Ak hľadáte zmenu vášho firemného telefónneho systému, viete, že je dôležité vybrať ten správny telefón - hovor je často jediným mostom, ktorý vás spája s klientmi. Tiež viete závratný počet možností, z ktorých si môžete vybrať, z ktorých každý má rôzne vlastnosti a ceny. Aby sme vám mohli pomôcť, rozdelili sme tri hlavné typy obchodných telefónnych systémov. Šťastný lov!
$config[code] not foundPevné telefóny
Pevné telefóny sú najstarším typom obchodného telefónneho systému, ktorý sa ešte stále používa. Aj keď sú časovo uznávaným riešením, majú mnohé nevýhody; keďže mobilná technológia sa zlepšuje a stáva sa cenovo dostupnejšou, spoločnosti sa posunuli tak, ako reagujú.
Pevné linky alebo telefónne systémy s medenými drôtmi ponúkajú obmedzené funkcie v porovnaní s ich modernými náprotivkami. Zatiaľ čo to zrejme obmedzuje komunikačný potenciál, ale aj pevné linky sú spoľahlivejšie a menej náchylné na zlyhanie.
Navyše pevné telefóny sú zriedka lacné. Hardvér, infraštruktúra a požadovaná údržba vedú k mimoriadne vysokým nákladom na inštaláciu, čo je posledná vec, ktorú malý podnik potrebuje v neustále sa meniacom podnikateľskom prostredí.
Je to pre vás systém?
Je pravda, že jediný príklad, v ktorom je pevný telefónny systém praktický pre malú firmu, je, ak už vlastníte jednu a nechcete (alebo si nemôžete dovoliť) aktualizovať.
PBX telefóny
Zamyslite sa nad telefónnymi systémami pobočkovej ústredne (PBX) ako funkčnými protipólmi pevné telefóny. PBX systémy prichádzajú v dvoch formách: on-premise a hostované.
Predvoľba PBX
Pre väčšie podniky sú PBX systémy na mieste ideálne riešenie: všetok hardvér telefónu je uložený všade tam, kde je vaša firma, ako to naznačuje názov. Systémy PBX sa vyznačujú funkciami, ako je držanie a presmerovanie hovorov, ktoré nie sú dostupné na pevné linky. To znamená výrazne vyššie náklady na predbežné náklady, pretože servery a iný hardvér, ktorý potrebujete, môžu byť drahé. Údržba systémov na mieste sa nachádza priamo na ramenách spoločnosti. To znamená, že váš tím je vybavený tak, aby váš systém fungoval, čo môže byť nákladné.
Hostiteľská pobočková ústredňa
Na rozdiel od systémov založených na mieste, hostiteľské systémy PBX centralizujú celú infraštruktúru na mieste poskytovateľa služieb, takže používatelia jednoducho pripojujú svoje stolové telefóny cez internet. Napriek tomu, že hostiteľské systémy môžu byť jednoduchšie implementovateľné a používané, mesačné náklady môžu byť vyššie ako tie, ktoré sa nachádzajú na systémoch, na ktorých sa nachádzajú zariadenia.
Je to pre vás systém?
Ak máte peniaze za drahší systém a dáte prednosť tomu, aby telefónny hardvér používal výlučne na obchodné účely, môžete mať prospech z investovania do systému PBX.
Virtuálne telefónne systémy
So všetkým na mysli prichádza tretí typ obchodného telefónu, riešenie moderné podniky veľké i malé sú rýchlo adopcie: virtuálny telefónny systém. Virtuálne telefónne systémy v podstate priniesli funkčnosť tradičného firemného telefónneho systému do aplikácie pre smartfóny. K dispozícii sú všetky funkcie, a to z osobitného telefónneho čísla, ktoré slúži iba pre vašu firmu na presmerovanie a nahrávanie hovorov, hlasovú poštu, analytiku a ďalšie.
Hlavným rozdielom je samozrejme, že jediný hardvér, ktorý potrebujete, je smartphone, ktorý pravdepodobne už vlastníte, čo výrazne znižuje náklady. Ceny sú zvyčajne štruktúrované ako mesačný poplatok za používateľa, bez poplatkov za nastavenie iniciálok a bez nákladov na údržbu, pretože systémy sa nachádzajú v oblakoch.
Je to pre vás systém?
Ak používate svoj osobný mobilný telefón ako telefón svojho podnikania a dáte prednosť niektorému oddeleniu medzi týmito dvoma, virtuálne telefónne systémy sú pre vás. Sú lacné, ľahko nastaviteľné, vybavené funkciami a navrhnuté tak, aby sa prispôsobili vašim potrebám.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
Viac v: Sponzorované 4 komentáre ▼
