Ak ste niekedy kúpili alebo predali domov, ste oboznámení s pojmom "obliekanie". Dom s oblúkom vyzerá pozvaním z ulice, s čerstvými farbami, atraktívnou terénnou úpravou a dobre udržiavaným vzhľadom, ktorý chcete ísť dovnútra. Rovnaký koncept platí aj pre váš maloobchodný predaj a eCommerce rastúcou mierami, obmedzenie odvolania je dôležitejšie ako kedykoľvek predtým pri prilákaní zákazníkov na miesto, kde sa nachádzajú tehly.
$config[code] not foundAle príliš veľa malých maloobchodníkov zanedbáva koncepciu obliekania od odchodu. Iní nechajú svoje razivé vitríny rozpadnúť kvôli nedostatku údržby.
Ako môžete zabezpečiť, aby váš obchod mal obratný odvolanie?
Tajomstvo je pozrieť sa na váš obchod prostredníctvom očí vašich zákazníkov. Predstierajte, že ste nikdy predtým nevstúpili do vašej firmy a nezabudnite na prehliadku.
Vytvorte odvolanie z tehál a malty
Začnite s parkovaním
Prejdite do svojho obchodu. Je nápis ľahko viditeľný? Ak ste predtým nikdy neboli v obchode, mohli by ste ju nájsť? Prichádza na parkovisko život ohrozujúci ľavý obrat cez šesť jazdných plôch, alebo je jednoduchý spôsob, ako sa dostať dovnútra? Je parkovisko dobre osvetlené a bezpečné, alebo strašidelné a tmavé? Existuje veľa parkovacích miest?
Vezmite do okolia
Zastavte a pozrite sa do vášho obchodu zvonku. Je oblasť mimo vášho obchodu čistá a pozývajúca?
V poslednej dobe som videl v novom obchode košíček s roztomilým logom a báječnými košíčkami v okne, ale celý efekt bol zničený pretekajúcou odpadovou nádobou a nechutným potravinovým odpadom priamo vonku. Nešiel som dovnútra. (Obchod je odvtedy mimo obchod … prekvapenie, prekvapenie.)
Áno, z technického hľadiska to nie je vaša zodpovednosť, ale môžete zavolať prenajímateľovi alebo si vziať mimo seba kefu a košu.
Sledujte príznaky
Majú vaše obchodné meno, označenie a displeje jasne označiť to, čo predávate?
Minulý mesiac som videl nový obchod s skvelou grafikou s názvom "The Joint". To je šikovný názov pre lekársku marihuanu, myslel som si. Potom som sa priblížil a uvedomil si, že je to vlastne kancelária chiropraktika.
$config[code] not foundLogo alebo zobrazenie chrbtice alebo skeletu by tu veľa pomohlo.
Vytvorte zobrazenie
Zobrazí okno vášho obchodu vtiahnuté? Poskytujú "značku" vášho podnikania (staromódny, šikovný, moderný, moderný, zábavný, kreatívny)? Sú vaše prevádzkové hodiny ľahko viditeľné pre niekoho, kto jazdí?
Používajte signalizáciu, osvetlenie a otvorené alebo zatvorené dvere, aby ste ľuďom povedali, či ste otvorení alebo nie, takže nestrácajú čas na parkovanie a vystupujú len preto, aby boli sklamaní.
Vypustite uvítací materiál
Keď ľudia vstúpia do vášho obchodu, okamžite ich pozdravia? Má niekto pozrieť sa a usmievať sa na ne, alebo si úradníci pokračovať v rozhovoroch alebo zastreliť dýky pre prerušenie svojho dňa?
Keďže nemôžete otestovať sami seba, mať priateľa alebo člena rodiny, váš zamestnanec nevie, skúste to a ohlásiť.
Vytvorte skúsenosti
Keď niekto vstúpi do vášho obchodu, cíti sa tak príjemný, ako to vyzeralo zvonku? Existujú príjemné zvuky a vône?
V závislosti od toho, čo predávate, možno budete chcieť pridať hudbu na pozadí, vonné potpourri alebo iné zmyslové atribúty, aby zákazníci uvoľnili, zostali chvíľu - a míňali viac peňazí.
Predať to
Rozloženie a označenie v obchode sú vedomím pre seba. Paco Underhill je odborník v oblasti obchodu, ktorého knihy ponúkajú fascinujúce tipy na zvýšenie vášho maloobchodného predaja prostredníctvom usporiadania. Jeden z jeho tipov: Väčšina ľudí je praváka a pri prijímaní do obchodu prirodzene chodí doprava. Položte položky s vysokou maržou, aby ste sa zákazníkom dotkli.
Keď už hovoríme o dotyku, vedeli ste, že zákazníci majú väčšiu pravdepodobnosť, že kúpia niečo, ak sa ich dotknú? Tie značky "Nedotýkajte sa" v blízkosti rozbitných položiek môžu byť chybou.
Majte to jasné
Vo vašom obchode môžu zákazníci ľahko nájsť to, čo potrebujú? Sú časti obchodu označené tak, aby videli, kam majú ísť? Je jasné a ľahko čitateľné označenie v obchode, napríklad ceny a predaj?
Keď sa v mojom okolí otvoril nový gurmánsky obchod s potravinami, bol som nadšený, že to skúsim. Ale ceny na regáloch boli v takom malej podobe, nemohol som ľahko porovnať a nikdy som tam nakupoval znova.
Skontrolovať to
A v neposlednom rade, aké príjemné je pokladňa? Je čiarka čakať jasne označená, takže nakupujúci nestrácajú čas? Či úradníci potvrdia, že ľudia čakajú na riadku? (Len rýchly očný kontakt a usmieva sa, "Ďakujem za tvoju trpezlivosť, budeme mať pravdu s tebou" dokážu urobiť všetko). Umiestite lákavé impulzné nákupy v blízkosti registra, aby ste pobavili zákazníkov a robili viac predajov?
Navštívte akýkoľvek obchod so Sephorou príklad toho, ako táto taktika prinesie nákupu viac zábavy pre zákazníkov a je pre vás výhodnejšie.
Dajte svojmu tehál a maltu obchod najmenej raz za rok, aby ste ho pozvali - a aby veci predávali.
Obmedzenie odvolania konceptu Foto prostredníctvom programu Shutterstock
16 Komentárov ▼
