Kontrolný zoznam dodržiavania procesov zaručuje, že zamestnanci postupujú podľa konkrétneho postupu. Pri vytváraní zodpovednosti za to, aby zamestnanci postupovali konkrétnym spôsobom, takýto komplexný zoznam vám tiež umožňuje vyšetriť systémové zlyhania. Môžete určiť, kedy sa vyskytol problém a či zamestnanci sledovali riadny proces pred zlyhaním. Okrem toho kontrolné zoznamy pre kontrolu dodržiavania procesov slúžia ako pripomienky pre skúsených zamestnancov a vzdelávacie nástroje pre novších zamestnancov.
$config[code] not foundPostupnosť udalostí
Postupnosť udalostí alebo poradie, v ktorom sa majú činnosti vyskytnúť, je rozhodujúce pre kontrolné zoznamy dodržiavania pravidiel.Ak napríklad váš kontrolný zoznam dodržiavania pravidiel kontroluje proces vášho pohovoru, musíte pred otázkami o vašej diskusii o dostupnej práci zahrnúť otázky o vašom úvode kandidátovi, pretože úvod je prvý. To vám umožní rýchlo skontrolovať kontrolný zoznam počas procesu, bez hľadania vhodných otázok alebo vynechania vstupu na miestach v dôsledku nejasností v poradí kontrolného zoznamu.
Skupiny otázok
Váš kontrolný zoznam musí zoskupiť všetky relevantné otázky spolu s oblasťou procesu, na ktorú sa vzťahujú. Ak váš kontrolný zoznam dodržiavania pravidiel kontroluje postup čistenia určitého zariadenia, všetky otázky týkajúce sa zhromažďovania potrebného čistiaceho zariadenia musia byť zoskupené a oddelené od otázok týkajúcich sa skutočného procesu čistenia. Tým sa zabezpečí, že váš kontrolný zoznam bude plniť svoju primárnu zodpovednosť, čo zaručí, že jednotlivci, ktorí používajú zoznam, nebudú prehliadať potrebné kroky.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám Saplingformátovanie
Použite tučné písmo a podčiarknutie, aby ste upriamili pozornosť na konkrétne slová alebo vety, ktoré sú rozhodujúce. Ak kontrolný zoznam dodržiavania pravidiel kontroluje proces odosielania dokončeného elektronického projektu, musíte podčiarknuť alebo tušiť konkrétny názov priečinka, pod ktorým musí byť projekt uložený, alebo jednotlivcovi, ktorý musí dostať hotový projekt. Tento formát formátovania pomáha znižovať zámenu.
Podpis a dátum
Časť podpisu a dátumu v kontrolnom zozname dodržiavania procesov pomáha vo vašej schopnosti podávať kontrolné zoznamy. Ale pravdepodobne dôležitejšie je, že takýto úsek, ktorý by sa zamestnanci podpísali, by ukázali, že od začiatku až do konca nasledovali proces a vzhľadom na to, že to bolo správne. Informujte svojich zamestnancov o dôležitosti ich podpisu vo vašich zoznamoch. Ak sa vyskytne problém z nesprávneho spracovania konkrétneho procesu, potom môžete porovnať kontrolný zoznam dodržiavania pravidiel a zistiť, ktorý zamestnanec je zodpovedný za zlyhanie procesu.
