Dnešní spotrebitelia čoraz viac využívajú sociálne médiá - od Facebooku a Twitteru po Snapchat a YouTube - na interakciu s priateľmi, rodinou a spoločnosťami na webe. Keďže viacerí zákazníci používajú tieto platformy na rozhovory a zdieľanie správ a udržiavajú kontakt s ostatnými, organizácie zamestnávajú viac profesionálov, aby mohli spravovať účty sociálnych médií a budovať svoju webovú prezentáciu s rôznorodým publikom. Ak uvažujete o kariére v tejto rastúcej oblasti, môžete očakávať pozitívny výhľad práce, podľa Bureau of Labor Statistics (Bureau of Labor Statistics, BLS). BLS plánuje, že pracovné miesta pre špecialistov na styk s verejnosťou, ktoré zahŕňajú sociálne médiá, sa do roku 2026 zvýšia o 9 percent.
$config[code] not foundČo je správca sociálnych médií?
Ak ste aktívnym používateľom sociálnych médií, potom ste pravdepodobne nasledovali účet Instagram jednej z vašich obľúbených spoločností pre oblečenie alebo sa vám páčila stránka Facebooku miestneho predajcu. Od značkových obrázkov a videí až po starostlivo vytvorené správy správcovia sociálnych médií vyčistia informácie, ktoré vidíte na sociálnych médiách organizácií. Niektoré z hlavných povinností zahŕňajú výskum, písanie a uverejňovanie denného obsahu, ktorý propaguje produkty a služby spoločnosti a pestuje povedomie o značke s online stúpencami.
Avšak práca manažéra sociálnych médií presahuje len tvorbu a publikovanie úryvok informácií na rôznych platformách sociálnych médií. Títo profesionálni technici tiež sledujú a analyzujú výkonnosť účtov sociálnych médií organizácie a používajú metriky (napr. Komentáre, zdieľania, odpovede, retweety) na určenie typu obsahu, ktorý najlepšie rezonuje s ich publikami.
Ako sa stať správcom sociálnych médií
Hoci jednou z preferovaných kvalifikácií pre manažérov sociálnych médií je bakalársky titul v oblasti reklamy a komunikácie, mnohí zamestnávatelia vyjadrujú túžbu pojať kandidátov, ktorí už majú skúsenosti so sociálnymi médiami. Organizácie, ktoré potrebujú odborníkov v oblasti sociálnych médií, zdôrazňujú potrebu kandidátov so skúsenosťami s riadením populárnych sociálnych sietí. Okrem všeobecných poznatkov sociálnych médií hľadajú zamestnávatelia kandidátov, ktorí majú:
- Pevná znalosť optimalizácie pre vyhľadávače (SEO), marketingu vyhľadávačov (SEM) a princípov marketingu obsahu. Organizácie sa snažia maximalizovať svoju prítomnosť na internete tým, že propagujú obsah webových stránok prostredníctvom blogov, webových stránok a sociálnych médií.
- Hĺbková znalosť sociálnej reklamy. Zamestnávatelia sa vo zvýšenej miere spoliehajú na platenú sociálnu reklamu s cieľom zacielenia na konkrétnu demografickú skupinu a maximalizáciu online hlásení o produktoch a službách.
- Znalosť nástrojov na správu sociálnych médií (napr. Buffer, Bitly, HootSuite, Sprout Social, TweetDeck). Schopnosť navigovať v týchto službách je prínosom, pretože sa často používajú na spustenie a riadenie marketingových kampaní, ako sú súťaže v sociálnych médiách.
- Vynikajúce schopnosti písať a zákaznícky servis. Zamestnávatelia hľadajú profesionálov, ktorí dokážu nielen vytvoriť vtipné a presvedčivé príspevky, ale aj rýchlo a profesionálne odpovedať na obavy zákazníkov.
- Základné znalosti grafického dizajnu, ako aj znalosť softvérových programov vrátane programov Adobe Photoshop a Illustrator. Štúdie ukazujú, že príspevky s fotografiami a videami majú výrazne vyššie miery angažovanosti ako príspevky s textom.
Koľko správcov sociálnych médií robí
Správa PayScale z februára 2018 ukázala, že stredný plat pre manažérov sociálnych médií v Spojených štátoch bol 48.104 dolárov. Počas toho istého časového obdobia Glassdoor hlásil priemerný základný plat vo výške 54 238 USD pre manažérov sociálnych médií v USA. Podobne ako iné roly, ročná mzda v sociálnych médiách sa líši v závislosti od faktorov vrátane geografickej polohy, rokov skúseností a úrovne vzdelania.
Zatiaľ čo získanie vysokoškolského titulu a postgraduálneho titulu môže zvýšiť vaše šance na pristátie na prácu, dokázať zamestnávateľom, že ste skoro osvojiteľom nových platforiem sociálnych médií a vášnivým nasledovníkom digitálnych trendov vám napokon pomôže vyniknúť na konkurenčnom trhu práce,
