Ako generálny riaditeľ je vašou povinnosťou venovať pozornosť každému detailu podnikania. Od spokojnosti zamestnancov k ukazovateľom rastu musíte byť na vrchole toho, ako vaša spoločnosť hrá na každom kroku. Kým máte k dispozícii širokú škálu kľúčových ukazovateľov KPI, vedieť, kam sa zamerať vaša pozornosť na hodnotenie vašej firmy, môže byť efektívnejšia a čo najlepšie využívať váš čas. Preto sme 14 podnikateľov z Young Enterprise Council (YEC) požiadali o nasledovné:
$config[code] not found"Aký kľúčový ukazovateľ výkonnosti by mali CEO sledovať predovšetkým a prečo?"
Kľúčové ukazovatele výkonnosti Príklady
Tu je to, čo členovia komunity YEC museli povedať:
1. Výnosy na zamestnanca
"Ako spoločnosť rastie, je ľahké vidieť príležitosť na obzore a často sú potrebné nové zdroje, aby po nej. Udržiavanie kariet o výške výnosu na zamestnanca vám pomôže zistiť, či nové zdroje umožňujú využiť nové príležitosti alebo skutočne odčerpávať zvyšok podniku. "~ Matthew Bernard, Darex LLC
2. Rast rastu príjmov
"Pri meraní miery príjmov a rastu používam dôležitú úlohu. Sledovanie výnosov prináša skvelý kľúčový ukazovateľ výkonnosti z hľadiska úspechu vašich iniciatív, vašich oddelení a toho, ako dobre inovujete, aby ste držali krok s meniacimi sa potrebami svojich zákazníkov. Ak budete prísne sledovať čísla a rozdeliť ich podľa kategórií, môžete ich porovnať s minulým rokom a identifikovať trendy a zmeny. "~ Michael Averto, ChannelApe
3. Opakujte činnosť
"Je dôležité vedieť, koľko ľudí sa vráti a opäť nakupuje. Tento zámer a záujem by mali byť spojené s inými stratégiami a taktikami, aby sa identifikovala motivácia. To je to, čo môže prilákať nových zákazníkov a čo vám môže pomôcť určiť, ako na trh pre tých, ktorí by mohli mať záujem opäť kúpiť. "~ Angela Ruth, Kalendár
4. Hodnota
"Zatiaľ čo väčšina zamestnancov spoločnosti sa zameriava na zisk a stratu, mám tendenciu sústrediť sa na dve polovičky tej istej mince, ktoré robia obchodnú prácu: koľko je hodnota v čomkoľvek, čo sa pokúšate predať? Koľko hodnoty spočíva v ľuďoch, ktorí riadia vašu spoločnosť? Tieto dva musia pracovať v tandeme alebo akékoľvek podnikanie zlyhá. Každý aspekt vašej firmy by sa mal otáčať okolo vzájomnej výmeny hodnoty. "~ Jason Criddle, Jason Criddle and Associates
5. Ziskovosť
"Naozaj sa líši podľa toho, aký typ spoločnosti ste. Pre 90 percent podnikov tam, ziskovosť by mala byť, že KPI. Veľa firiem sa dostalo do výnosov, čo je celková márnosť. Videl som, že desiatky firiem zlyhali a zároveň mali výrazný rast tržieb. "~ Grayson Lafrenz, výkonný digitálny marketing
6. Spokojnosť klienta
"Najdôležitejším ukazovateľom, ktorý by mal CEO sledovať, je spokojnosť klienta. Keď sú vaši klienti nešťastní, je bezpečné povedať, že budú hľadať lepšie alternatívy, ktoré pre vašu firmu znamenajú stratu príjmov. Tým, že ste nasmerovali svoje úsilie na udržanie alebo zlepšenie spokojnosti zákazníkov, máte lepšiu pozíciu na zvýšenie cien alebo príchodu nových ponúk. "~ Derek Robinson, Top Notch Dezigns
7. Šťastie zamestnancov
