Úspešné podniky sú postavené na základoch integrity. Integrita nie je len morálny princíp; ide o to, aby ste boli úplní a úplní.
To si vyžaduje zachovanie pevného vzťahu k nášmu slovu. "Keď sme v bezúhonnosti, hovoríme z miesta celistvosti," hovorí Cat Thompson. "Naše slová zodpovedajú našim činoch. Ako to povedal doktor Seuss, "hovoríme, čo máme na mysli a máme na mysli to, čo hovoríme." Keď sa z tohto modelu prerušíme a povieme veci, ktoré v skutočnosti nemyslíme, premiestňujeme sa "z bezúhonnosti."
$config[code] not foundNapríklad nesplnené sľuby - priame alebo implikované - sú neúplnosti, ktoré nás zbavujú integrity. Keď sú sľuby splnené, integrácia je prítomná a zákazníci si to všimnú.
Vaša bezúhonnosť určuje váš úspech
Spojenie medzi integritou a úspechom je uvedené v článku Briana Tracyho s názvom Význam čestnosti a integrity v podnikaní. Tracy identifikuje integritu ako základný kameň vedenia.
Únikom je, že vodcovia majú jedinečnú schopnosť udržiavať integritu aj v tých najťažších situáciách. Tu je návod, ako môžete zostať v bezúhonnosti a čeliť niektorým z najbežnejších, ale ťažkých situácií.
Integrita v obchodných príkladoch
1. Vaše kontroly miezd sa chystajú odskočiť
Zdá sa byť nemysliteľné, že jedného dňa nemusíte mať dostatok finančných prostriedkov na pokrytie miezd, ale stane sa to častejšie, než si myslíte. Ak sa to stane s vašou firmou, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je komunikovať so všetkými vo vašom mene.
Je to trapné a nepríjemné, ale komunikácia vás udrží v celistvosti so všetkými. Nekomunikácia ľudí ponechá vysokú a suchú.
Zamestnanci závisia od toho, aby ste im zaplatili včas, a keď to neurobíte, je to znetvorenie. Potom nasleduje odpor, ak sa dozvedia, že ste vopred varovali a nepovedali im.
Keď dáte ľuďom vedieť, že nemáte dostatok na to, aby ste pokryli mzdy, najskôr sa automaticky rozčarujú. Bude vám vďačný, že ste im to povedali, pretože budú mať príležitosť sledovať ďalšie možnosti účtov, ktoré musia zaplatiť včas.
Keď nemáte schopnosť vytvárať mzdy, komunikácia hovorí svojim ľuďom, že im máte poctivosť.
2. Nemôžete platiť dane
Byť podnikom v dobrom stave vyžaduje splnenie série dôležitých termínov, vrátane podania daňového priznania. Ak to nie je vaša profesia, dane sú jednou z najzložitejších úloh podnikania, ale nesmiete ich vyčistiť.
Ak viete, že nebudete môcť platiť dane, alebo si nie ste istí, najhoršie, čo môžete urobiť, je vyhnúť sa podaniu. Ak nepristúpite k žiadnemu súboru, mohli by ste byť zasiahnutí sankciami, ktoré sa pridajú a rýchlo sa dostanú do dlhu.
Podľa štyroch odborníkov v oblasti osobných financií RISE vysvetľuje, že za oneskorenie sú dva sankcie: jeden na podanie neskoro a druhý na platenie neskoro. Podľa spoločnosti RISE "pokuta za neskoré podanie môže predstavovať až 5% z nezaplatenej sumy dane každý mesiac až do maximálnej výšky 25%." Pokuta za omeškanie platieb je 5% nezaplatenej sumy dane za mesiac.
Ak použijete tieto čísla, ak dlžíte 10.000 dolárov a zaúčtujete neskoro, mohli by ste účtovať až 500 dolárov mesačne (až do 2.500 dolárov), až kým nezačnete súbor. Budete tiež účtovať rovnakú sadzbu za oneskorené platenie.
Dokonca aj keď nemôžete platiť všetky svoje dane, podanie včas vás udrží v bezúhonnosti s IRS, rovnako ako sami.
3. Nemôžete Pokračovať v poskytovaní služieb zákazníkom
Ľudia očakávajú, že dobré obchody budú trvať navždy, ale niekedy sa to stane nepraktickým. Ak už nemôžete ďalej ponúkať obchody ľuďom, musíte ich čo najskôr oznámiť.
Keď nastane táto situácia, buďte pripravení čeliť rozhnevaným a sklamaným zákazníkom bezúhonne. Nesnažte sa ospravedlniť svoje rozhodnutie alebo presvedčte ich, že nemáte inú možnosť. To ich postaví do defenzívy.
Namiesto toho konverzujte o zákazníkovi. Ospravedlňte sa a opýtajte sa ho, či je niečo, čo môžete urobiť (v rozumnom zmysle) a potom to urobte. Ak je žiadosť neopodstatnená, odmietnite ju ladne.
Komunikácia obnovuje integritu
Aj keď nemôžete zmeniť svoje okolnosti, môžete vždy komunikovať. Vyberte si komunikáciu cez ticho, aby ste udržali integritu s sebou a svojím svetom.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
1