Termín "obchodný zástupca" sa často používa ako všeobecná referencia pre obchodných profesionálov, profesionálov v oblasti služieb zákazníkom alebo pre každého, kto slúži ako prepojenie medzi zákazníkmi a spoločnosťou. Tento termín však má veľmi špecifický význam a uplatnenie v podnikateľskom svete.
identifikácia
Podľa obchodného slovníka je "zástupca" definovaný ako "osoba oprávnená konať v mene inej osoby, ako je zástupca, právny zástupca, člen legislatívneho orgánu, splnomocnenec alebo správca". Podľa týchto parametrov obchodný zástupca koná v mene spoločnosti alebo spoločnosti.
$config[code] not foundfunkcie
Ako sa uvádza v definícii, zástupcovia podnikov slúžia v mene spoločnosti alebo spoločnosti ako "obchodný poradca". Poradcom môže byť aj obchodný konzultant. Z tohto dôvodu sú poradenstvo vo všeobecnosti v popredí slúžiace ako jedno z počiatočných rozhraní medzi zákazníkom a spoločnosťou konajúcou v oblasti obchodnej konzultácie.
význam
Ako obchodní poradcovia alebo konzultanti sú zástupcovia podnikov mimoriadne dôležití pre úspech podniku. Všetky veci považované za primárne zameranie akéhokoľvek podnikania je získať a udržať zákazníkov. Všetko ostatné sú detaily, produkty a procesy, ktoré krmili toto primárne zameranie. Zástupcovia podnikov sú neoddeliteľnou súčasťou tohto vzorca "získať a udržať zákazníka".
dôležité informácie
Korporácie by nemali ušetriť žiadne výdavky pri výcviku svojich obchodných zástupcov. Programy odbornej prípravy by mali byť dôkladné a mali by poskytovať stimuly, ako napríklad provízie alebo náhrady založené na produktivite.
