Byť diplomatickou prácou neznamená, že by ste mali zuby, kým si ľudia vo vašom uchu kŕmia alebo odvracajú svoje frustrácie. Vyžaduje si zručnosti pri riadení konkurenčných myšlienok alebo záujmov bez toho, aby vyvolávali napätie a riadili tieto myšlienky na mierové riešenie. Mnoho pracovných miest v podnikateľskom svete si vyžaduje diplomaciu, najmä tých, ktorí majú dozorné funkcie. Diplomatický zamestnanec má niekoľko charakteristík. Väčšina je opevnená praxou a opakovaním.
$config[code] not foundPozorne a úctivo počúvajte svojich spolupracovníkov, najmä tých, ktorých myšlienky sa líšia od vašich. Spýtajte sa na otázky týchto spolupracovníkov, aby ste si plne porozumeli a mohli vyjadriť aj svoje názory. To ukazuje, že ste otvorení a ochotní sa učiť od druhých.
Nekritizujte svojich spolupracovníkov. Ak nesúhlasíte so spolupracovníkom o myšlienke alebo rozhodnutí, nehovorte mu, že si myslíte, že sa mýli alebo spochybňuje jeho kompetenciu. Namiesto toho uveďte svoj prípad pokojným a profesionálnym spôsobom a ponúknite konkrétne dôvody, prečo cítite spôsob, akým robíte. Pokúste sa vytvoriť riešenie, a nie iba brániť svoj vlastný názor.
Vyhýbajte sa účasti na klebetách na pracovisku alebo inom správaní, ktoré by mohli naraziť na jednu stranu pracoviska proti inému. Nikdy nekritizujte niekoho iného na verejnosti. Ak máte problém s kolegom, prediskutujte ho za zatvorenými dverami v nastavení one-on-one.
Demonštrovať súcit, podporu a povzbudenie spolupracovníkov, ktorí nesúhlasia s určitou stratégiou alebo programom. Urobte si čas počuť ich stranu príbehu, ale uistite sa, že keď sú žetóny zle, budete podporovať misiu spoločnosti. Tieto dva body sa nemusia navzájom vylučovať.
Vytvorte konsenzus tým, že si vyžiadajte spätnú väzbu a nápady. Keď príde čas vyjednať kompromis medzi rôznymi bodmi, urobte to takým spôsobom, že obe strany sa stanú víťazmi.
Rozpoznať, kedy sa podmienky zhoršujú a prijímať proaktívne opatrenia. Spravte konverzáciu späť k riešeniu problémov, nie k odhaleniu. Ak je to potrebné, zvážte požadovanie krátkeho obdobia na vylúčenie, aby ste zabránili napätiu v budovaní.
Zachovajte svoj pokoj, keď sa rozžiarili. Majte na pamäti váš jazyk tela. Otočiť sa oči, zamračené alebo zjavné nezaujaté budú podkopávať vaše najlepšie diplomatické úsilie.
Potvrďte svoje chyby, keď k nim dôjde. Okamžite sa ospravedlňujte a dajte všetkým vedieť, že budete opatrní, aby sa nestali.
Zdieľajte úver s ostatnými pre dosiahnutie úspechu. Budovanie pocitu komunity a spolupráce bude ísť dlhú cestu k ľuďom, ktorí vás pozerajú ako na diplomatického zamestnanca.
Tip
Demonštrácia diplomacie je zručnosť, ktorá sa časom rozvíja a zlepšuje. Prečítajte si, čo môžete o diplomacii na pracovisku, aby ste posilnili svoju kariéru učenia.
