Ako sa vyrovnať s problémovým zamestnancom. Každý sa mu páči, keď veci na pracovisku prebiehajú hladko a zamestnanci sú produktívni a efektívni. Je ľahké pracovať, keď títo zamestnanci skutočne vykonávajú svoju prácu - ale niekedy sú tu aj tí pracovníci, ktorí sa stávajú viac zodpovednosťou ako majetok. Školení zamestnanci si vyžadujú čas a peniaze, a ak sa zdá, že táto investícia neplatí sama, môže byť ťažké riešiť. Mnohí zamestnávatelia majú ťažkú dobu hovoriť s problémovými zamestnancami o tom, že neplnia svoje pracovné povinnosti. Tu je niekoľko pokynov na odstránenie problému.
$config[code] not foundNezabudnite na zamestnanca problému. Najväčšou chybou, ktorú väčšina supervízorov urobila, je predpokladať, že zamestnanec, ktorý nevykonáva na úrovni, ktorú by mal alebo je narušenie ostatných, má zlý deň, týždeň alebo mesiac. Nešťastná skutočnosť spočíva v tom, že nie každý zamestnanec bude víťazom. Niektorí ľudia potrebujú malý tlak, zatiaľ čo iní potrebujú rýchly zásah do zadných končatín. Majte na pamäti, že existujú aj ďalší spolupracovníci, ktorí uvidia výkonnosť problému zamestnanca a ktoré môžu začať ovplyvňovať aj svoju prácu. Zastavte efekt domino predtým, ako začnete, a vyriešte problém hneď, ako si to uvedomíte.
Rozhodnite sa, či problém je školenie alebo postoj. Či sa nám to páči, alebo nie, ľudia majú svoj vlastný spôsob, ako robiť rôzne druhy pracovných miest. To je dôvod, prečo veľa firiem má vzdelávací program, ale niekedy jedno alebo dokonca dve kolá tréningu nestačia. Niektorí zamestnanci môžu len pri výkone svojich povinností vyžadovať ďalší dohľad. Avšak, keď problémom je postoj zamestnanca k práci, potom je to trochu trickier. Rekvalifikácia je jednoduchá, ak osoba chce robiť svoju prácu správne, ale ak máte problém s správaním, mohlo by to znamenať, že ukončenie môže byť za rohom.
Vezmite zamestnanca stranou a presne ukážte, čo robia nesprávne. Nehovorte o cukre. Vybrali ste túto osobu, aby vykonala úlohu. Ak je problémom, že nedodržali svoju prácu podľa vášho štandardu, musíte to povedať. Vašou úlohou je, aby ste sa ubezpečili, že správne vykonávajú svoju prácu. Povedzte zamestnancovi, čo robili zle a ako by to mali napraviť. Ak to však nie je problém výkonu, ale skôr postoj, upozorňujem zamestnanca, že ich správanie nebude tolerované. Väčšina spoločností má oddelenie ľudských zdrojov, ktoré presadzuje politiky, ktoré diktujú prijateľné správanie pre všetkých zamestnancov. Majte na pamäti, že ak ide o správanie, ktoré by mohlo viesť k trestnému činu (napr. Sexuálne obťažovanie), mali by ste počas diskusie mať svedectvo.
Dokumentujte rozhovor. Uistite sa, že všetko, čo ste diskutovali so zamestnancom, je zapísané. Použite plán angličtiny, keď píšete, prečo je zamestnanec pokarhán. Ak zamestnanec podpísal dokument, preukáže, že vie, aké dôsledky môžu mať za následok ich konanie. To všetko môže pomôcť chrániť vás a spoločnosť, ak musíte prejsť na krok 6.
Zopakujte správanie neskôr. Nedovoľte, aby si zamestnanec myslel, že je to jednorazové pokarhanie. Vždy nastavte dátum, v ktorom skontrolujete ich priebeh pri náprave správania. Je to vždy jednoduchšie, ak ide o proces, ktorý potrebuje opraviť. Zamestnanec môže robiť prácu alebo nie. Porozprávajte sa so zamestnancom, aby získal dojem, či plne rozumie svojej práci alebo nie. Ak je postoj problémom, bude to bohužiaľ vyžadovať opakovanú konfrontáciu, niekedy dokonca viacero trestných činov, skôr ako prejdete na ďalší krok.
Ukončiť zamestnanie. Dúfajme, že sa nebudete musieť dostať do tohto bodu, ale ak to urobíte, chcete ukončiť službu zamestnancov bez toho, aby ste na vás a spoločnosť uškodili. Vypustenie zamestnanca za niečo, čo nie je ich vinou, môže viesť k tomu, že spoločnosť musí platiť za poistenie v nezamestnanosti, alebo v najhoršom prípade dostať žalovať. Vždy sa obráťte na oddelenie ľudských zdrojov, ak máte. Ak nie, vaše zdokumentované pokarhanie príde vhod, ak sa budete musieť chrániť.
Tip
Ak musíte vystreliť zamestnanca, vždy máte svedka. Pamätajte, že je vždy pre nich osobný, aj keď si myslíte, že je to len obchod. Väčšina ľudí, ktorí sú vyháňaní z dôvodu problémov s postojom, zvyčajne vedia, že sa to stane a nejakým spôsobom sa na vás bude baviť. Zamestnanec, ktorý je ukončený kvôli problémom s výkonom, sa zvyčajne stará lepšie, ak dokumentujete ich pokrok a nie sú žiadne prekvapenia. Zaobchádzanie so zamestnancami ako s ľudskou bytosťou im pomáha prijať ukončenie.
