No, tu je návod na použitie.
Vytvorte plán
Neuskutočnili by ste iný druh marketingového úsilia bez toho, aby ste museli čas pochopiť, čo robíte a čo od neho chcete získať, takže sociálne médiá by nemali byť iné. Zatiaľ čo myšlienka sociálnych médií môže byť vzrušujúca, nemusíte skočiť bez siete. Urobte si nejaký čas na to, aby ste zistili, prečo ste tam a čo skutočne hľadáte, aby ste sa z toho dostali. Aké kroky pomôžu vášmu podnikaniu rásť? Akonáhle viete, aký je váš cieľ, pomôže vám to zistiť, ako najlepšie merať. Ak nemáte spôsob, ako merať svoje ciele, potom investujete do sociálnych médií. Práve si s ním hráš.
Niektoré veci, na ktoré sa môžete pozrieť, môžu byť:
- Sentiment značky
- Stlačte odkazy
- odkazy
- Zobrazenia stránky
- Odberatelia blogu
- Komentáre k blogu
- Sociálna angažovanosť
- Konverzie (!)
Vlastniť svoje meno
Než začnete akékoľvek sociálne úsilie, chcete sa uistiť, že vlastníte svoje meno vo všetkých sociálnych médiách. Viem, že ste to pravdepodobne počuli veľa, ale je veľmi dôležité, aby ste dokázali zachovať konzistentnú identitu značky medzi všetkými kanálmi, ktoré používate. Nechcete byť AmysFlowers na Twitteri a Facebooku, aby ste boli FlowersByAmy na YouTube, pretože vaše "skutočné" meno už bolo prijaté. Knowem.com je skvelá služba, ktorá bude kontrolovať (zdarma), kde je vaše meno alebo nie je k dispozícii na veľkom počte stránok sociálnych médií. K dispozícii sú aj platené služby, ktoré skutočne vyjdú a zaregistrujú vám tieto účty. Aj keď nevyberiete platené predplatné, práve možnosť vyhľadávať dostupné mená sociálnych médií je neoceniteľná. A v skutočnosti je neoceniteľný, pretože je zadarmo.
Nastavte svoje mikropodniky
Akonáhle budete mať uzatvorené všetky účty sociálnych médií, chcete sa rozhodnúť, na ktorých z nich budete aktívne. Odporúčam výber dva alebo tri, aby ste mohli začať. Začal by som s malým počtom, pretože nebolo možné vytvoriť prosperitu na spoločenstvách na viac než to, a tiež preto, že ste vždy trvať na učenie krivky (alebo dve), keď prvýkrát začal. Nechcete opakovať rovnaké chyby vo všetkých účtoch. Vyberte si niekoľko, aby ste sa dostali do mokra a akonáhle sa dozviete, čo robíte a čo funguje pre vašu značku, pridajte viac, ako majú zmysel. Je pravda, že je oveľa lepšie vybrať si malý počet stránok, aby sme vytvorili skutočnú prítomnosť, než vytvoriť plytkú prítomnosť na mnohých miestach. Je to kvalita, nie kvantitu.
Ak si nie ste istí, ktoré stránky sú najlepšie pre vašu značku, urobte trochu výskumu, aby ste to zistili. Spýtajte sa svojich zákazníkov, ktoré stránky najčastejšie používajú, pozrite sa na denníky vašich stránok, aby ste zistili, odkiaľ ste získali návštevnosť, a identifikujte najpopulárnejšie lokality vo vašom odvetví.
Povoliť zdieľanie v sociálnych sieťach
Okrem vytvárania vlastnej osobnej prítomnosti v sociálnych médiách, chcete, aby ľudia ľahko začlenili vašu značku do svojej vlastnej. To znamená, že používate doplnky, ktoré povzbudzujú ľudí, aby zdieľali váš obsah na miestach, ako je Twitter, Facebook, LinkedIn a ďalšie. Uľahčuje ľuďom zdieľať a propagovať váš obsah, zvyšuje šance, že budú mať a dostane vaše meno a tvár pred oveľa väčšie publikum.
Niektoré doplnky, ktoré možno budete chcieť odhlásiť, obsahujú:
- spoločenský
- Zdieľajte toto
- Sociálne záložky
- Povedať priateľovi
Vytvorenie pravidiel pre spoluprácu
Akonáhle sa dostane vaša značka sociálnych médií pripravený je čas začať premýšľať o tom, ako sa chystáte zapojiť sa s vaším publikom. Čo budeš robiť, keď ti niekto zavolá blázon? Kto bude zodpovedný za vytvorenie vášho verejného hlasu? Akú úlohu budú mať sociálne médiá v spoločnosti? Kto vo vašom tíme bude zodpovedný za vytvorenie a správu vašej prítomnosti? Zapojíte sa ako značka alebo ako osoba z značky?
To sú všetky veci, ktoré chcete vyskúšať skôr, než vstúpite do svojho sociálneho média. Ak chcete vytvoriť súdržnejšiu stratégiu značky, tým lepšie budete môcť zvládnuť všetky sociálne médiá, ktoré sa na vás hodia. Je ďaleko preferované vedieť, ako zvládnete útok značky pred tým, ako sa skutočne rozvinie. Ak budete čakať, kým sa situácia nevyskytne predtým, než sa načrtnete riešenie, zistíte, že ste si robili frázové a emocionálne rozhodnutia. Vytvorte si svoju politiku sociálnych médií, Kým to skutočne potrebujete.
zamestnať
Akonáhle boli položené základy, je čas dostať sa do rozhovoru a začať komunikovať s ľuďmi. V tomto bode ste pravdepodobne vyskúšať, aby ste šli von a hovorili s ľuďmi, a tak sa k tomu dostať! Nájdite ľudí, ktorí hovoria o vašej značke a začnite s nimi skutočné rozhovory. Pomocou nástrojov Twitter môžete vyhľadať ľudí v bezprostrednej blízkosti a počuť, čo je pre nich dôležité. Využite príležitosť, ktorú vám sociálne médiá dávajú, aby ste sa stali skutočnou osobou a použili ju na humanizáciu toho, kto ste, dostať svoje základné presvedčenia a prilákať ľudí, ktorí hľadajú niekoho ako ste vy. Zapojenie je "zábavná časť" sociálnych médií.
Vytvorte proces, ktorý chcete sledovať akciu
Akonáhle ste sa usadili v sociálnych médiách, budete chcieť vytvoriť niektoré nástroje, ktoré vám pomôžu sledovať činnosť, takže viete a kedy hop hop. Minulý týždeň som spomenul niekoľko skvelých nástrojov sentiment Twitter, ale existujú aj iné, ktoré by ste mali byť si vedomý. Napísal som príspevok nie tak dávno o tom, ako nájsť rozhovory sledovaním značiek zmien, ktoré načrtávajú množstvo skvelých nástrojov a ako ich používať. Možno stojí za to čítať, pretože príspevok načrtáva nástroje ako Google Alerts, Twitter Search, Social Mention a mnoho ďalších.
Dúfajme, že uvedené kroky pomôžu majiteľom v SMB načrtnúť svoje prvé kroky do sociálnych médií. Je niečo, čo som prehliadol alebo si myslíte, že by ste mali robiť inak?
8 Komentáre ▼