"Ak sa nestaráte o ľudí, ktorí pracujú pre vás, nebudú sa starať o to, aby zabezpečili, že v spoločnosti budú zisky. Chcete sa uistiť, že spoločnosť zarába peniaze a ľudia vo vašom podniku sú tí, ktorí to robia. Držte ich šťastní a motivovaní a vaša firma bude uspieť. "~ Nicole Munoz, Začnite Ranking Now
8. Rast mesiaca nad mesiac
"Či už sú to noví používatelia alebo nové príjmy, sledovanie medzimesačného rastu vám poskytne nepochopiteľný prehľad o tom, ako sa každý mesiac vynakladá čas a či váš tím presúva podnik dopredu alebo nie. Určite je dôležité sledovať tento týždenný a štvrťročný týždeň, ale v týchto dňoch je kalendárny mesiac dostatočný čas na to, aby tím ukázal produktivitu alebo jej nedostatok. "~ Ben Jabbawy, Privy
9. Výkonnosť za rok
"Mnoho firiem sa zaoberá sezónnosťou alebo hrotmi vo výsledkoch v závislosti od mesiaca. Porovnaním výsledkov za bežný rok s výsledkami za predchádzajúci rok za ten istý mesiac môže generálny riaditeľ získať presnejší prehľad o tom, ako podnik funguje. Monitorovanie príjmov a výdavkov za tieto obdobia môže rýchlo identifikovať hroty v nákladoch alebo predaji atď. "~ Shawn Schulze, Names.org
10. Miera roztierania
"Generálni riaditelia podnikov založených na základe predplatného by si mali byť veľmi dobre vedomí miery úbytku (známeho aj ako rozvrat) ich podnikania. Miera zneužitia meria podiel účastníkov, ktorí v danom období zrušia. Ak sa miera úbytku rovná alebo prekročí počet nových účastníkov, podnik má problémy a je čas znovu preskúmať niektoré základné predpoklady. "~ Justin Blanchard, ServerMania Inc.
11. EBITDA
"Zisk pred úrokmi, daňami, odpismi a amortizáciou je jediným zdrojom pravdy, pretože je to najmenej" fudgeable "číslo, ktoré je tiež najdôležitejšie pre všetky podniky. To predpokladá, že generálny riaditeľ a kľúčoví hráči dostávajú plat - mnohí majitelia malých podnikov neplatí sami alebo kľúčovým hráčom primeraný plat - ale keď sa zohľadnia platy, EBITDA vám ukáže, ako funguje "obchodný motor". " ~ Charlie Gilkey, produktívny rozkvet
12. ROI v oblasti marketingu obsahu
"Keďže viac firiem zvyšuje svoje rozpočty na obsahový marketing, je dôležité sledovať jeho návratnosť investícií. Jedným zo spôsobov, ako to urobiť, je pozrieť sa na mieru odchodov a konverzií na článok v službe Google Analytics. Ak máte vysokú mieru odchodov a nízku mieru konverzií, znamená to, že vaše potenciálne zákazníci majú nízku kvalitu a nehľadajú to, čo ponúkate. "~ Syed Balkhi, OptinMonster
13. Náklady na akvizíciu
"Bez ohľadu na typ podniku, cena za akvizíciu je najdôležitejší kľúčový ukazovateľ výkonnosti. Ak sú vaše náklady na získanie nového klienta alebo zákazníka väčšie ako hodnota, ktorú prinášajú vašej spoločnosti, ako budete mať niekedy zisk? Dávajte pozor na Vašu CPA a dôsledne sa snažte nájsť spôsob, ako ju znížiť. "~ Duran Inci, Optimum7
14. Pitch Win Rate
"V prípade spoločností, ktoré predávajú podnikateľské subjekty, aby generovali predvídateľnosť a vyhladili rezerváciu, vedúci predstavitelia by mali venovať pozornosť výkyvovým výnosom, aby sa zvýšil rast potrubia, uzavrel obchod a zhodnotil veľkosť každej príležitosti." ~ Ryan Stoner, fenomén
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
3 Komentáre ▼
