V každom podnikaní sú svetské aktivity. Sú to úlohy, ktoré si vyžadujú čas a energiu, ale úprimne sa s nimi lepšie zaobchádza niekto iný, aby ste sa mohli sústrediť na hlavnú činnosť vašej spoločnosti.
Ale kde nájdeš niekoho, kto by mohol zvládnuť tieto úlohy? Zadajte virtuálneho asistenta!
"Virtuálny asistent môže mať každodenné predmety, ktoré spôsobujú stres, ale v skutočnosti nie sú také ťažké a robia ich v zákulisí, aby ste mohli pokračovať v práci na väčších veciach," uviedol Jess Ostroff, riaditeľ spoločnosti Calm v službe Do not Panic Management, virtuálnej asistenčnej agentúry, ktorá sa špecializuje na služby riadenia Facebooku pre podniky.
$config[code] not foundVzhľadom na dôležitú úlohu, ktorú zohrávajú, je veľmi dôležité, aby ste pri nábore virtuálneho asistentky rozumne vybrali. Nižšie sú uvedené niektoré tajomstvá pri prijímaní správneho virtuálneho asistenta.
Pri prenášaní virtuálnych asistentov, uistite sa, že.,,
Zachovať jasnú komunikáciu
Kľúčovým rozdielom medzi nájmom zamestnanca na plný úväzok a virtuálnym asistentom je fyzická prítomnosť. Na rozdiel od bežného zamestnanca, virtuálny asistent nemôže vstúpiť do vašej kabíny, aby získal odpovede. Tým je komunikácia mimoriadne dôležitá. Mali by ste preto hľadať virtuálneho asistenta, ktorý udržiava v každom okamihu úplnú transparentnosť.
Získajte skúsenosti z priemyslu
Predstavte si, že vlastníte malý B2B podnik a vaše cieľové publikum je vážnejšia a rozvinutejšia skupina ľudí a rozhodovacích činiteľov. Mohli by ste profitovať z prenájmu nováčikov bez skúseností z priemyslu? Pravdepodobne nie. Radšej by ste mali hľadať niekoho, kto má dostatok poznatkov o odvetví, v ktorom pracujete. Osoba so silnými skúsenosťami v priemysle bude schopná pochopiť, čo skutočne chce publikum.
Prevzatie vlastníctva za chyby
Profesionálny virtuálny asistent sa nikdy nebojí brali chyby pri práci. Práve táto kvalita vám uľahčuje prácu s nimi. Ako hovorí Ostroff: "Oceňujú svoju prácu a svoje príspevky k vášmu úspechu a prevzali zodpovednosť za chyby alebo nedorozumenia, aby mohli v budúcnosti lepšie." Zodpovednosť za chyby tiež naznačuje zodpovednosť osoby, čo je veľmi dobrá kvalita vo virtuálnom asistente.
Majú overiteľné odkazy
Jednoduchým, no efektívnym spôsobom, ako zistiť zručnosti a schopnosti virtuálneho asistenta, je hľadať referencie a odporúčania od minulých zamestnávateľov. Uistite sa, že venujete veľkú pozornosť tomu, čo ich predchádzajúci zamestnávatelia majú povedať o svojej práci, osobnosti a zručnostiach. Na základe svedectiev budete môcť nájsť správnu osobu pre túto prácu.
Pochopte, ako fungujú sociálne médiá
Ak prijímate niekoho, kto napríklad spravujete svoj účet na Facebooku, je dôležité, aby si plne uvedomili, ako stránky fungujú. Okrem komplexného chápania funkčnosti Facebooku je dôležité jasne vedieť, čo môže robiť pre podniky. Dobrý rekord vám pomôže preskúmať možnosti potenciálneho virtuálneho asistenta pri vykonávaní úlohy.
Zdieľajte návrhy
Profesionálni virtuálni asistenti majú dostatočnú dôveru vo svoje zručnosti a skúsenosti, aby mohli zdieľať návrhy, ktoré môžu pomôcť pri ich práci a prospechu pre vaše podnikanie. "Môžu tiež robiť návrhy, pokiaľ ide o procesy a efektivitu založené na vlastných skúsenostiach, ktoré vám pomôžu lepšie riadiť vašu firmu," spomína Ostroff. Užitočné vstupy a návrhy vám nakoniec pomôžu splniť vaše podnikateľské ciele.
Opýtajte sa otázky týkajúce sa práce a zodpovednosti
Keď potenciálny virtuálny asistent kladie otázky o pracovnej úlohe a zodpovednosti, prejavuje svoj záujem na splnení vašich očakávaní. Platné otázky sú tiež užitočné v tom, aby vám pomohli vykresliť dobre definované pracovné povinnosti. "Je dôležité pozrieť sa hlboko do seba a do vášho podnikania, aby ste zistili, čo skutočne potrebujete a čo môže niekto urobiť. Potom musíte zistiť, ktoré z vecí, ktoré môžu iní urobiť, by mali byť delegovaní na VA, "hovorí Ostroff.
Vykonajte dobre v priebehu skúšok
Nie ste si istí, ako sa váš vzťah s virtuálnym asistentom ukáže? Vyskúšajte skúšobný projekt na testovanie vôd. "Je dôležité začať s úlohami alebo projektmi, ktoré sú malé a špecifické, aby ste mohli začať budovať dôveru, pričom neriskujete, aby sa niečo zhoršilo, ak pomocník nie je správny," vysvetľuje Ostroff. Ak malý projekt ide dobre, môžete dôverovať asistentovi s väčšími úlohami.
