Možno ste ich už počuli - sťažnosti majiteľov firiem a podnikateľov boli pobúrené, že sa spoločnosť Facebook teraz hlási k zvýšeniu viditeľnosti alebo čo je známe na Facebooku ako "dosah". Mám priznanie, aby som to urobil - a mám pocit, že som nie sám. Ako vlastník firmy mám naozaj ťažké sa s týmito sťažnosťami vážne zaoberať.
Zdá sa, že sme spoločne stratili pohľad na fakt, že Facebook, Twitter a iné platformy sociálnych médií sú v konečnom dôsledku podniky. Nie sú to filantropické organizácie - a nie sú to výhody niekoho dobročinnosti. Vyžaduje obrovské množstvo zdrojov na navrhovanie a udržiavanie platformy sociálnych médií.
Facebook zamestnáva tisíce ľudí. Všetci musia platiť. Prvá IPO bola v najlepšom prípade sklamaním a bývalý reklamný model nebol dostatočne ziskový na to, aby splnil ciele príjmov. Je potrebné vynaložiť viac peňazí - Facebook, Twitter, Instagram a všetky ostatné platformy sociálnych médií - ak zostanú dlhodobo životaschopné.
Ak chcete hrať, budete platiť
Facebook, Twitter, Instagram a iné platformy sociálnych médií potrebujú spôsob, ako zvýšiť svoje príjmy. Odkiaľ pochádzajú tieto peniaze?
Existujú len dve možné odpovede na túto otázku. Spoločnosti sociálnych médií môžu účtovať poplatky za sociálne médiá za prístup na svoju platformu alebo sa môžu obrátiť na už existujúcu obchodnú základňu a požiadať ich o zaplatenie účtu.
Už niekoľko rokov sa vyskytli opakujúce sa povesti, že spoločnosť Facebook bude účtovať používateľom mesačný poplatok. Zakaždým, keď sa jedna z týchto povestí dotýka, tisíce ľudí protestujú, zapínajú a vypínajú sociálne médiá. Desiatky Facebookových stránok "Keep Facebook Free!" Sa objavujú po každej novej povesti, pričom stovky ľudí sa zjednocujú v rozpore s myšlienkou mesačného poplatku alebo poplatkov za sociálne médiá.
Ak sa spoločnosť Facebook začal nabíjať, značný počet používateľov vyhlásil, že prejde na inú platformu. Určite sú tu aj ďalšie možnosti: Wikipedia je určite nevyčerpávajúci zoznam aktívnych sociálnych sietí, z ktorých vyberie vyše 200.
Ak ste boli vo vedúcom družstve Facebooku, pokúsili by ste sa pokúsiť dosiahnuť poplatok za mesačný poplatok? Druhá možnosť - účtovanie firiem za rôzne funkcie, ako je reklama, aplikácie a rozšírený dosah - teraz to určite zdá atraktívnejšie.
Ako majitelia firiem musíme platiť, aby sme ich mohli vidieť v každom ďalšom vozidle na našej planéte. Môžu byť tisíce článkov o získaní slobodnej tlače alebo voľnej expozície, ale nakoniec, implementácia týchto stratégií nie je zadarmo. Zaplatíte sa, svojim zamestnancom alebo externej marketingovej firme.
Reklama je marketingová základňa
Médiá sa v priebehu rokov menili, ale jedna skutočnosť zostala konštantná: reklama nebola nikdy zadarmo. Pri tlačení reklamy v obľúbenom časopise demografických cieľov na vysielanie reklamy na vašu obľúbenú rozhlasovú stanicu stojí každá expozícia peniaze. Účtovanie majiteľov firiem za zvýšenú expozíciu na populárnej platforme sociálnych médií prináša sociálne médiá do súladu so všetkými ostatnými existujúcimi marketingovými nástrojmi. To pravdepodobne nevyvolá významné reakcie verejnosti, čo je dôležitá skutočnosť pre teraz verejne obchodovaný Facebook.
Sociálne médiá sa zároveň osvedčili ako veľmi efektívny spôsob, ako sa majitelia firiem môžu priamo a zmysluplne pripájať so svojimi zákazníkmi. Najlepším spôsobom, ako osloviť svojich zákazníkov, je to, kde už sú - a viac ako 60% svetovej populácie využíva sociálne médiá. Dynamické konverzácie, ktoré sa dejú na Facebooku, Twitteru a ďalších platformách sociálnych médií, vytvárajú vlastné značky, lojalitu zákazníkov a prinášajú príjmy. Preto už je na Facebooku viac ako 11 miliónov firiem.
