Ak už poskytujeme ukladanie dát, analytické služby, bezpečnostné a iné služby ako súčasť vašich oblačností, integrácia technológie Artificial Intelligence alebo AI môže vzbudiť vašich zákazníkov a poskytnúť príležitosti pre nové príjmové toky.
Prečo AI? Pretože ide o transformačnú technológiu, ktorá je navrhnutá na zmenu spôsobu, akým prakticky každý priemyselný sektor podniká - k lepšiemu.
Prijatie AI a súvisiacich technológií, ako je strojové učenie a automatizácia, môže poskytnúť malým distribútorom cloud nástroje, ktoré potrebujú na to, aby mohli konkurovať, udržať a získať zákazníkov, zvýšiť spodnú líniu a čo je dôležitejšie, zostať v podnikaní.
$config[code] not foundAko pridať riešenia AI do ponuky služby Cloud
Tu je, ako môže byť AI integrované do niekoľkých cloudových služieb.
Úložisko dát
Keďže terabajty a petabytové kúsky sa stávajú normou v ukladaní dát, zvládanie toho, ako sa informácie uchovávajú a prenášajú, je čoraz problematickejší.
Vďaka AI a strojovému vzdelávaniu bude skladovanie v cloude lepšie zvládnuteľné, čo prinesie nové úrovne efektívnosti, takže poskytovatelia služieb môžu získať úložnú kapacitu. Zvýšená kapacita môže premeniť na nižšie náklady a viac zákazníkov.
Úroveň efektívnosti úložiska sa bude naďalej zlepšovať, pretože technológia AI sa stáva štandardným nástrojom. To vedie k väčšej prístrojovej vybavenosti, paralelným systémom súborov na dosiahnutie výkonnosti v merítku a neuronovému ukladaniu na riešenie komplexných problémov s riadením úložiska v budúcnosti.
analytika
Investície do údajov a analýz podnikov nemusí nevyhnutne prekladať zamestnancom správne pomocou týchto údajov. Predavači služby služby Cloud môžu používať prístupy založené na inteligentnej inteligencii, aby mohli všetci v organizácii, ktoré slúžia, porozumieť týmto informáciám. S AI môžu firmy urýchliť organizačné vzdelávanie a rýchlo rozširovať vedomosti.
Akonáhle všetci pochopia to, čo dáta ponúkajú, prekážka vytvorená v snahe porozumieť informáciám pred jej použitím sa zníži. Zamestnanci môžu teraz používať analyzované údaje tak, ako ich potrebujú, bez toho, aby spomaľovali tok informácií.
zabezpečenia
Bezpečnosť bude nekonečným problémom v pripojenom svete, v ktorom žijeme. Pre poskytovateľov zabezpečenia cloud, AI a strojové učenie posilnia existujúce technológie detekcie hrozieb, aby poskytli podnikom ďalšiu úroveň ochrany.
Pridanie AI do detekcie hrozieb bude schopné sledovať správanie človeka, vidieť vzory a zvukové upozornenia, keď zistí anomálie. Technológia sa využíva na rozpoznávanie tváre a hlasu spolu s "kontextovou inteligenciou", ktorá definuje a identifikuje používateľov a rýchlo rozpozná zmeny, ak nie je súčasťou vzorky v rámci údajov autorizovaného používateľa.
Riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM)
Vyžaduje si čas a úsilie pri vytváraní vzťahov so zákazníkmi, a to najmä vďaka dnešným vždy pripojeným a prepojeným spotrebiteľom. Sledovanie a monitorovanie každej interakcie pomocou riešenia Cloud CRM s AI môže výrazne znížiť čas strávený starostlivosťou o svojich zákazníkov manuálne.
Keďže CRM je kľúčovým nástrojom pre fungovanie podnikov dnes, predajcovia cloud môžu pridať AI, aby automatizovali dosahovanie zákazníkov a lepšie využívali generované údaje. Keďže CRM zhromažďujú viac údajov ako kedykoľvek predtým, spracovanie informácií s ľudskými zdrojmi už nie je životaschopnou možnosťou.
Moduly CRM s umelou inteligenciou môžu získavať kontextové poznatky a robiť odporúčania predajcom, monitorovať účty, robiť personalizované ponuky a analyzovať individuálne správanie.
Riešenia pre kontaktné centrum v cloude
Riešenia kontaktných centier v cloude zaviedli nové úrovne služieb, cenovú dostupnosť a škálovateľnosť. Integrácia rozhrania AI umožňuje poskytovateľom služieb predvídať potreby zákazníka a pomáhať agentom, aby sa viac rozvíjali.
Agenti budú môcť počítať s rozšíreným rozhovorom s virtuálnymi asistentmi a poskytovať automatizované odpovede, ak je to možné. Medzitým môže inteligentná inteligencia sprísniť údaje a zistiť, či volajúci potrebuje okamžitú pozornosť, a ak áno, presmeruje hovor agentovi. Tým je kontaktné centrum efektívnejšie a výrobcovia produktívnejší.
Business Intelligence
Cloud-based dashboards teraz dodávajú cennú obchodnú inteligenciu tým, že zhromažďujú údaje týkajúce sa vašej firmy a zobrazujú ich tak, ako ich môžete ľahko pochopiť. Pomocou Business Intelligence od AI budete mať prístup k lepšej kvalite údajov. Ak sú údaje lepšie, môžu odhaliť štatistiky, ktoré neboli v minulosti rozpoznané. Informácie sa dajú použiť na vypracovanie návrhov a poskytovanie predpovedí.
V prípade podnikov bez interných vedcov údajov by rozhrania prirodzeného jazyka (NL) uľahčili používateľom, ktorí nie sú odborníkmi, získať informácie z údajov a lepšie informované rozhodnutia.
Vyhliadky AI, ktoré ponúka malý predajca cloud, prináša nové operačné efektivity, zvyšuje produktivitu, maximalizuje príležitosti a prináša osobné skúsenosti. Toto samozrejme bude vyžadovať náležitú starostlivosť pri implementácii správneho riešenia AI pre každú službu. Ale akonáhle je na mieste, je to len lepšie, pretože sa učí a prispôsobuje.
Viac informácií o tom, ako môžu služby založené na cloudových službách pomôcť vašej firme, kontaktujte Meylah dnes.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
Viac v: Sponzorované 1 Komentár ▼