Excel v časovom manažmente
Hlavnou kvalitou dobrého virtuálneho asistenta, podľa Ostrofa, je ich schopnosť "brať každodenné veci, ktoré spôsobujú stres, ale nie sú to tak ťažké." Aby tak urobil, musí virtuálny asistent mať skvelé zručnosti v riadení času, Inými slovami, mali by vedieť, ako uprednostňovať rôzne pracovné miesta a viacúčelové úlohy bez toho, aby chýbali termín. Mali by tiež oceniť váš čas a zabezpečiť, aby ste dosiahli dohodu o časových harmonogramoch.
Mesh s vašou osobnosťou
Vzhľadom na to, ako potrebujete pracovať s vašim virtuálnym asistentom, je veľmi dôležité nájsť niekoho, ktorého osobnosť je kompatibilná s vašou osobou. Napríklad by ste sa cítili dobre pracovať na diaľku s niekým, kto vôbec nerozpráva? Musíte mať jasnú predstavu o interpersonálnych kvalitatívnych vlastnostiach, ktoré hľadáte, v osobe, ktorú nebudete každý deň stretnúť tvárou v tvár.
Pochopte svoje cieľové publikum
Keď sa pokúšate spojiť svoje publikum prostredníctvom sociálnych médií alebo akéhokoľvek iného prístupu, mali by ste sa spoliehať na niekoho, kto pozná vaše publikum, alebo je aspoň ochotný zlepšiť svoje znalosti. Povedzte, že vaše cieľové publikum je priemerný americký dospievajúci, ktorý žije v malom meste. Mali by ste prospech z prenájmu virtuálneho asistenta, ktorý pozná pulz tohto publika.
Zostať dosiahnuteľný
Zostať v spojení je kľúčový, keď pracujete s virtuálnym asistentom. Vďaka internetu existuje niekoľko spôsobov, ako komunikovať s ľuďmi, ktorí sedia na míle ďaleko. Ale je tiež dôležité nájsť niekoho, kto je spokojný s vašou pracovnou dobou. Napríklad, ak sedíte v USA, pomôže vám nájsť virtuálneho asistenta v Malajzii, keď budete musieť byť denne v kontakte?
Vlastniť špecifické zručnosti
Okrem toho, že má požadované interpersonálne zručnosti, musí mať aj špecifické vlastnosti na to, aby túto prácu vykonal. Ostroff má slovo rady: "Je dôležité určiť svoju jedinečnú sadu zručností, zamerať sa na to a delegovať zvyšok." Myšlienkou je nájsť správnu rovnováhu pri prideľovaní pracovných miest, a preto musíte vybrať osobu s správny súbor zručností.
Zúčastnite sa záujmu na porozumení vašej firmy
Podľa Ostroffa: "Väčšina virtuálnych asistentov nenájde dôvody, aby sa investovali do vášho podnikania. A dostanete to, za čo zaplatíte. "Pravý virtuálny asistent sa stáva viac zapojený. On alebo ona vie, že vám pomôžu spojiť sa s vaším publikom, musia pochopiť, o čo ide. Práve toto porozumenie im pomáha dozvedieť sa o vašej stratégii a prispieť čo najúčinnejším spôsobom.
Zobraziť úmysel naučiť sa
Možno nie vždy potrebujete najať virtuálneho asistenta s niekoľkoročnými skúsenosťami. Pomerne menej skúsená osoba môže tiež urobiť skvelú prácu, pokiaľ má odhodlanie učiť sa. Možno budete musieť túto ženu najprv upraviť, ale výplaty sú vyššie, keď zoberiete do úvahy ich veľmi nízke náklady.
Vyhľadajte spätnú väzbu
Virtuálny asistent vážne o svojej práci bude aktívnejší pri hľadaní spätnej väzby, aby našiel oblasti na zlepšenie. Naliehavosť prijímania spätnej väzby je jasným ukazovateľom vážnosti asistenta v práci. Ostroff dodáva: "Je tiež dôležité poskytnúť priebežnú spätnú väzbu, dobrej i zlej, aby sa váš asistent mohol učiť a rásť."
Udržujte si aktualizáciu
Je to ošemetné sledovať, čo je virtuálny asistent, pretože nie ste fyzicky blízko k sebe. Ale dobrý virtuálny asistent to chápe, a preto vás z času na čas neustále aktualizuje. Dobrý virtuálny pomocník zdieľa aktualizácie, aby vás informoval o pokroku a pomohol eliminovať nesprávne komunikácie.
Poskytnite podrobnú správu o projekte
Profesionálni virtuálni asistenti majú ohľad na detaily. Uznávajú úlohu podrobnej správy s cieľom sledovať stav, pokrok a oblasti zlepšenia. Podrobná správa o projekte vám tiež pomôže zistiť, čo ste dostali von zo zákazky, čo je prospešné pri sledovaní návratnosti investícií.
Predvídať vaše potreby
Profesionálny virtuálny asistent má čas na pochopenie vášho podnikania a jeho potrieb. Po čase virtuálny asistent začne predvídať vaše požiadavky na podnikanie a môže prijímať informované rozhodnutia. Ako hovorí Ostroff: "Najlepšie virtuálne asistentky sú tí, ktorí po určitom čase dokážu očakávať vaše potreby a dostať sa k nim ešte skôr, než si o nich premýšľate."
Pomocný obrázok pomocou aplikácie Shutterstock
Viac v: Čo ste nevedeli 8 Komentáre ▼
