Ak neumiestňujete email do centra svojho marketingového úsilia, potom vám chýba trik.
V skutočnosti, aj keď ste ju prevzali ako propagačný kanál, ak nezameriavate všetky svoje obchodné aplikácie do svojho e-mailového marketingového nástroja, stratíte obrovskú príležitosť na zvýšenie príjmov pre vaše podnikanie.
Potrebujete otvoriť priečinok doručenej pošty, aby ste videli, že e-mailový marketing funguje. Všetky tieto informačné bulletiny a špeciálne ponuky plnia váš účet, pretože obchodníci chápu silu média. Nájdete tu nespočetné množstvo štatistických údajov.
$config[code] not found- Spotrebitelia predávaní prostredníctvom e-mailu strávia o 138 percent viac ako ľudia, ktorým neboli zaslané e-mailové ponuky.
- Priemerná návratnosť je 44,25 dolárov za každý 1 dolár vynaložený na e-mailový marketing.
- A e-mail je takmer 40-krát lepší pri získavaní nových zákazníkov ako Facebook a Twitter.
Ale ak budete robiť e-mailový marketing, musíte to spraviť správne. Dôležitou súčasťou e-mailového marketingu je presne pochopenie toho, kto sú vaši zákazníci a vyhliadky, aby ste v správny čas dostali správne posolstvo.
Jedným z najchytrejších spôsobov, ako to urobiť, je zbieranie zásob dát o zákazníkoch, ktoré sú rozptýlené vo všetkých vašich podnikových aplikáciách a zapojte ich všetko do vášho e-mailového marketingového nástroja. To vám poskytne dodatočnú inteligenciu potrebnú na to, aby ste sa uistili, že narazíte na správnych zákazníkov správnou správou.
Väčšina špičkových aplikácií pre e-mailový marketing, ktoré sú uvedené v nezávislom systéme GetApp, GetRank, podporuje integráciu s obľúbeným obchodným softvérom v celej rade kategórií, od zákazníckeho servisu a CRM až po marketing ľudských zdrojov a sociálnych médií.
Tu sú niektoré príklady e-mailových marketingových integrácií a ako môžu urobiť vašu marketingovú aplikáciu ešte šikovnejšou:
CRM
Jedným z najsilnejších typov integrácie e-mailového marketingu je softvér CRM, v ktorom môžete využívať údaje, ktoré zhromažďujete o klientoch a vyhliadkach, a používať to na poskytovanie cielených kampaní.
Väčšina integrácií vám umožňuje synchronizovať kontaktné údaje medzi týmito dvoma aplikáciami, takže môžete zabezpečiť, aby každý kontakt alebo vedenie, ktoré ste aktualizovali vo vašom CRM, boli tiež zmenené v softvéri pre marketing e-mailu.
Väčšina špičkových modulov CRM pre malé podniky, ako sú Insightly, Zoho CRM a Pipedrive, podporuje integráciu s programami e-mailového marketingu.
Zákaznícky servis
Pripojením aplikácie na odosielanie e-mailových správ do softvéru pre zákaznícke služby môžu zástupcovia podpory vidieť podrobnosti o tom, ktoré e-mailové kampane boli zákazníkovi doručené a aké kroky boli vykonané.
To pomáha zákazníkom získať osobnejšie skúsenosti, keď hovoria s agentom.
Napríklad služba MailChimp vám umožňuje integrovať sa so Zendeskom, aby váš tím mohol vidieť predchádzajúce e-maily spolu s lístkom v Zendesku.
Rovnako je možné integrovať nástroje emailového marketingu so softvérom na živé rozhovory.
Služba LiveChat sa napríklad integruje s programom MailChimp, Monitor kampane a ďalšími, aby umožnil zákazníkom zaregistrovať sa do bulletinov vždy, keď sa prihlásia do živého rozhovoru.
analytika
Vaše riešenie e-mailového marketingu môže byť vybavené integrovanými nástrojmi na analýzu webu, aby ste mohli lepšie sledovať kampane.
Služba MailChimp napríklad obsahuje podporu pre službu Google Analytics a automaticky pridá kódy sledovania do webových adries vašej e-mailovej kampane, aby ste mohli presne vidieť vplyv vašich kampaní na veci ako návštevnosť a konverzie.
Klipfolio je ďalšia aplikácia Business Intelligence, ktorá sa integruje s celým radom nástrojov pre e-mailový marketing a umožňuje vám ich použiť ako zdroj údajov.
To znamená, že môžete kombinovať metriky e-mailového marketingu s údajmi z iných oblastí vašej firmy a vytvárať jedinečné dopyty, pomocou ktorých môžete objavovať vzory prostredníctvom svojich informačných panelov.
eCommerce
Bez ohľadu na to, ako si to obliecť, poštové zásielky majú v konečnom dôsledku priniesť príjmy z dlhodobého hľadiska. Ak používate aplikáciu e-mailového marketingu a máte online obchod, radšej sa ubezpečte, že sú prepojené.
Aplikácie ako ActiveCampaign, MailChimp a Campaign Monitor obsahujú integrácie s množstvom eCommerce platforiem, ako sú Shopify, Magento a WooCommerce, a to buď priamo cez aplikáciu, alebo pomocou svojich rozhraní API.
Pripojením týchto aplikácií môžete robiť niečo ako pridať zákazníkov ako e-mailové kontakty po tom, čo si zakúpia nákup, získať marketingové odporúčania založené na aktivite vo vašom obchode alebo vytiahnuť položky z vášho obchodu priamo do e-mailových bulletinov.
Sociálne médiá
Sociálne médiá a e-mailový marketing sú obaja hodnotnými spôsobmi, ako sa spojiť so zákazníkom, ale nemali by byť považované za úplne samostatné subjekty. Koniec koncov, je pravdepodobné, že hovoríte rovnakým ľuďom prostredníctvom oboch médií.
Vo všeobecnosti zistíte, že softvér na odosielanie e-mailových správ je veľmi jednoducho pripojený k službe Twitter, Facebook a dokonca aj Instagram, aby ste mohli synchronizovať vaše kampane.
Integrácia HootSuite MailChimp je dobrým príkladom, ako synchronizovať vaše marketingové kanály. Použitím streamu kampaní "MailChimp" môžete zobraziť prehľady a zdieľať odkazy v rámci sociálnych médií a následne posúdiť, ako ste s vašou kampaňou spolupracovali vaši následovníci.
Stream "Zoznamy" vám umožňuje sledovať stav vašich kampaní sledovaním otvorených sadzieb a zrušením prihlásení a keď spojíte toky, budete môcť vytvoriť kreatívne spoločenské kampane založené na tom, čo pracuje vo vašom e-mailovom úsilí.
Stojí za to preskúmať všetky podporované integrácie pri výbere e-mailového marketingového nástroja, aby ste sa uistili, že ostatné aplikácie, ktoré používate vo svojej firme, sú bezplatné. Týmto spôsobom si môžete byť istí, že sa veci synchronizujú a že údaje, ktoré zhromažďujete denne, smerujú k spokojnosti zákazníkov a k zvýšeniu konverzie potenciálnych zákazníkov.
Pošlite e-mailovú fotografiu pomocou aplikácie Shutterstock
3 Komentáre ▼