Avšak účinnosť reklamy bola v poklese
Tlačová reklama je obzvlášť nebezpečná. Takmer 200 národných časopisov zatvorilo svoje dvere v roku 2011, zatiaľ čo 450 novín odišlo z podnikania. Výsledky sú dôležité. Spoločnosti, ktoré chcú dosiahnuť maximálnu hodnotu pre svoj marketingový dolár, si rýchlo všimli, že tlač, rozhlas a televízna reklama nepriniesli uspokojivý výnos. Dokonca aj bannerová reklama, relatívne nové dieťa na marketingovom bloku, sa stala výrazne menej populárnou v rámci tejto paradigmy založenej na výkonnosti. Spoločnosti nie sú ochotné zaplatiť za včerajšie marketingové nástroje v dnešnom hospodárstve.
Nabíjanie používateľov sociálnych médií alebo účtovanie spoločností, ktoré už využívali sociálne médiá, aby sa spojili so svojimi zákazníkmi? Ak by som mal urobiť túto voľbu pre Facebook, je pre mňa celkom jasné, aké bude moje rozhodnutie. Ako vlastník firmy by vám malo byť jasné. Všetci sme v tom, aby sme sa spojili s našimi zákazníkmi a zarobili si peniaze a najlepší spôsob, ako zarobiť peniaze, je poskytnúť vysokohodnotný produkt alebo službu, ktorú zákazník jednoducho nedostane. To všetko sa snažíme pre našich zákazníkov. Facebook to tiež robí. Nenechajte sa prekvapiť, ak vidíte Twitter, Instagram a ďalšie obľúbené platformy sociálnych médií, ktoré nasledujú po vyberaní poplatkov za sociálne médiá.
Plaťte do hry: Prečo je to dobré pre vaše podnikanie
Neurobiť chybu. Spoločnosť Facebook chce, aby boli firmy naďalej aktívne na svojich stránkach. Práve preto štruktúrovali túto novú mzdu, aby mohli hrať model tak, ako majú. Použitie algoritmu založeného na dosahovaní namiesto spoplatňovania organizácií založených na počte fanúšikov, ktorí majú alebo na množstve obsahu, ktorý publikujú, umožňuje vlastníkovi firmy mať dôležitý prvok rozpočtovej kontroly relevantnej pre svoju aktivitu sociálnych médií.
Existuje aj ďalšia strieborná podšívka, ktorá sa nachádza v mzde na hranie modelu sociálnych médií, a to je to: značný počet podnikov, najmä tých, ktorí plne nerozumejú potenciálu sociálnych médií, jednoducho nebudú platiť. Budú držať svoje peniaze vo vrecku a zmiznú z rozhovoru.
To je pre vás dobrá správa: značky, ktoré zákazníci oceňujú vysoko, sú značky, ktoré pravidelne vidia a významne sa zaoberajú. Ak nie sú vaši konkurenti, aby boli videní alebo sa s nimi zaoberali, budú zaujímať menej dôležitú pozíciu vo svojej psychike zákazníka. Budete mať prospech z ich neprítomnosti.
Kde to všetko ide?
Očakávajte, že platformy sociálnych médií budú naďalej identifikovať nové spôsoby generovania príjmov z nástrojov, ktoré strávili časom a peniazmi. Vieme, ako majitelia firiem a marketingoví odborníci, že samotná reklama nebude udržiavať naše spojenie s našim publikom. Dnešné podniky sa oveľa viac podobajú; beh webinars, písanie bielych papierov a hosting udalostí. Marketing umiestňovania produktov sa vyvíja do vzrušujúceho nového územia, pričom spoločnosti agresívne konkurujú príležitosti na integráciu svojich produktov do filmov, hudobných videí a videohier.
Podniky našli nové spôsoby, ako energizovať svoje marketingové úsilie a zostať pred zákazníkmi.
Platformy sociálnych médií robia to isté, hľadajú nové spôsoby; kreatívne spôsoby, ako využiť ich postavenie, takže tradičná grafická reklama sa nestáva ich jediným zdrojom príjmov. Oceňujem nové spôsoby myslenia a povzbudzujem nás všetkých, aby robili to isté v našich podnikoch.
20 Komentárov ▼
