Podľa tímu Insights v reklamách Bing "vyhľadávanie sa doslova rozpadá z krabice", keďže marketing už nie je len o 4Ps: cena, produkt, propagácia a umiestnenie. Aby sme to vysvetlili, tím vytvoril infografic (PDF), ktorý zdôrazňuje víziu spoločnosti Microsoft (NASDAQ: MSFT) o budúcnosti vyhľadávania, o nových 3P marketingu a o tom, ako pripraviť svoju firmu na zmenu.
$config[code] not foundBudúcnosť vyhľadávania
Podľa infografického vyhľadávania sa vyhľadávanie stane osobnejším a prediktívnym, pretože ľudia preferujú osobné skúsenosti. Tím uvádza, že asi 145 miliónov ľudí aktívne používa inteligentnú virtuálnu asistentku Cortanu na ukladanie osobných informácií, pripomienok a kontaktov okrem iného a odvtedy sa osobný asistent od svojho spustenia pýtal viac ako 17 miliárd plus otázok.
V infografii sa ďalej uvádza, že 75% zákazníkov online je frustrovaných, keď sa zdá, že obsah nemá nič spoločné so svojimi skúsenosťami. A to jednoducho znamená, že presné osobné a prediktívne vyhľadávania sa stanú obľúbenejšími v najbližších dňoch. Ako podnikanie by ste preto mali začať viac investovať do vzdelávania potrieb vašich zákazníkov, než reagovať na ich požiadavky.
Mali by ste tiež zvážiť investovanie do chatbotov, pretože 50% zákazníkov by chcelo uskutočniť nákup prostredníctvom správy.
Aby ste v budúcnosti mohli byť úspešným podnikateľom, je potrebné premýšľať nad "vyhľadávaním" počas cesty zákazníka, využívať výkonnosť vyhľadávacích údajov mimo kampaní a vytvárať osobné skúsenosti tým, že využívate funkcie zacielenia, ako napríklad demografické zacielenie a remarketing.
Obrázok: Bing
1 Komentár ▼
