Keď naozaj premýšľate o tom, online marketing a business intelligence sa narodili, aby spolupracovali navzájom. Obe polia sú postavené na využívaní údajov na rozhodovanie s cieľom zlepšiť procesy a optimalizovať ROI (návratnosť investícií). Pre mnohé firmy je však business intelligence naďalej nepolapiteľnou koncepciou, ktorá nikdy nedokáže nájsť cestu do zoznamu priorít.
$config[code] not foundPodľa mojej skúsenosti, akonáhle sa naučíte, aké sú synergické tieto dve disciplíny, má zmysel uprednostniť ich integráciu. Od reklamy až po výskum publika je nižšie päť skvelých spôsobov, ako môžu business intelligence a online marketing spolupracovať.
Business Intelligence a Online Marketing môžu spolupracovať
reklama
Poskytovanie komplexných údajov o cieľových publikánoch v offline a on-line platformách môže pomôcť pri cielenejších kampaniach. Business Intelligence umožňuje spoločnostiam vytvárať ideálne vzorce správania publika v rôznych formách médií - vrátane televízie, rozhlasu, tlače a on-line.
Tento typ výskumu sa často stáva východiskom pre budovanie online reklamnej kampane. Podobne, online reklama môže zvyčajne vytvárať rýchlejšie prehľady výsledkov, pretože sú bežne založené na zobrazení, kliknutiach a nákupoch online. Okamžité údaje môžu byť prínosom pre reklamné kampane offline tým, že ponúkajú počiatočné pohľad na efektívnosť sezónnej kampane, farieb značiek alebo nových reklamných produktov.
Demografická analýza a analýza správania
Obchodné spravodajské firmy už ponúkajú analýzu v reálnom čase založenú na internetovom marketingovom úsilí, takže má zmysel, aby sa webová analytika stala viac prítomná. Kampane sociálnych médií, ako aj marketingové kampane pre vyhľadávače môžu využívať štruktúrovanú analýzu, ktorú už používajú odborníci v oblasti obchodnej inteligencie.
Marketing vyhľadávacích nástrojov sa pomaly stáva viac analytickou pozíciou, pretože mnohé platformy na analýzu (ako je služba Google Analytics) teraz poskytujú veľkú hĺbku údajov, ktoré zahŕňajú základné demografické údaje, ako aj správanie vyhľadávania používateľov.Ak napríklad 90% všetkých amerických návštevníkov vašich webových stránok prejde na konkrétnu stránku produktov alebo služieb, potom by bolo rozumné ďalej rozvíjať marketing a reklamu pre tento produkt v Spojených štátoch.
Článok z roku 2011 vo vyhľadávačovej krajine poukazuje na pomalý posun v dôrazu na analýzu údajov pre mnohé dostupné marketingové pozície vyhľadávačov. Priradením väčšieho dôrazu na údaje za online marketingovými kampaňami tradičné správy o podnikovej inteligencii dokážu preložiť, ako úsilie online marketingu (pozitívne alebo negatívne) ovplyvňuje konečný výsledok.
Okrem toho údaje o zapojení do sociálnych médií predstavujú skvelý spôsob, ako získať dobrý pohľad na celkovú demografiu (vek, pohlavie, miesto) používateľov, ktorí najviac zapájajú spoločnosť online. Nevyhnutné údaje zo sociálnych médií sú na prvom mieste ohromujúce. Našťastie kľúčové metriky a vzorce, ktoré bežne používajú analyzátori business intelligence, môžu pomôcť filtrovať a zmysel kľúčových informácií, ktoré môžu poskytnúť sociálne médiá.
Popri demografických údajoch (IQ) poskytujú sociálne médiá aj údaje o emočných vzorkách, keďže komentáre a správanie sociálnych médií sú ukazovateľom nálady značky. To môže podnikom pomôcť vidieť, ako ich zákazníci cítia o svojej značke, pretože to nie je vždy o číslach.
Výskum a analýza udalostí
Ak sú online udalosti propagované on-line, môžu poskytnúť dobrý prehľad o celkovom vzore zákazníkov, a tým pomôcť zvýšiť efektivitu marketingu udalostí. Uvedením času, umiestnenia a spôsobov interakcie zákazníkov s ticketingom na udalosti sa môžu plánovatelia udalostí dozvedieť, kedy je najlepší čas na propagáciu udalostí, aké typy udalostí sa dobre a upraviť ceny vstupeniek optimalizovať predaj.
Správna kampaň online marketingu udalostí môže od začiatku až do konca sledovať interakciu zákazníka. To zahŕňa sledovanie toho, ako sa dozvedeli o udalosti prostredníctvom metrík, ako sú vstupné stránky, webové stránky odkazov a vlastné propagačné kódy.
Šanca skombinovať skutočné udalosti a propagačné akcie s online marketingovými kampaňami je jedným z najlepších spôsobov, ako môžu business intelligence a online marketing spolupracovať.
Obsahová stratégia
Ak veľké údaje z obchodnej spravodajskej služby poskytujú on-line obchodníkom dobrú predstavu o cieľovej skupine, potom môžu obchodníci pochopiť, aký typ on-line obsahu vedie k najväčšej návštevnosti a konverzií. To dáva spoločnosti dobrú predstavu o tom, čo zaujíma najväčšia cieľová skupina, čo spoločnosti umožňuje zmeniť svoju obsahovú stratégiu v budúcnosti.
Napríklad e-knihy a biely papier vyvíjajú pomerne veľké úsilie na vytvorenie, ale ak vedú k vyššej konverznej miere, potom by bolo vhodné zamerať sa na ne viac ako infografiky alebo denné blogové príspevky.
Celková marketingová stratégia
Podľa digitálnej marketingovej agentúry AccuraCast môže obchodná inteligencia poskytnúť obchodníkom lepší prehľad o tom, ako efektívne komunikovať so svojimi zákazníkmi online:
S jasne definovanými cieľmi a marketingovými stratégiami môžu spoločnosti využívať business intelligence na zlepšenie celkovej efektívnosti svojej webovej stránky tým, že skúmajú výkonnosť stránok, trendy používania, lojalitu návštevníkov, cirkuláciu publika, obsah a umiestňovanie produktov, výkonnosť vyhľadávačov a celkové správanie návštevníkov, Spoločnosť preto môže použiť tieto prvky na to, aby pochopila, ako sa ich stránka používa, maximalizovala výnosy od pobočiek a zlepšila dizajn a usporiadanie stránok.
Je oveľa presnejšie a efektívnejšie skombinovať existujúce znalosti webových stránok s osvedčenými modelmi správania zákazníkov, aby sa vytvorili ciele, ktoré sa dajú uplatniť. Akákoľvek marketingová kampaň, online alebo mimo, potrebuje nastaviť ciele na sledovanie pokroku.
záver
Celkovo, pokiaľ ide o obchodnú inteligenciu a on-line marketing, zaberanie veľkých dát, ich formovanie do cieľov a ich následné preloženie do akceptovateľného pohľadu je jedným z najlepších spôsobov, ako vytvoriť marketingovú a reklamnú stratégiu, ktorá funguje a je neustále optimalizovaná.
Business Analytics Foto prostredníctvom programu Shutterstock
15 Komentáre ▼
