Väčšina majiteľov malých podnikov sa spolieha na technické nástroje, ktoré pomáhajú stať sa viac organizovanými, efektívnymi, produktívnymi a úspešnými. Ale často nástroje označované ako "záchranári" pre malé podniky sú len menšie, menej užitočné verzie podnikových riešení.
Nimble Today Strana
To je to, čo robí Nimble, sociálny predaj a marketing CRM výslovne určený pre malé podniky, tak užitočné. Minulý mesiac spoločnosť predstavila "Today Page", prispôsobiteľný informačný panel, ktorý konsoliduje údaje majitelia malých firiem potrebujú všetko na jednom mieste. Na prvý pohľad sa môžete pozrieť na vaše obchody, predajné cesty, schôdzky, zoznamy úloh, úlohy a to, čo zakladateľ a výkonný riaditeľ spoločnosti Nimble Jon Ferrara nazýva "sociálne signály". Čítanie sociálnych signálov je ďalším spôsobom, ako povedať, počúvanie, ktoré vám umožňuje vidieť - a reagovať na to, čo ľudia hovoria o vás na Twitteri. Môžete tiež naplánovať, aby sa sociálne príspevky zobrazovali na vašej službe Twitter a Facebook.
$config[code] not foundFerrara, sériový podnikateľ, ktorý v minulosti (v roku 1989) spoluzakladal jeden z prvých programov CRM - Goldmine Software - nazýva Today Page "palubnú dosku pre vzťahy". Toto je posledný z toho, čo Ferrara hovorí, silných inovácií ", ktoré pomáhajú majiteľom firiem uzavrieť viac obchodov v mierke." Napríklad ďalšia funkcia Nimble Mobile 3.0 "zjednocuje kontakty z mobilných, cloudových a desktopových záznamov do komplexného manažéra vzťahov".
Ak ste používateľom balíka Office 365 alebo G Suite, Nimble 3.0 zobrazuje minulé konverzácie, ktoré ste mali s klientmi alebo vyhliadkami, a tiež poskytuje sociálny kontext. Umožňuje tiež "sledovať a sledovať" pomocou šablónovaných e-mailov spoločnosti Nimble, sledovania e-mailov a vizuálneho manažéra potrubí.
Ferrara je veľký veriaci v moci sociálnych médií. Keď pridáte sociálne funkcie do tradičnejších funkcií CRM, otočíte CRM na silný nástroj na vyhľadávanie. Ferrara hovorí, že sa môžete dozvedieť dôležité podrobnosti o vyhliadkach a klientoch - a prehĺbiť svoje vzťahy s nimi tým, že si prezeráte svoje profily v službe Twitter a premeníte to, čo sa tam naučíte, do "príležitostí na angažovanie". Povedzme napríklad, že ste mali stretnutie plánované s potenciálnym klientom. Viac sa o nich dozviete kliknutím na ich profily v službe Twitter a dozviete sa o ich záujmoch alebo aktivitách. Možno, že korenie pre rovnaký športový tím, ktorý robíte. Alebo možno ste obaja absolventi tej istej vysokej školy alebo vyrastali v rovnakom štáte. Možno zdieľate hlbokú lásku sushi. Poznávanie takých detailov vám pomôže prispôsobiť včasné konverzácie, čo uľahčuje vytváranie vzťahov. Nimble dokonca umožňuje zistiť e-mailové adresy prospektov.
Nimble CRM navrhnuté pre malé firmy
Ferrara hovorí, že dlho bol motivovaný "rozvíjať jednoduchého manažéra kontaktných vzťahov, ktorý pomáha malým podnikovým tímom a individuálnym profesionálom realizovať ambiciózne ciele tým, že im umožní zaobchádzať s každou vyhliadkou a zákazníkom ako s cennými jednotlivcami".
A samozrejme, stále máte vlastnosti robustného systému CRM. Môžete spravovať ponuky vo vašom plynovodu, zistiť, kto vo vašom tíme je zapojený do konkrétnych klientov / vyhliadok, aktualizovať stav obchodu, priradiť úlohy, pridať poznámky a sledovať potenciálnych zákazníkov a príležitosti vo vašom predajnom zúžení.
Nimble tiež používa "kontaktné údaje založené na AI", ktoré môžu navrhnúť ľudí a spoločnosti, s ktorými by ste sa chceli spojiť na základe rôznych kritérií, ako sú napríklad názvy pracovných miest a oblasti záujmu.
Tento program ušetrí vás a vášmu tímu veľa času, pretože "automagicky" (jedno z obľúbených slov Ferrary) pridáva informácie o spoločnostiach, vrátane priemyslu, veľkosti, umiestnenia, počte zamestnancov a príjmov, ktoré vám pomôžu dosiahnuť najlepšie vyhliadky. A udrží vaše aktuálne kontaktné informácie.
Ferrara hovorí, že Nimble je budúcnosť CRM. Už nie je dostatok kontaktov, dodáva. Keď pridávate kontext do kontaktov, môžete vytvoriť spojenia, ktoré vedú k trvalým vzťahom.
Rovnako ako väčšina podnikateľov Ferrara sníva veľké - jeho cieľom je dosiahnuť 50 miliónov zákazníkov. Verí, že sa tam môže dostať tým, že sa oženil so službou CRM s business intelligence, sociálnym počúvaním a aplikáciami pre mobilné zariadenia / prehliadače.
Obrázok: Nimble
1
