Dobrí manažéri zohrávajú kľúčovú úlohu v úspechu kaderníctva. Úlohou manažéra salónu je riadenie obchodnej stránky salónu, zamestnávanie zamestnancov a práca s klientmi. Manažéri potrebujú vynikajúce medziľudské schopnosti, základné obchodné zručnosti a schopnosť prispôsobiť sa meniacim sa okolnostiam.
Salon Manager popis práce
Medzi zodpovednosti manažéra kaderníctva patrí nábor, rozhovor a nábor štylistov. Manažéri musia mať dôkladné pochopenie potrieb klientov predtým, ako vykonajú hľadanie nového stylistu. Okrem hodnotenia zručností perspektívnych stylistov, manažéri salónov hodnotia svoju schopnosť prilákať a udržať klientov.
$config[code] not foundManažéri salónov slúžia ako školitelia špecialistov a poskytujú poradenstvo a pomoc, keď zamestnanci potrebujú pomoc pri liečbe alebo účesoch alebo sa stretávajú s problémami s klientmi. Manažér môže byť vyzvaný, aby sprostredkoval spory medzi štylistickými šľachtiteľmi alebo upokojil zákazníkov. Manažéri tiež potrebujú disciplínu a požiarnikov.
Manažéri stanovujú štandardy starostlivosti o zákazníkov a poskytujú ich personálu. Rozhodujú, ako sú klienti privítaní a aké dotyky sú pridané, aby sa návšteva stala príjemnejšou, ako je bezplatná káva alebo čaj, pohodlné šampónové stoličky alebo voľné vzorky starostlivosti o vlasy.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingManažéri v salónoch môžu mať niekoľko vlastných klientov alebo slúžia len v dozornej funkcii. Okrem objednania dodávok a správy miezd manažéri pracujú s dodávateľmi, zabezpečujú aktualizáciu licencií, vyberajú si výrobky na starostlivosť o vlasy, ktoré ponúkajú na predaj, a dohliadajú na proces rezervácie termínov.
Veľmi úspešný manažér tiež chápe dôležitosť marketingu. V rámci marketingovej iniciatívy salónu môže manažér zabezpečiť predaj, propagačné akcie a podujatia; pravidelne aktualizovať webovú stránku; koordinovať príspevky na inzerciu a sociálne médiá; a ponúknuť stimuly pre štylizátorov, ktorí prinášajú nové podnikanie. Manažér môže pracovať s vlastníkom salónu, aby nastavil ciele výnosov a znížil náklady.
Manažéri musia tiež držať krok s novými trendmi v oblasti starostlivosti o vlasy a štýlov a reagovať na meniace sa požiadavky trhu tým, že pridávajú nové služby a ponúkajú špecializovanému školeniu pre štylizátorov. Ak sa manažéri kaderníckych salónov nezameriavajú na zmeny, ich podniky môžu nakoniec stratiť klientov.
Práca ako správca salónu nie je práca 9 až 5. Manažéri musia byť k dispozícii počas večerov a víkendov, kedy sú salóny obzvlášť zaneprázdnené. Môžu byť tiež vyzvaní, aby vyplnili chýbajúcich stylistov.
Najefektívnejšie salónni manažéri dobre fungujú pod tlakom, majú priateľskú povahu, majú výborné organizačné a vodcovské schopnosti a zostávajú nepohnuteľné v dňoch, keď sa zdá, že skoro všetko pokazí.
Vzdelávanie a odborná príprava
Ideálne vzdelávacie požiadavky pre správcu vlasov sa líšia v závislosti od salónu. Niektoré salóny môžu prijímať manažérov so stredoškolským diplomom alebo rovnocenným vzdelaním, zatiaľ čo iní preferujú niektoré postsekundárne triedy. Mnohí, ale nie všetci, vedúci salónov začínajú ako štylistickí, skôr ako postupne preberajú väčšiu zodpovednosť a nakoniec sa presúvajú do riadiacej funkcie.
Plat a pracovný pohľad
Stredná mzda za holičstvá, kaderníctvo a kozmetiku od roku 2017 bola 24 900 dolárov za rok, podľa amerického úradu štatistiky práce. Manažéri spravidla robia viac ako stylistov a môžu získať bonusy alebo zdieľanie zisku v niektorých salónoch, ak spĺňajú ciele výnosov. Rozsah výplaty správcu vlasov sa líši v závislosti od veľkosti a umiestnenia salónu. Zamestnanosť kaderníkov, kozmetikov a holičov by mala do roku 2026 rásť o 13 percent.
