Nie je prekvapením, že integrita bola jedným z nich. Prečo je tak dôležitá integrita? Mať integritu vo všetkých svojich obchodných rokovaniach a rozhodnutiach môžete presunúť vašu spoločnosť dopredu o míle. Prevádzka s nedostatkom integrity môže rýchlo zničiť firmu. A toto poškodenie je obrovsky ťažké opraviť.
Zvážte to - nedávno spoločnosť Toyota Motor Sales, USA, Inc. mala problémy so svojimi autami. Okamžite konali a vydali televízne reklamy, ktoré všetkým vedeli, že chápu, že majú problém a konali, aby ich vyriešili. To bolo úžasné. Uskutočnili, oznámili a vlastnili svoju zodpovednosť.
Bohužiaľ, krátko potom sa objavila interná poznámka, ktorá ukázala Toyote ďalšiu stranu - nie tak skvelú stranu. Vnútorná poznámka odhalila spoločnosť, ktorá sa netýkala bezpečnosti klientov, rovnako ako sa zaoberala tvorbou a úsporou peňazí. Náhle sa obrátil príliv. Táto interná poznámka odhalila skutočnú firemnú filozofiu - alebo si mysleli ľudia.
Ako povedal Don Galer, "Integrita je to, čo robíme, čo hovoríme a čo hovoríme, že robíme." Keď medzi týmito vecami existuje nejednotnosť, ľudia budú mať tendenciu veriť tomu, čo sa hovorí vnútorne ako protiklad k vonkajšiemu.
V článku o CNNMoney.com Anna Bernasek hovorí o tom, ktoré spoločnosti veria v podnikanie. Ona skúma, čo to znamená byť obdivovaný a hovorí to,
"Či už to nazývate čistou reputáciou, integritou alebo dôverou, tento aspekt DNA spoločnosti sa môže javiť ako nepresná koncepcia v podnikateľskom svete podnikania. Ale pre spoločnosti, ktoré sú na zozname (najobdivovanejších spoločností), dôvera a integrita nie sú len vágne: Sú trvalé aktíva s finančnou výplatou.“
V každom hospodárskom prostredí si podnik nemôže dovoliť kompromitovať svoju integritu, ak chce byť schopný konkurovať. V dnešnej dobe to vidíme veľmi jasne. Keď sa spoločnosti rozhodnú viesť s integritou, umiestnia sa na vrchol svojho odvetvia. Produkt alebo služba, dodávka a náklady prídu po tom. Pamätajte, že ľudia obchodujú s ľuďmi, ktorým poznajú, a TRUST. Keď máte bezúhonnosť, vysielate dôveryhodnosť. Keď to neurobíte - no, nemusíte vysielať dôveryhodnosť; práve naopak. Telegrafujete nepoctivosť a ľudia budú s vami menej pravdepodobne obchodovať.
Domnievam sa, že žiadna firma si nemôže dovoliť pracovať inak ako s integritou. Táto integrita musí byť zakotvená v hodnotách a cieľoch spoločnosti. Keď to bude, každé rozhodnutie, komunikácia a akcia budú telegrafovať integritu všetkým, ktorí venujú pozornosť. Konkurenčná výhoda je obrovská a podľa môjho názoru je nevyhnutná na prežitie a prosperitu v našej súčasnej ekonomickej scéne.
6 Komentáre ▼