Spoločnosť Facebook (NASDAQ: FB) Messenger, obľúbená služba okamžitých správ spustená spoločenským sieťovým gigantom v roku 2011, čoraz viac vníma viac ľudí, ktorí sa k nej obrátia, aby sa pripojili k značkám, ktorým záleží. Podľa štúdie objednanej spoločnosťou Facebook, viac ako 330 miliónov ľudí spojených s malým podnikom na Messenger prvýkrát v roku 2017.
Viac ľudí spojených s malým podnikom v službe Messenger
Dnešní zákazníci očakávajú, že podniky budú online prístupné. A chcú nastaviť podmienky týchto komunikácií pre bezproblémovú interakciu. Služba Messenger umožňuje ľuďom komunikovať s značkami a firmami po celom svete zadarmo. Je to rovnako ako textové správy, ale nemusíte platiť za každú správu, pretože pracuje s dátovým plánom. To je asi to, čo Messenger tak populárne.
$config[code] not foundPodľa štúdie Facebook viac ako polovica obyvateľov vo všetkých vekových skupinách používa Messenger ako svoju preferovanú aplikáciu na odosielanie správ, pričom 58% ľudí, ktorí používajú aplikáciu Messenger, hovorí, že používajú aplikáciu každý deň. Keďže prijatie správ sa v posledných dvoch rokoch výrazne zvýšilo, je teraz najčastejšie používanou formou komunikácie medzi regiónmi. Malé podniky používajú službu Messenger na spojenie so svojou komunitou a zákazníkmi, vytvárajú obchodné osobné a riadené výsledky.
Facebook cituje Mermaid Pillow Company, rodinný podnik v Nebraske, ktorý predáva detské pozitívne vankúše a ramenné pásy. Mermaid Pillow používa Messenger na zodpovedanie otázok a umožnenie transakcií. Taktiež implementoval doplnok chatu pre zákazníkov na webových stránkach spoločnosti, aby sa lepšie spojil so zákazníkmi.
A Aprille Franks-Hunt, magisterský obchodný tréner v Oklahome, používa Messenger, aby sa spojil s jej komunitou, distribuoval materiály a podporoval registráciu svojich seminárov.
Prijímanie správ očakáva ďalší vývoj
Viac ako polovica opýtaných (63 percent) uviedla, že ich zasielanie s malými podnikmi sa za posledné dva roky zvýšilo a 67 percent očakáva,
Keď sa viac používateľov obracia na aplikácie na odosielanie správ, ktoré komunikujú s malými podnikmi, môže to byť čas začať s aplikáciami Messenger alebo podobnými platformami, ak ich ešte nepoužívate.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
Viac v: Facebook 3 Komentáre ▼
