Nekupujeme produkty, služby ani spoločnosti. No, my to robíme, ale kupujeme ich od ľudí, ktorým dôverujeme. Všetci sme v konkurenčnom priemysle. Naše vyhliadky môžu nájsť to, čo predávame kdekoľvek. Tak, ako sa rozhodnú, od koho si ju kúpia? Kupujú od osoby, ktorej dôverujú. Preto ľudia kupujú od ľudí - najprv.
Význam budovania dôvery s klientmi
Keď to vieme, musíme si byť istí, že sa vedieme spôsobom, ktorý je dôvera. Prvoradým spôsobom, ako budovať dôveru, je starostlivosť o túto perspektívu viac ako o nás. A predsa jedným z najťažších vecí, ktoré musíte urobiť, je nepovažovať za predaj.
$config[code] not foundTakže, čo robíme? Začnite tým, že prijmete myšlienku, že čím viac si myslíte o predaji, tým menej budete skutočne predávať. Budete pracovať proti sebe a vášmu najlepšiemu záujmu. Ak môžete vlastniť túto pravdu, ste na ceste k získaniu dôvery a rastu svojho podnikania.
Teraz sa zamerať na svoje vyhliadky. Čím viac sa o nich dozviete, tým viac budete schopní zistiť, či a ako im môžete pomôcť. Pravdou je, že to je všetko, o čo sa zaujímajú. Nezaujíma o váš produkt alebo službu. Starajú sa o problémy, ktoré majú, o výzvy, ktorým čelia, a o ich vlastný úspech. Ak môžete spojiť svoj produkt / službu s ich situáciou, máte oveľa väčšiu pravdepodobnosť, že získate ich obchod.
Nemôžete predpokladať, že pre nich máte riešenie. To je jedna z pascí predaja - verí, že vaša ponuka je pre každého dôležitá. Možno by to malo byť, ale nie. Je to cenné len pre ľudí alebo spoločnosti, ktoré v nej vidia hodnotu. A jediní, ktorí to považujú za cenné, sú tí, ktorí vám dôverujú, že vám poskytnú riešenie.
Zvážte tieto tri kroky, aby ste sa stali osobou, ktorú vaša perspektíva kúpi:
- Nepredpokladajte nič - Uvedomte si, že neviete, či máte niečo, čo by mali kúpiť, kým o nich viac neviete. Tiež neviete, či chcete s nimi obchodovať, kým ich neznáte. Len preto, že vyzerajú, že sa hodia do formy, neznamená to, že je to fit.
- Urobiť objav - Vypracujte ucelený zoznam otázok, ktoré môžete od nich požiadať, aby sa o nich dozvedeli. Tieto otázky by mali presahovať rámec situácie, ktorú môžete vyriešiť. Chcete vedieť, ako fungujú, čo je pre nich najdôležitejšie, ich rozpočet a časový rozvrh a ďalšie.
- Skutočne počúvajte - To je kritické. Pozorné, zámerné počúvanie je najdôležitejšou súčasťou budovania dôvery. Keď naozaj počúvate niekoho, kto to cíti. A môžete úprimne zistiť, či im môžete pomôcť a či chcete. Toto skutočné počúvanie vám poskytuje platformu na to, aby ste na ne odpovedali.
Pri implementácii týchto krokov zistíte, že vyvíjate hlboké vzťahy tam, kde by ste mali byť. Vytvoríte dôveru, ktorá pozitívne ovplyvní vašu firmu v priebehu času. A ľudia alebo firmy, ktoré by mali kúpiť od vás, budú.
Budú chcieť vstúpiť do obchodného vzťahu s vami a budú vás odkázať na iných. Pretože ľudia kupujú od ľudí. Bodka.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
