Podľa amerického úradu štatistiky práce predstavujú maloobchodní pracovníci najväčší zamestnanecký segment v Spojených štátoch, pričom v roku 2012 má viac ako 4,3 milióna pracovných miest. Do tejto kategórie patria úradníci v mnohých typoch maloobchodných predajní, ako sú obchody s odevmi a príslušenstvom obchodníci so všeobecným tovarom. Keď zamestnanci dokončia školenie na pracovisku, ich hlavné povinnosti spočívajú v poskytovaní služieb zákazníkom, pri prijímaní platieb a udržiavaní obchodu v poriadku.
$config[code] not foundPoskytovanie služby zákazníkom
Ako prvý kontaktný bod pre väčšinu zákazníkov, obchodníci potrebujú odchádzajúci spôsob a vynikajúce zručnosti zákazníckych služieb. Ich povinnosti zahŕňajú pozdrav zákazníkov, pýtajú sa, či potrebujú pomoc a potom im pomáhajú nájsť tovar. Pracovníci predaja tiež zákazníkom zobrazujú rôzne druhy tovaru a vysvetľujú výhody každého produktu. Pomáhajú zákazníkom určiť, čo je pre nich najlepšie, a súčasne sa snaží zvýšiť tržby v obchode. Pri predaji zložitého tovaru, ako je elektronika, vysvetľujú alebo demonštrujú, ako každý produkt funguje. Riaditelia tiež odpovedajú na otázky týkajúce sa spôsobov platby, návratovej politiky a záruk.
Spracovanie predaja
Pracovníci v maloobchode zaznamenávajú a celkovo zvyšujú tržby, zvyčajne v počítači alebo v pokladnici, a prijímajú platby v hotovosti, šeku alebo kreditnej karte. Pri predaji väčších predmetov, ako sú automobily alebo nábytok, môžu pripraviť kúpnu zmluvu. Ak zákazník chce položku, ktorá nie je na sklade, môžu skontrolovať inventár počítača alebo zavolať iný obchod, aby ho našli. V prípade potreby objednávajú tovar zo skladu alebo dodávateľa. V prípade veľkého tovaru, ako sú postele, zabezpečujú dodávku. Uchovávajú tiež akékoľvek ďalšie záznamy o predajoch požadovaných v obchode.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingUskutočňovanie upratovania a inventarizácie
Predajcovia pomáhajú udržiavať obchod v poriadku. Keď nie sú zaneprázdnení so zákazníkmi, čistia polici, nahradia výrobky na policiach, nastavia displeje a dávajú cenové značky na tovar. Niekedy pomáhajú pri ľahkom čistení, ako sú poprašovanie displejov a regálov alebo zametanie podlahy. Pod dohľadom správcu počítajú položky, robia inventár a objednávajú tovar.
Vykonávanie iných povinností
Predajci musia zostať v platnosti so všetkými pravidlami a postupmi pre vrátenie tovaru, nákupom úverov a zabezpečením. V závislosti od zamestnávateľa a veľkosti obchodu môžu otvárať pokladňu, počítať peniaze v zásuvke a zatvárať register na konci zmeny. Ich všeobecné povinnosti tiež zvyčajne pomáhajú udržiavať obchod bezpečný a bezpečný. Sledujú príznaky krádeže alebo inej podozrivej aktivity a volajú bezpečnosť alebo políciu podľa potreby.
Pracovné podmienky a hodiny
Zodpovednosť obchodných úradníkov si vyžaduje, aby zostali stáť niekoľko hodín počas svojich presunov. Väčšina z nich pracuje v interiéri v komfortnom prostredí, aj keď niektoré pracujú vonku - napríklad v záhradných oddeleniach. Práca často vyžaduje večerné a víkendové hodiny. Pracovníci úložiska môžu pracovať nadčas a sú zvyčajne obzvlášť zaneprázdnení počas prázdnin, ktorý trvá od novembra do začiatku nového kalendárneho roka. Od roku 2012 približne jedna tretina predajcov bola podľa BLS zamestnanca na čiastočný úväzok.
2016 Informácie o platoch pre pracovníkov maloobchodného predaja
Pracovníci maloobchodného predaja dosiahli v roku 2016 stredný ročný plat vo výške 23.040 dolárov podľa amerického úradu štatistiky práce. Na nižšej úrovni dosiahli pracovníci maloobchodného predaja 25-percentný plat vo výške 19.570 USD, čo znamená, že 75% získalo viac ako táto suma. Plat 75. percentilu je 30.020 dolárov, čo znamená, že 25% zarobí viac. V roku 2016 bolo v USA zamestnaných 4 854 400 osôb ako maloobchodní pracovníci.
