôležitý. Aj keď som prišiel do spoločnosti Google, chcel som nájsť riešenie, ktoré by mi umožnilo komunikovať so svojimi kolegami, rovnako ako s priateľmi alebo s rodinou.
Spoločnosť Google beží na stretnutí, takže bola od začiatku postavená do našej kultúry.
Trendy pre malé firmy: Hovorme o niektorých aspektoch videa, ktoré ste spomenuli.
Iska Hain: Čo je skvelé v službe Hangouts, môžem poslať správu niekomu v hangoute a povedať: "Ahoj si stále zadarmo, chceš sa rozprávať?" A môžu povedať: "áno alebo nie." Ak povedia "áno", môžem ľahko kliknite na ikonu videa a pozve ich na videohovor. Tento štýl komunikácie, schopný bezproblémovo skočiť z textovej komunikácie na komunikáciu tvárou v tvár, sa cíti veľmi reálny a veľmi autentický.
Tieto konverzácie, ktoré sa vyskytujú v službe Hangouts, schopnosť obrátiť sa na obrazovku, na ktoré sa stále hovorí a schopnosť používať Aplikácie a zdieľanie dokumentov, zdieľanie YouTube alebo zdieľanie obrazovky, robí túto interakciu veľmi produktívnou a veľmi efektívnou. Skutočnosť, že je to všetko zadarmo a funguje vo všetkých zariadeniach, robí to naozaj skvelé riešenie. Ako vo vašom osobnom živote, tak vo vašom profesionálnom živote.
Trendy pre malé firmy: Môžete teda skutočne začať reláciu Hangoutu na jednom zariadení a preniesť ho na iné zariadenie? Povedzme, že veľa ľudí môže začať na konferenčný hovor v telefóne alebo pred počítačom, ale musia bežať. Môžete použiť službu Hangouts, aby ste tak urobili?
Iska Hain: To je správne. Hangouts sú vlastne jediný voľný, stabilný a viacvlnový videohovorový produkt na trhu. Google naozaj chce len uľahčiť komukoľvek, aby mal ten istý rozhovor, aký by mal na chodbe pri práci alebo doma na stolovom stole - on-line.
Trendy pre malé firmy: Ste schopní vidieť tieto online interakcie, ktoré ste neskôr?
Iska Hain: Áno, ak sa rozhodnete uložiť svoju históriu hangoutu, budete sa môcť vrátiť späť a otvoriť konverzáciu s každým a rozpoznať túto konverzáciu. Je to dosť ďaleko. Môžete vidieť, ako sa váš vzťah vyvíjal v priebehu času.
Trendy pre malé firmy: Úsilím som v úlohe služby Gmail, pokiaľ ide o Hangouts, ale môžete urobiť veľa z Google Plus?
Iska Hain: To je správne. Ak chcete mať skupinové videohovory, ak nie ste zákazníkom služby Google Apps a používate Hangouts v službe Gmail, musíte mať profil Google Plus. Odporúčame Vám, aby ste získali čo najviac skúseností v službe Hangouts s profilom Google Plus. Ak ste zákazníkom služby Apps, môžete mať Hangout s až 15 ľuďmi, oproti 10 ľuďom, ktorý má štandardný profil Google Plus.
Trendy pre malé firmy: Ak robíte Hangout On Air, musíte mať aj účet YouTube?
Iska Hain: Ak máte nastavenie účtu YouTube a rozhodnete sa uskutočniť Hangout On Air, ktorý vám umožní vysielať túto konverzáciu na vašom profile Google Plus alebo na stránke Google Plus, musíte mať účet YouTube.
Video vysielania tohto hangoutu sa automaticky odošle do vášho účtu YouTube. Môžete sa vrátiť a upraviť Hangout alebo zdieľať Hangout pomocou tejto adresy URL YouTube a vložiť ho na webovú stránku tretej strany, ak sa vám to páči. Áno, YouTube a Hangouts On Air sú integrované.
Trendy pre malé firmy: Hangouty sú spôsob, ako môžete komunikovať na viacerých platformách a vo viacerých zariadeniach. V určitých prípadoch môžete videohovoru konverzovať až pre 10 alebo 15 ľudí naraz. Spodná línia je, môžete použiť túto jednu platformu na vykonanie všetkých týchto rôznych štýlov komunikácie na ľubovoľnom počte týchto zariadení?
Iska Hain: Máte to, to je pravda.
Trendy pre malé firmy: Iska, kde sa môžu ľudia dozvedieť viac o službe Hangouts?
Iska Hain: Aplikáciu Hangouts si môžete stiahnuť v obchode s aplikáciami alebo v službe Google Play. Hangouts môžete tiež prevziať ako rozšírenie z prehliadača Chrome, alebo môžete inovovať na Hangouts v službe Gmail kliknutím na svoje meno v zozname GChat a kliknutím na možnosť inovácie na Hangouts.
Trendy pre malé firmy: Aplikáciu Hangouts si môžete stiahnuť z obchodu Apple a získať ju aj na svojom iPhone, však?
Iska Hain: To je správne. Ľudia, ktorí sa nachádzajú na telefónoch iPhone a ľuďoch, ktorí sa nachádzajú v systéme Android, si môžu bezplatne rozhovoriť prostredníctvom videohovoru, čo je prvýkrát, čo sa to stalo. Takže sme veľmi nadšení.
Tento rozhovor o tom, ako používať službu Google Hangouts, je súčasťou série rozhovorov Jeden na jednom s podnikateľmi, autormi a odborníkmi v dnešnej dobe. Tento prepis bol upravený na uverejnenie.
Toto je súčasť seriálu Jeden na jednom interview s myšlienkovými lídrami. Prepis bol upravený na uverejnenie. Ak je to rozhovor s hudbou alebo videom, kliknite na vyššie uvedený embedded prehrávač alebo sa prihláste prostredníctvom služby iTunes alebo cez Stitcher.
Viac v: Google, Google Hangouts 5 Komentáre ▼
