Od včerajších továrenských montážnych liniek až po zajtrajšie autá, automatizácia je svätým grálom efektívnych, inovatívnych a škálovateľných podnikov. Odstraňuje opakujúce sa úlohy, znižuje pracovnú silu a šetrí peniaze.
Ako malý podnik je však prirodzené, že automatizácia je len pre "veľkých ľudí" - také drahé a ťažkopádne riešenia by nemali zmysel pre zmenšovanie malých podnikov.
$config[code] not foundAlebo by to boli?
Vďaka cenovo dostupným cloud-based platformám nemusí byť automatizácia drahá alebo ťažkopádna. V skutočnosti automatizácia niekoľkých aspektov obchodného cyklu, vrátane marketingu, predaja a riadenia zásob, môže dať malým podnikom, ako je tvoja, potrebnú podporu ich spodnej línii.
Riadenie podnikových zdrojov (ERM)
Napriek tomu, že plány podnikových zdrojov (ERP) sú väčšinou vhodné pre veľké podniky, aj malé a stredné podniky (MSP) môžu využívať malé platformy na zlepšenie automatizácie a plánovania zdrojov. Môžu zahŕňať systémy riadenia pracovných postupov a aplikácie riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM).
V skutočnosti tvorcovia softvéru už sú zamerané na malé podnikové ERP pre použitie v menšom rozsahu, čo by malo podnecovať podnikateľov, aby využívali riadenie podnikových zdrojov. So službami cloud založenými na SaaS by údržba a správa nemali byť nadmerne zdanené zamestnancami IT.
Okrem toho môžu platformy automatizácie ERP, ako je Panaya, využívať na aktualizácie, záplaty, správu systémov a sledovanie chýb, ktoré môžu značne pomôcť firmám, ktoré prevádzkujú populárne riešenia ako SAP, Oracle a Salesforce. To umožňuje IT tímom zamerať sa na ďalšie hlavné aktivity. Týmto spôsobom môžu MSP lepšie slúžiť zákazníkom, a to aj bez špecializovaného IT tímu.
marketing
Marketing sociálnych médií je nevyhnutnosťou pre podniky všetkých veľkostí, ale je to aj časovo náročné a opakujúce sa. Kto má čas zverejňovať informačný kanál Twitter svojej firmy niekoľkokrát denne?
Automatizácia na záchranu! Aplikácie na automatizáciu sociálnych médií ako vyrovnávacia pamäť môžu automatizovať účtovanie do sietí vrátane Facebooku, Twitteru, Google+ a Pinterestu. Medzitým môže spoločnosť Oktopost poskytovať dodatočné funkcie, najmä pre spoločnosti, ktoré sa zameriavajú na angažovanosť v oblasti B2B. Táto aplikácia tiež poskytuje údaje o analýze, aby ste mohli merať vplyv kampaní v sociálnych médiách.
Plánovanie aktualizácií sociálnych médií vám umožní prevziať na starosti vaše kampane a uistite sa, že máte k dispozícii všetky ostatné marketingové materiály na propagáciu a špeciálne udalosti. Automatizácia najdôležitejších častí vášho spoločenského úsilia vám umožní viac času osobne reagovať na ľudí, ktorí hovoria o vašej značke, výrobkoch a službách.
Inventár a predajné miesto (POS)
Spravovanie inventára po predaji môže byť neuveriteľne časovo náročné. Vďaka riešeniam, ako je Vend, máte nielen správu zásob, ale aj ľahko použiteľný POS systém, ktorý dokáže pracovať s ľubovoľným nastavením zariadení. Predávajte vzorky vzorov zákazníkov, aby ste vedeli, na koho sa zamerať. Funguje vo viacerých obchodoch a ponúka aj on-line a mobilné platby.
Zákaznícky servis a podpora
Aj keď nechcete automatizáciu úplne nahradiť ľudskú dotyk pre zákaznícky servis a podporu, existuje niekoľko spôsobov automatizácie tohto kritického aspektu vašej firmy. Napríklad pomocou automatizácie e-mailov so službou, ako je GetResponse, aby ste mohli sledovať potenciálnych zákazníkov, posielať propagačné akcie na narodeniny, pripomínať ľuďom opustený nákupný vozík, vykonávať prieskumy po zakúpení atď. Vám pomôžu vybudovať silnejšie vzťahy so zákazníkmi.
Nástroje ako ZenDesk môžu ľahšie spravovať lístky na podporu. Plus, ZenDesk vám môže pomôcť vytvoriť sekciu s najčastejšími otázkami a znalosťami, aby ste znížili zaťaženie e-mailov a telefonátov na oddelenie služieb zákazníkom.
Ľudské zdroje
Dokonca aj vtedy, keď je vaša malá firma jedným mužom (alebo ženou), ak budete pokračovať v raste, v určitom čase budete musieť rozšíriť svoj personál. Či už si najmete oficiálnych zamestnancov alebo sa rozhodnete pre nezávislých dodávateľov, post scenáre sa môžu rýchlo premeniť na manažment ľudských zdrojov.
Nástroje ako Recruiterbox môžu automatizovať proces prijímania pre vás. To vám umožní sledovať a odpovedať na žiadateľov, riadiť pracovné miesta vašej spoločnosti a priradiť ostatným ľuďom, aby zvládli rôzne časti procesu náboru. Ak vaši zamestnanci budú pracovať s veľa práce na zmeny, pomocou nástroja ako FindMyShift pomôže automatizovať plánovanie.
Spodná čiara
Automatizácia malých podnikov nemusí byť nákladným podnikom. Automatizácia kľúčových bodov vo vašej firme šetrí čas, peniaze a zdroje - umožňuje vám zamerať sa na to, čo robíte najlepšie, bez toho, aby ťažkopádna logistika pretiahla kreatívny proces.
Čím menej času venujete marketingu znamená viac času na inovovanie produktov a služieb, ktoré rezonujú s vašim cieľovým trhom - a to je šikovný obchod.
Výrobná linka Foto cez Shutterstock
4 Komentáre ▼
