Viac firiem používa sociálne médiá vo svojom marketingovom mixu a pre niektorých je to jediná platforma, ktorú používajú. Ale ako hodnotíte návratnosť investícií alebo návratnosti investícií, keď sa rozhodnete použiť marketing sociálnych médií?
Informačný materiál z reklamy MDG s názvom "ROI sociálnych médií" sa zameriava na efektívnosť marketingu sociálnych médií a pýta sa, či stojí za investíciu.
$config[code] not foundSociálna Media ROI Statistics
V správe, ktorá sprevádza infografiu, spoločnosť píše: "Je ťažké zistiť, koľko príjmov z príspevku na Facebook priniesol, alebo či tweet zvýšil vašu spodnú líniu. Namiesto toho, aby sa zameriavali na záujmy, akcie a sledovateľov, obchodníci musia nájsť zmysluplné údaje, ktoré odhaľujú, či ich obsah funguje. "
Podľa MDG 44% firiem nie je schopných merať vplyv sociálnych médií na ich podnikanie, pričom len 20% hovorí, že dokázali kvantifikovať úspech spoločenských snáh. Ale to sa stáva čoraz zložitejšie, pretože 36% uviedlo, že má kvalitatívny zmysel pre vplyv sociálnych médií bez toho, aby dokázal preložiť to do pevných čísel.
Hovoriť značky bojujú o kvantifikáciu svojich sociálnych médií ROI je podhodnotením. Problém sa však týka aj marketingových agentúr, keďže 28% respondentov čelí ťažkostiam pri určovaní vplyvu sociálnych médií. Viac ako polovica alebo 55% týchto agentúr uviedlo, že môžu mierne merať návratnosť investícií do sociálnych médií, zatiaľ čo len 17% tvrdí, že ich môžu presne kvantifikovať.
Prečo je tak náročné merať návratnosť investícií do sociálnych médií?
V správe sa uvádza, že ťažkosti vznikajú zo skutočnosti, že sociálne médiá sú stále relatívne novými marketingovými kanálmi, čo znemožňuje zistiť ich vplyv na príjmy. Navyše v správe sa hovorí, že podniky majú ťažké vidieť, ako sa sociálne médiá zapracujú do veľkého obrazu.
Pri pohľade na vplyv sociálnych médií, čo presne merajú obchodníci? Sedemdesiattri percent podnikov hovorí, že pravidelne sledujú svoje úsilie v sociálnych médiách s obmedzenými analyzovanými metrikami. A obchodníci sa nevenujú celkovým tržbám. Namiesto toho sa sústreďujú na obľúbené položky, pripomienky a iné štatistiky o zákazkách.
Správa v podstate hovorí: "Miera konverzie má poslednú prioritu napriek finančným investíciám firiem do sociálnych kampaní."
Správa sociálnych médií?
Odpoveď je áno, píše sa v správe, ale vyčíslenie toho, koľko to funguje, sa ukazuje ako ťažké. Podľa obchodníkov je to niekoľko dôvodov.
Niektoré z najdôležitejších dôvodov zahŕňajú neschopnosť viazať kampane sociálnych médií na obchodné výsledky, chýbajúce odborné znalosti a zdroje v oblasti analytických nástrojov, využívanie neadekvátnych meracích nástrojov a platforiem, používanie nekonzistentných analytických prístupov a spoliehanie sa na chudobné alebo nespoľahlivé údaje.
Nasledujúca infografia obsahuje dodatočné údaje o niektorých ďalších výzvach, ktorým podniky čelia, keď sa snažia zmapovať ich návratnosť investícií do sociálnych médií.
Infografická inzercia podľa MDG
3 Komentáre ▼
