Skúsenosť zákazníkov je prvoradým problémom pri vytváraní vášho webu.
Možno to nebudete mať po prvýkrát. Prehodnotenie dizajnu a funkcií je bežnou súčasťou udržiavania tohto webu.
Tu je 10 inteligentných widgetov (väčšinou iba WordPress), ktoré vám umožnia vylepšiť funkčnosť vašich stránok a ponúknuť svojim zákazníkom viac možností na hranie s vašimi stránkami.
1. Whatfix
Dôkladné vizuálne návody, ktoré môžu viesť diváka k rôznym krokom, sú skvelým spôsobom, ako sa dostať k študentom výtvarných ukážok.
$config[code] not foundWhatfix umožňuje vytvárať tieto vizuálne a interaktívne "inštrukcie" počas niekoľkých minút, s intuitívnymi a ľahko sledovateľnými funkciami. Všetky sú plne prispôsobiteľné a môžete vidieť na ich webových stránkach príklady toho, aké kreatívne môžete získať pre svoje vlastné.
Majú obchodné vydanie pre profesionálne postupy, ale ich bezplatná verzia bude pre väčšinu používateľov v poriadku.
Tiež ponúkajú pomôcku "svojpomoc", ktorá bude zobrazovať váš vizuálny postup ako odznak na stránke.
2. Rating-Widget: Star Review System
Potrebujete na svojom webe implementovať super jednoduchý systém hviezdnych hodnotení? Návštevníci majú tendenciu využívať hodnotenie stránky alebo produktu: Majú radi možnosť vyjadriť svoj názor. Či sa používa na hodnotenie produktov, videí, príspevkov alebo recenzií pre tretie strany, môžete použiť funkciu Rating-Widget, aby ste túto úlohu vykonali.
Je úplne prispôsobiteľný a ľahko použiteľný. Neexistuje obmedzenie ratingov a neobsahuje žiadne rušivé značky. Majú rôzne úrovne pre vaše potreby, vrátane podnikania (vysoko podporované).
3. Svedectvo
Vytvorte jeden alebo viac skratiek na posúdenie svedkov, aby ste na svoje webové stránky vložili vhodne pomenované svedectvo. Zobrazuje potenciálnym zákazníkom to, čo ľudia už radi o vašom produkte alebo službe. Jednoduchý formát a elegantné písmo robia tento posúvač vhodný pre akékoľvek rozloženie.
Vyberte si medzi rôznymi rozloženiami, aby ste boli ešte flexibilnejší. Získajte prémiu verziu pre viac kontroly nad tým, ako sa vaše posudky sú zobrazené.
Tu je alternatívny: Testimonials Widget
Vyberte si medzi prechodmi Carousel, fade a slide v tomto osvedčení widget zobrazenia. Zmiešajte a zmixujte obsah, aby ste mohli bez problémov zobrazovať text, obrázky a videá. Tento nástroj je kompatibilný s krátkymi kódmi. Má oveľa neformálnejší vzhľad ako ten vyššie. Je to trochu funkčnejšie.
4. Q2W3 Fixed Widget (Sticky Widget)
Niekedy sú niektoré miniaplikácie stránok skutočne dôležité a je to škoda, ktorú musí používateľ posunúť späť k nim po celú dobu. Q2W3 Fixed Widget to opraví. Jednoducho nainštalujte, vyberte miniaplikácie, ktoré musíte prilepiť, a posunie sa nadol, keď používateľ posunie stránku. Tým sa zachová aj rozloženie alebo prekrytie dizajnu rozloženia.
Pevná miniaplikácia pomáha pri speňažovaní, pretože vám pomôže pripevniť vašu najdôležitejšiu výzvu na akciu. Tu je niekoľko tipov na speňaženie a doplnkov, ktoré vám môžu pomôcť!
