Keď ste obchodný zástupca, ktorý pracuje pre veľkú spoločnosť, máte manažéra predaja. Ten správca predaja s najväčšou pravdepodobnosťou má vyplnenie prehľadov o vašej činnosti. A ak ste ako väčšina obchodných zástupcov, pravdepodobne tento proces neschvaľujete a myslíte si, že je to práce zaneprázdnená.
Ak ste vlastníkom firmy, ktorý nosí aj klobúk, pravdepodobne nemáte systém na vytváranie prehľadov. Koniec koncov by ste sa hlásili k sebe. Pozrelili ste niekedy na toto hlásenie inak?
Druhý deň som hovoril skupine obchodnej komory. Po rozhovore jeden z účastníkov vyvolal problém predaja. Keď sme o tom hovorili, uvedomila si, že tieto správy môžu byť cenným nástrojom, ak sa používajú správne. Áno, to je pravda, nástroj.
Tu je to, čo mám na mysli. Môžete použiť výkaz predaja na identifikáciu toho, čo funguje a čo nie. Môžete zhromažďovať údaje o vyhliadkach, ktorí sa zmenia na klientov a tých, ktorí ich nemajú. Tieto informácie vám môžu pomôcť spresniť predajný systém v budúcnosti.
Napríklad sa rozhodnete uskutočniť kampaň s priamou poštou. Určíte cieľový trh a posielate veľké pohľadnice. Tieto pohľadnice majú výzvu na akciu. Ako zistíte, či kampaň fungovala? Bez predajných správ sa musíte spoľahnúť na anekdotické dôkazy. Zatiaľ čo zaujímavé, anekdotické dôkazy nie sú naozaj dostatočné informácie na to, aby mohli stavať rozhodnutia.
V každej fáze predajného cyklu chcete mať bohaté informácie, ktoré môžete použiť na zlepšenie výsledkov. Vyplňovanie správ o predaji a ich kontrola je skvelý spôsob, ako to urobiť. Ak chcete zabezpečiť, aby boli prehľady cenné, rozhodnite sa, aké informácie by ste od nich získali. Čo chceš vedieť?
Ak by som bol ja, chcel by som vedieť:
- Miera uzávierky
- Marketingová efektivita
- Kto sú moji klienti a odkiaľ pochádzajú?
- Prečo vyhliadky nekupujú
- Prečo kupujúci vykupujú
Toto je len začiatok. V závislosti od vašej firmy a tam, kde ste v jej životnom cykle určuje, čo chcete vedieť. Cieľom je začať od konca. Rozhodnite sa, čo chcete vedieť, a potom vytvorte systém hlásenia predaja, ktorý vám poskytne tieto informácie. Implementujte systém hlásenia predaja a rozhodnite sa, ako často ho budete kontrolovať.
Vložte tento plán do kalendára. Týmto spôsobom sa naozaj stane proces, na ktorý sa držíte. Jedna vec je vyplniť správu. Je to úplne iná vec vytvoriť systém na preskúmanie správy, aby ste sa dozvedeli, čo vám hovorí. To, že je to časť rutiny, je najlepší spôsob, ako z nej získať čo najväčšiu hodnotu.
Robin Morgan raz povedal:
"Poznanie je moc. Informácie sú mocné. "
To je tak pravda. Keď máte pevné informácie, môžete robiť lepšie rozhodnutia. Takže zvážte vytvorenie systému hlásenia predaja vo vašej firme dnes. To, čo sa naučíte, bude pre vašu budúcnosť neoceniteľné.
Predajná správa o fotke prostredníctvom aplikácie Shutterstock
1
