Softvéroví inžinieri napíšu nové programy, ktoré pomáhajú zamestnancom efektívnejšie pracovať, ale softvéroví inžinieri neučia ľudí, aby používali nový program. To je práca špecialistu na implementáciu. Ako uviedla jedna nedávna pracovná pozícia pre špecialistu na implementáciu: "Budete pôsobiť ako tvár výrobcu softvéru a budete priamo spolupracovať so zákazníkmi, porozumieť ich potrebám a konfigurovať softvér, aby ste ich splnili."
$config[code] not foundPovinnosti a povinnosti
Špecialista na implementáciu sa stáva odborníkom na softvér konkrétnej technologickej spoločnosti. Po tom, ako softvéroví inžinieri vytvoria nový program, špecialista na implementáciu vykoná testy použiteľnosti, aby sa ubezpečil, že ostatní používatelia programu nebudú zmätení ani nebudú mať problémy. Špecialista na implementáciu tiež vytvorí príručku a sekciu online pomoci, ktorá bude sprevádzať softvér. Keď nový zákazník zakúpi softvér, špecialista na implementáciu pomôže klientovi nainštalovať softvér a učí kľúčových zamestnancov, ako ich používať. Po celú dobu, kedy klient používa softvér, môžu zavolať špecialistu na implementáciu technickej podpory.
Časový záväzok
Mnoho implementačných špecialistov nefunguje bežné pracovné hodiny. Vo väčšej spoločnosti s viac ako jedným implementačným špecialistom môže každý konkrétny zamestnanec pracovať v skorých alebo neskorých posunoch, aby odpovedal na otázky klientov, najmä v iných časových pásmach. Môžu pracovať dlhšie ako normálne hodiny, kým testujú nový produkt a pripravia sa na jeho spustenie. Mnoho implementačných špecialistov prevezme prenocovanie na návštevu nových klientov a pomôže im pri inštalácii softvéru.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingKvalifikácia pre prácu
Väčšina odborníkov v oblasti implementácie má bakalársky titul v oblasti vzdelávania, informatiky alebo súvisiacej oblasti. Musia mať skúsenosti s prácou s počítačovým hardvérom alebo softvérom.
Ďalšie úvahy
Implementačné špecialisti musia mať vynikajúce komunikačné schopnosti - interpersonálne, písomné a verejné hovorenie. Musia poskytovať vynikajúce služby zákazníkom interným a externým klientom. Musia byť silnými vodcami, ktorí sú schopní riešiť problémy kreatívne a efektívne. Musia byť pohodlní pomocou technológie a byť schopní vysvetliť to druhým. Musia venovať pozornosť detailom, pretože monitorujú údaje a analyzujú správy. Mali by tiež byť schopní riadiť svoj čas dobre a zvládnuť viacero projektov súčasne.
Plat a pracovný pohľad
Úradu štatistiky práce v USA neuvádza konkrétne pracovné zaradenie špecialistu na implementáciu. Predpokladá sa však, že pracovné miesta pre špecialistov na softvérové aplikácie budú medzi rokmi 2012 a 2022 rásť o 22 percent, čo je rýchlejší ako 11 percent priemer za všetky kariéry. BLS hlási priemernú ročnú mzdu špecialistov na aplikáciu na úrovni 92.660 dolárov od roku 2013. Od júla 2014 sa na stránkach Indeed uvádza priemerná národná mzda vo výške 92.000 dolárov ročne pre špecialistov na implementáciu v New Yorku a 74.000 dolárov ročne v Portlande v Oregone.