5. WP Video Lightbox
Vstavané videá môžu byť problémom na webových stránkach a blogoch, pretože sú ďalšie veci, ktoré upútajú pozornosť diváka. WP Video Lightbox eliminuje rozptýlenie vytvorením prekrytia videa. Znehodnocuje pozadie, takže váš prehliadač bude zameraný iba na video
Je kompatibilný s YouTube a Vimeo, takže nebudete musieť inštalovať samostatné pluginy na používanie oboch najobľúbenejších video stránok. Používanie je rýchle a bezbolestné. Jednoducho nainštalujte doplnok a potom použite bežné kódy vkladania na každom mieste. To vám urobí automaticky, keď divák klikne na náhľad videa.
6. Zendesk Web Widget
Zendesk zostáva platformou zákazníckych služieb číslo jedna dostupná na webe. Zendesk Web Widget vám umožní vziať svoje vlastné snahy o zákaznícky servis na ďalšiu úroveň. Môžete vložiť možnosti podpory priamo na svoju webovú stránku alebo sekciu Pomocník.
Patria sem podporné vyhľadávanie (články), podporné formuláre kontaktov a dokonca aj možnosť živého rozhovoru, ktorá sa pripája k agentom online. Toto je k dispozícii iba pre aktuálne verzie platformy Zendesk, takže budete musieť aktualizovať, ak používate Classic.
Používam Zendeska na niekoľkých mojich webových stránkach a používam prístrojovú dosku pre zákaznícke služby Cyfe, aby som pozorne sledoval, ako moja zákaznícka podpora robí s každým.
7. Otváracie hodiny
Potrebujete zobraziť otváracie hodiny? Vyskúšajte Otváracie hodiny.
Môžete prispôsobiť každý deň alebo pre špeciálne udalosti. Uvedie sa zoznam hodín, ktoré môžete poskytnúť zákazníckej podpore alebo kontaktu.
Uveďte otváracie a zatváracie časy pre miesta, kde budete mať zhromaždenia. Alebo čokoľvek iného, čo vyžaduje stanovené časy. Môžete pridávať a odstraňovať časové intervaly alebo dni v týždennom zobrazení prispôsobenia.
8. Formulár spätnej väzby vo formáte WordPress
Najlepším spôsobom, ako zlepšiť svoje stránky pre zákazníkov, je zistiť, čo od vás chcú alebo potrebujú. WordPress Feedback Form je rýchly spôsob, ako to urobiť, a začať zhromažďovať cenné informácie, ktoré môžete použiť pre budúce zmeny. Toto je konečná forma spätnej väzby a pravdepodobne najobľúbenejšia.
Stačí vyplniť polotovary a vybrať si rozloženie a prezentovať ju najatraktívnejším spôsobom, ktorý zodpovedá vašej webovej stránke.
9. Trend
Trendemon je platforma na optimalizáciu konverzie, ktorú som nedávno videl veľmi odporúča. Aj keď to nemá priamy vplyv na spokojnosť zákazníkov, pomôže vám to lepšie pochopiť používateľov vašich stránok a prispôsobiť ich potrebám.
Služba Trendemon automaticky identifikuje efektívne cesty konverzie a poskytuje personalizované odporúčania v reálnom čase, ktoré povzbudia používateľov k nákupu alebo konvertovaniu. Widget sa integruje s populárnymi CMS ako WordPress, ako aj s mnohými ďalšími populárnymi marketingovými platformami.
záver
Pri vykonávaní zmien použiteľnosti stránok by mali byť vašimi zákazníkmi vaša primárna pozornosť. Uvedené miniaplikácie vám umožnia uľahčiť tieto zmeny. Dokonca aj malá zmena môže priniesť celý rozdiel vo svete a byť krokom, ktorý spája vedenie s konverziou.
Máte nejaké tipy alebo nástroje? Používate konkrétnu miniaplikáciu, o ktorej si myslíte, že naši čitatelia budú mať radosť?
Mobile nakupovanie stránok fotografií cez Shutterstock
5 Komentáre ▼
