Chcete vytvoriť produkt, ktorý je skutočne prispôsobiteľný každému zákazníkovi? Pravdepodobne by ste sa mohli naučiť niečo z parfuméra Sue Phillips v New Yorku.
Príklad ako prispôsobiť svoju službu
Phillips má "Scentárium", kde si zákazníci môžu vytvoriť vlastnú vôňu. Nie je to však len o tom, že sa zákazníkom nechá bežať a núti ich, aby si to vymysleli samy. Pri 500 dolároch na stretnutie jedného na jedného, Phillips má celý proces venovaný tomu, aby pomohol ľuďom pridať svoju vlastnú ideálnu kombináciu vôní.
$config[code] not foundZačína s kvízom osobnosti určeným na určenie rodiny vôní, ktorej by ste mohli byť pritiahnutí. Následne môžu návštevníci skutočne prejsť a cítiť niektoré z dostupných vôní. Nakoniec ich môžu zúžiť na niekoľko obľúbených a nechať ich fľaštiť. Návštevníci tiež dostanú kartu s presným vzorecom, aby mohli v prípade potreby ľahko objednať náplne tej istej vône.
Zákazníkom, ktorí sú ochotní zaplatiť za tento typ skúseností, sa musí zaobchádzať opatrne.Je dôležité ponúknuť produkt, ktorý je pre nich skutočne unikátny, spolu so službou, ktorá sa má zhodovať. Malé podniky, ktoré sa snažia ponúkať podobné prémie, prispôsobiteľné výrobky alebo služby, by si mali vziať na vedomie. Uistite sa, že prídete s procesom ponúkajúcim dosť rôznych kombinácií. Zákazníci potrebujú odísť s niečím, čo je skutočne jedinečné alebo dokonca jedinečné.
Obrázok: Scenterprises
Viac v: Čo je
