Každý malý podnik vie, že musia využívať sociálne médiá ako súčasť svojho marketingového plánu. Ale v tomto procese robia veľa chýb. Tu sú najčastejšie chyby sociálnych médií a čo s nimi robiť:
Nedávajte tieto chyby zo sociálnych médií v podnikaní …
Iba predávať svoje "veci"
$config[code] not foundOznamujete iba ponuky produktov na sociálnych médiách. Neustále žiadate ľudí, aby si kúpili namiesto toho, aby s nimi najskôr nadviazali vzťah.
Rozprávanie ľudí, nie s nimi
Nemáte dvojsmerné rozhovory s ľuďmi, ale vysielajte len tvoju správu. Dobrý náznak toho, že sa to deje, nikto nikdy nereaguje na to, čo uverejníte.
Rozprávanie s nesprávnymi ľuďmi
Nemáte žiadnu stratégiu pre vaše sociálne médiá. Rozprávaš sa s kýmkoľvek, čo s tebou bude hovoriť. Je to preto, lebo ste ho mohli externalizovať na akýkoľvek GenY, ktorý môžete nájsť, namiesto toho, kto má špecifickú skúsenosť.
Požiadajte ostatných, aby prešiel / zdieľali svoj obsah, ale nikdy sa s nimi nerozprávali
Jediný čas, kedy komunikujete s potenciálnymi partnermi, je požiadať ich o zdieľanie vašich vecí. Mali by ste sa vždy pýtať, ako im môžete pomôcť, než požiadate o láskavosť.
Vysielanie rovnakej správy cez všetky kanály
Potrebujete prispôsobiť správu pre každý konkrétny kanál sociálnych médií. Napríklad forma marketingovej správy sa musí na Facebooku a Twitteru líšiť.
Zameranie na čísla nie je kvalita
Ste posadnutý počtom sledovateľov namiesto kvality ich interakcie s vašou spoločnosťou.
Vysielanie zriedka alebo nepravidelne
Nikto nevie, kedy sa budete zobrazovať na sociálnych médiách. Musíte mať pravidelný rozvrh na zobrazenie spoľahlivosti a konzistencie vašej správy.
Nezverejňovanie rovnakých vecí počas dňa alebo týždňa
Väčšina príspevkov v sociálnych médiách má krátku trvanlivosť (Twitter -15 minút, Facebook-60 minút). Každý nie je vždy na sociálnych médiách, takže je potrebné, aby sa veci uverejňovali viackrát.
Nesledovať to, čo ľudia hovoria
Reputácia je vašou najväčšou marketingovou zbraňou. Zákazníci teraz viac vkladajú dôveru v recenzie online ako reklamy. Musíte vedieť, čo o vás všetci hovoria!
Nemáte politiku sociálnych médií žiadnej spoločnosti
Môžu zamestnanci kontrolovať svoje účty sociálnych médií v práci? Môžu uverejňovať príspevky v mene spoločnosti? Neexistuje žiadna správna alebo nesprávna odpoveď, ale mala by existovať konkrétna politika.
Použitie fotografie, ktorá neodráža vašu značku
Mnoho firiem práve používa svoje logo, ale aké by mohlo byť lepšie zastúpenie vašej značky?
Odstránenie negatívnych komentárov
Na sociálnych médiách ide o veľkú chybu. Namiesto toho odpovedajte s empatiou a poskytnite riešenie.
Odosielanie automatizovaných priamych správ nasledovníkom
Ďalšou veľkou chybou, pretože väčšina používateľov sociálnych médií považuje tento spam. Posielajte len priame správy, ktoré sú prispôsobené osobe, s ktorou sa pripájate.
Použitie príliš veľa Hashtags
Je to dobrý nástroj na to, aby ste sa stali súčasťou rozhovoru, ale nie každý tweet alebo príspevok na Facebooku musí mať #newhashtag na to. #OMGSocialMediaMistakes!
Neopúšťajú dostatok priestoru pre iných ľudí, aby vás mohli preniesť
Uľahčite ľuďom, aby vás retweetovať tým, že ponecháte miesto pre ich Twitter handle a písmená RT. Nepoužívajte celých 140 znakov v pôvodnom tweetu, pretože to ich donúti vymazať časť vašej správy.
Tento článok poskytnutý spoločnosťou Nextiva sa opätovne uverejňuje prostredníctvom dohody o distribúcii obsahu. Originál nájdete tu.
Chyby Foto cez Shutterstock
31 Komentáre ▼
