Zachovanie vysoko kvalitnej veterinárnej praxe si vyžaduje udržiavanie najnovších inovácií vo veterinárnej medicíne a technológii pri zdieľaní otvorenej a starostlivej komunikácie s majiteľmi domácich zvierat, povedali veterinárni poradcovia Maggie Shilcocková a Georgina Stutchfieldová v "Veterinárnej praxi." Veterinári a veterinárni technici musia informovať, vzdelávať a získať súhlas majiteľa s lekárskym protokolom, aby zabezpečili čo najlepšie výsledky pre svojich zvieracích pacientov. Na to, aby sa stali ziskovým podnikom zameraným na služby, veterinárne kliniky musia ponúknuť najvyššiu možnú úroveň starostlivosti organizovaným, nákladovo efektívnym spôsobom.
$config[code] not foundZachovať ambulantnú oblasť - to je oblasť recepcie, vyšetrovacie miestnosti, laboratórium, lekáreň a verejné toalety - v čistom, tichom, organizovanom a bez zápachu stave. Uistite sa, že vyšetrovacie miestnosti sú vyčistené po každom pacientovi a plne zásobené striekačkami, vakcínami, obväzovými materiálmi a stetoskopmi potrebnými počas veterinárnych prehliadok.
Vytvorte rutinu, aby veterinári a pracovníci chovateľskej stanice čistili bežne nemocničné oblasti - pozostávajúce z ošetrovacích priestorov, oddelení pacientov, oddelenia izolácie, cvičebných miest, kúpeľov a kaderníckych priestorov a kuchyne. Usporiadajte všetky uteráky, noviny a posteľnú bielizeň v šatníkoch priliehajúcich k chovateľskej stanici a oddeleniam a nastavte si plán na umývanie bielizne. Denne doplňte ošetrovacie plochy potrebnými obväzovými materiálmi, tubami na odber krvi, ihlami a striekačkami a čistiacimi prostriedkami.
Pripravte si chirurgickú oblasť - operačnú sálu, rádiológiu, chirurgické prípravky a priestory na zotavenie - pre pacientov pred otvorením kliniky. Zapnite kyslík, nastavte anestézie, začnite s vývojárom röntgenových žíl, umiestnite chirurgické obaly a skontrolujte všetky lieky na pohotovosť pred prvým plánovaným postupom.
Vytvorte prevádzkový tok návštevnosti tak, aby starostlivosť o klientov bola efektívna, profesionálna a osobná. Každá schôdzka potrebuje určený časový limit v závislosti od príslušného postupu. toto by malo byť stanovené počas počiatočnej telefonickej rezervácie. Uistite sa, že personál na recepcii vytiahne pacientove súbory pred každým termínom, volá klientovi a pacienta podľa mena a klient dostane účet včas po opustení skúšobnej miestnosti.
Tip
Zaraďte všetky lieky do lekárne v lekárni. Držte lekáreň v zásobe všetkých lekárskych dávok a pravidelne kontrolujte potrebné preobjednávky. Očkovacie látky sa musia uchovávať v chladničke a musia byť pravidelne kontrolované.
Delegujte staršieho veterinárneho technika, aby vykonal audity a pripravil objednávky na kliniku.
Výstraha
Zabezpečte, aby lekáreň obsahovala bezpečnostné karty bezpečnostných údajov, ktoré sú potrebné na udeľovanie licencií, povedzte veterinárni lekári Dennis McCurnin a Joanna Bassert v "Klinickej učebnici veterinárnych lekárov". Vaša lekáreň a laboratórium by mali byť taktiež v blízkosti umývacieho stanovišťa kontaminácie náhodným pracovníkom.
Umiestnite všetky veterinárne lieky klasifikované ako kontrolované látky správou pre drogy do uzamknutej trezory. Určite, aby sa s týmito liekmi mohli manipulovať len veterinárni lekári a registrovaní veterinárni technici a pravidelne vykonávali audit dátových listov poskytnutých pre správu drogovej výpomoci.
