Majitelia malých podnikov, slovo radu: Skúste aplikácie pre malé firmy skoro a často.
Moja kolegyňa Andrew Gazdeckiová a ja sme vám povedali, prečo potrebujete aplikáciu na dnešnom trhu.
Otestujte svoje aplikácie pre malé firmy opakovane
Ale budovanie aplikácie nestačí. Musíte to otestovať, aby ste sa uistili, že nemáte žiadne problémy. Nikto nemôže vytvoriť úplne bezproblémovú aplikáciu prvýkrát. Spôsob, akým chytete chyby, je vykonaním testovania zabezpečenia kvality. Ak to neurobíte, pravdepodobne budete neskôr čeliť hromadeniu ťažkostí.
$config[code] not foundPoužívatelia sú oveľa šikovnejšie online než v oblasti tehál a malty. Vo fyzickom svete zákazníci nezlikvidujú trasu, ktorú prešli do vášho obchodu, ale on-line vaši zákazníci odinštalujú vašu aplikáciu, ak je chybné, pomalé alebo zle optimalizované. V skutočnosti údaje z prieskumu spoločnosti Google ukazujú, že polovica používateľov odinštaluje aplikácie, pretože používajú príliš veľa úložného priestoru a tretia ich odstráni, pretože príliš často zmrazujú.
A nemyslite si, že sa môžete ľahko zotaviť z tejto tendencie odinštalovať. Keď zákazníci odstránia aplikáciu, nemajú sklon ich vrátiť späť.
Vaši zákazníci pravdepodobne vyberú jednu aplikáciu, nie veľa. Niekoľko zákazníkov nainštaluje konkurenčné aplikácie, a to aj vtedy, keď je produkt alebo služba, ktorú poskytujú, rovnakej kvality. Príliš veľa aplikácií spôsobuje, že ich telefóny sú ťažšie používané. Výsledkom je, že mnohí zákazníci si vyberú buď Uber, alebo Lyft, a nie inštalujú obidve aplikácie, ktoré riadia zákazníkom (určeným na použitie), jednému alebo druhému poskytovateľovi akcií.
Vyskúšajte aplikácie pre malé firmy, aby ste zabránili strate príjmov
Neschopnosť otestovať kvalitu aplikácie znamená stratu príjmu. Zákazníci často upúšťajú od nákupov, keď sa webové stránky elektronického obchodu nedarí správne načítať, alebo funkcia pokladnice zamrzne. Nájdu ďalšie reštaurácie, aby často, keď chcú vyskúšať menu a nemôžu si to dobre prečítať na svojich telefónoch.
Neschopnosť zabezpečiť kvalitu vašej aplikácie by mohla znamenať dlhodobé poškodenie vašej značky. Zákazníci združujú kvalitu aplikácií spoločnosti s kvalitou svojich produktov alebo služieb.
Vezmite do úvahy prípad Apple, ktorého neúspech testovania QA na Apple Mapoch umožnil uvoľnenie aplikácie, ktorá nasmerovala používateľov na vlakové stanice v strede oceánu a cesty, ktoré neexistovali. Frustrovaní užívatelia iOS vzali svoje sťažnosti on-line a generálny riaditeľ spoločnosti Apple Tim Cook sa musel ospravedlniť zákazníkom a podporiť používanie konkurenčných aplikácií na zastavenie výkriky. Menšie spoločnosti ako Apple nebudú pravdepodobne počasie týchto typov búrok.
Oprava živých aplikácií je nákladnejšia ako oprava problémov predtým, než aplikácia začne fungovať. Posledné nastavenie znamená prestoje a stratu príjmu, keď sa aplikácia nepoužíva.
Nemôžete len otestovať svoju aplikáciu raz a predpokladať, že všetko je dobré navždy. Technológia, ktorú používajú vaši zákazníci na prístup k vašej aplikácii, sa neustále mení. To, čo pre nich bolo v minulom roku optimálny zážitok, už nemusí byť, pretože vaši zákazníci dostali nové smartphony.
A to je, ak ste v aplikácii nezmenili žiadne zmeny. Ak pridáte nové funkcie, chcete znova spustiť všetky testy, ktoré ste vykonali predtým, než aplikáciu prvýkrát uvoľníte. Tiež by ste chceli otestovať, keď analýza prevádzky ukazuje anomáliu, alebo keď sa používatelia sťažujú na podobné problémy.
Pokiaľ ide o testovanie vašej mobilnej aplikácie pre malé podniky, máte veľa možností, ako to urobiť. Môžete sa dohodnúť s testerom na voľnej nohe, rovnako ako počítač svišťať po vašej ulici. Alebo si môžete najať ľudí v domácnostiach informačných technológií, aby si mohli robiť prácu. Môžete sa dohodnúť s veľkými, drahými externými poskytovateľmi, ako je spoločnosť Rainforest QA, ktoré vykonávajú testy pre spoločnosti Fortune 500. Alebo môžete ísť s ekonomickejším testerom, ako je My Crowd QA, ktorý je zameraný na trh s malými podnikmi.
Rozhodli ste sa to urobiť, jednoducho sa uistite, že otestujete svoje aplikácie pre malé firmy a mobilné aplikácie - skôr ako ich uvoľníte a potom opakovane postupne.
Smartphone Foto cez Shutterstock
4 Komentáre ▼
