6 spôsobov, ako maloobchodníci môžu profitovať od zákazníkov Baby Boomer

Buzz v týchto dňoch je všetko o Millennials. Ale zatiaľ čo táto veková skupina je pre maloobchodníkov dôležitá na zachytenie, nie je to jediné dôležité demografické prostredie. Štyria z piatich maloobchodníkov tvrdia, že aspoň polovica ich predaja pochádza z Baby Boomers, Vek skladovania reťazcov správy.

Môžu byť viac tisícročí ako Boomers celkovo, ale Boomers stále drží 70 percent národného bohatstva. Táto sviatočná nákupná sezóna a neskôr, ako môže vaša predajňa prilákať viac zákazníkov Baby Boomera? Tu je šesť tipov.

$config[code] not found

Predaj a marketing na Baby Boomers

Získajte online, Možno si zvykli nechať svoje prsty prechádzať cez Zlaté stránky, ale dnes Baby Boomers výskumné obchody a produkty on-line. Získajte svoju firmu v zozname miestnych vyhľadávacích adresárov, ako je napríklad služba Moja firma na Googli, aby vás Boomers mohli ľahko nájsť. Ale tiež viete, že Boomers používajú on-line informácie trochu inak ako Millennials. Zatiaľ čo Millennials môžu očakávať, že sa váš obchod dostane online, Boomers sa častejšie stávajú online, aby vyhľadali vaše telefónne číslo alebo zistili, aké druhy predajov máte. Potom vás zavolajú alebo prídu. Uistite sa, že vaše firemné webové stránky a stránky sociálnych médií obsahujú vaše telefónne číslo, adresu, hodiny prevádzky a ďalšie informácie, ktoré ľudia potrebujú, aby skutočne navštívili váš obchod.
Buďte sociálni, Pokiaľ ide o sociálne médiá, zamerať svoje Boomer marketingové úsilie na Facebook, najobľúbenejšie spoločenské stránky Boomers. Facebook reklamy môžu byť efektívnym spôsobom, ako zacieľovať Boomers vo vašom susedstve.
Odmena za lojalitu, Viac ako mladšie generácie, Boomers majú tendenciu byť lojálni k značkám a obchodom, ktoré majú radi. Zavedenie vernostného programu je skvelý spôsob, ako získať zákazníkov spoločnosti Boomer späť a znova do svojho obchodu. Vyberte si taký, ktorý vám pomôže zhromaždiť cenné údaje o svojich nákupných zvykoch a preferenciách. informácie môžete použiť na vytvorenie cielenejšieho marketingu.
Ponuky ponuky, Boomers sú vysoko motivované úspory. Štúdia spoločnosti Synchrony Financial, ktorá zistila, že táto veková skupina je 75%, je pravdepodobnejšie, že kúpia, ak majú kupón alebo vernostnú zľavu. To neznamená, že je potrebné neustále znižovať ceny. Držanie menej častých tržieb a ich väčšia "udalosť" (domnievame sa, že prístup spoločnosti Nordstrom k predaju) môže s touto vekovou skupinou výrazne splatiť.
Poskytnite službu, ktorú očakávajú, Kým milovníci milénia získajú nadšenie z toho, že sú odhlásení cez iPhone, Boomers sa starajú o interakciu s obchodníkmi. Uistite sa, že váš obchod je dostatočne obsadený a že predajcovia sú skutočne príjemní a užitoční. Nič nič nezmení Boomer viac než by bolo ignorované dva salesclerks chatovanie alebo s ich hlavy pochovaný v mobilných zariadeniach.
Hraj to bezpečne, Bez ohľadu na to, ako ste zdraví, starnutie prináša fyzické problémy. Urobte svoj obchod vítaným pre Boomers s dobrým osvetlením, takže slabé oči si môžu prečítať cenové štítky, podlahy bez skla alebo kobercov, aby sa znížilo riziko sklzu a pádu, širšie uličky pre mobilné zariadenia a niekoľko pohodlných lavičiek alebo stoličiek pre nakupujúcich, ktorí si odpočinú.