Mnohé hotely ponúkajú izbovú službu pre pohodlie hostí. Účastníci izbových služieb majú rôzne povinnosti, aby každý hosť mal príjemný zážitok v hoteli. Títo sprievodcovia sa musia snažiť poskytnúť hosťom svoje potreby a požiadavky. V závislosti od veľkosti hotela a všestrannosti personálu sa zodpovednosť obsluhy izbových služieb líši.
skúsenosť
Ideálni kandidáti na prácu v izbovej službe majú aspoň jeden rok skúseností v reštaurácii, hlavne ako server. Uchádzači s inými skúsenosťami v oblasti služieb zákazníkom, napríklad v maloobchode, sa tiež považujú za dobrých kandidátov.
$config[code] not foundzručností
Účastníci izbových služieb musia mať vynikajúce schopnosti ľudí zdvoriť a profesionálne komunikovať s hosťami a určiť, či majú hostia všetko, čo potrebujú počas svojho pobytu v hoteli. Musia venovať pozornosť detailom, aby presne dodali to, čo hosť objednal. Účastníci musia byť hrdí na svoj osobný vzhľad a udržiavať stanovenú uniformu hotela. Musia byť tiež schopní stojať alebo chodiť po dlhú dobu, rovnako ako byť schopný tlačiť ťažké vozíky.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám Saplingzodpovednosť
Účastníci izbových služieb v hoteloch všetkých veľkostí dodávajú jedlá, nápoje, príbory a korenie do izieb na splnenie objednávok hostí. Sprievodca v izbovej službe kolesá tácky do hosťovskej izby s povolením hosťa, nastaví stôl, otvára tanier a identifikuje každú porciu. Účastník môže neskôr skontrolovať vytiahnutie košíka. V závislosti od veľkosti hotela môžu obsluhujúci personál v izbách tiež zodpovedať za telefonické objednávky hostí. Tieto servery musia byť oboznámené s hotelovým menu, aby odpovedali na akékoľvek otázky týkajúce sa hosťa, napríklad otázky týkajúce sa potravinových alergií. Účastníci izbových služieb môžu tiež dodať balíčky, ktoré prichádzajú pre hostí a postarajú sa o objednávky na chemické čistenie hostí. Ak neposkytujú predmety do izieb hosťov, obsluha izbových služieb môže byť zodpovedná za skladovanie zásob na objednávku.
odškodnenie
V roku 2008, izbové servery v priemere 9,32 dolárov za hodinu, podľa Úradu štatistiky práce. Tiež získavajú tipy od hostí. Národný priemerný plat pre obsluhu izbových služieb je 27,837 dolárov ročne, podľa kalkulátora platov kariéry. Výhody sa líšia podľa miesta a odpracovaných hodín. Pracovníci s celodennými izbovými službami dostanú zdravotné poistenie.
Kariérny výhľad
Objem obchodov je vysoký pre sprievodcu miestnosti. Predsedníctvo štatistiky práce predpovedá, že táto oblasť zamestnanosti sa od roku 2008 do roku 2018 zvýši o 10 percent. Pracovníci izbových služieb sú potrební v mnohých hoteloch nepretržite; preto sú dostupné flexibilné hodiny.
