Malé podniky sa musia zamerať na svoje výhody. Dovoľte mi vysvetliť, aby som nerobil najobecnejšie vyhlásenie tohto storočia. Ako podnikateľ je úplne prirodzené, že chcete, aby vaše podnikanie rýchlo rástlo. Či chcete vytvoriť milión dolárov, alebo sa rýchlo rozrastiete, aby ste mohli predať svoj podnik za päť rokov a odísť na pláž (ako som chcel urobiť), sklon je naberať toľko veľkých obchodných taktík, ako môžete.
$config[code] not found
To je pochopiteľné. V mnohých oblastiach života môže byť veľmi užitočné ho falošovať, až kým to nedosiahnete. Ako malý podnik to niekedy platí. Chcete podnietiť dôveru, a to od investorov i zákazníkov, a správanie sa ako veľký pes môže často robiť to.
Je to však dobrý nápad, ak si môžete zachovať jedinečné výhody malého podniku. Jedným z najdôležitejších výhod plynúcich z obchodovania s malým podnikom je to, že kvôli nedostatku veľkej firemnej byrokracie sa často môže cítiť, akoby ste sa zaoberali ľudskou bytosťou. Niekedy to doslova platí.
Avšak aj v priemyselných odvetviach založených na webe alebo technológiách, ktoré zvyčajne nepatria do kategórie "mom-and-pop", môžete to využiť jedinečnú výhodu.
Jeden z najlepších príkladov tohto druhu interakcie možno nájsť v saddleback koži, dodávateľ jemnej kože tovaru pre obchodné a osobné použitie. Už som počul, že ste sa pokúšali o skutočnosť, že koža je sotva zameraná na web.
Nie je to pravda v prípade Saddleback: nemajú žiadny fyzický obchod a vybudovali neľútostnú komunitu fanúšikov založenú na osobných interakciách prostredníctvom svojich neuveriteľne humorných webových stránok, ako aj sociálnych médií a nádherného tímu zákazníckych služieb. Ich tovar je jednoznačne vysoko kvalitný, aj keď veľmi drahý, a ja by som sa odvážil odhadnúť, že väčšina svojich zákazníkov nikdy nevidí svoje výrobky osobne predtým, než ich kúpi.
To je veľmi jedinečné, vzhľadom na to, že veľa ľudí stratí viac ako 500 dolárov na niektoré z ich najobľúbenejších položiek bez toho, aby ich držalo v rukách. Prečo to robia?
Po prvé, prostredníctvom videí na svojich stránkach vidíte, že majitelia hovoria s ľuďmi každý deň. Dostanete tiež jasný pohľad na to, kto sú, a pre celú operáciu je pocit transparentnosti. Z ich podpory znevýhodnených detí až po príležitostné posty na náboženské názory, bez ohľadu na to, či s nimi súhlasíte, máte pocit, že sú to len ľudia vedľa seba, hovoriť s vami, ako by ste boli priatelia.
Táto transparentnosť sa vzťahuje aj na ich obchodné praktiky a to je skutočný kicker. Nedávno spoločnosť Saddleback na svojom webe poslala list, v ktorom vysvetľuje nadchádzajúce zvýšenie cien.
Namiesto toho, aby jednoducho obviňovali ekonomiku, venovali si čas na vysvetlenie procesu a prečo zvyšujú ceny. Pokračujúc ďalej uviedli, kedy by sa konkrétne zvýšili ceny, aby si zákazníci mohli kúpiť pred skokom. Skôr než bežný sociálny výkrik, dostali správy o porozumení (a dosť skvelé podnikanie, ako si predstavujem) tým, že sú vpredu a rovní so svojimi zákazníkmi.
Zostať človek čo najdlhšie môže byť výraznou výhodou. Nezakrývajte sa za firemnou stenou iba kvôli zvýšeniu legitímnosti.
Možno zistíte, že zachovanie niektorých ľudských prvkov malého podniku funguje lepšie pre vás, dokonca aj keď zistíte úspech a udriete to veľké.
2 Komentáre ▼
