Máte strach, že vaša miestna maloobchodná spoločnosť nemôže konkurovať podnikom elektronického obchodu online? Zatiaľ čo elektronické obchodovanie nikam nepríde, maloobchodný predaj ciest a malty nie je ďaleko od mŕtvych. Inteligentní maloobchodníci budú akceptovať, že každý typ predaja má svoje výhody a nevýhody a každý z nich môže mať prospech rôznymi spôsobmi.
Nová štúdia spoločnosti Netsertive ponúka zaujímavé informácie o tom, kde sa obchoduje a ako môžu podniky zostať konkurencieschopné. Napríklad takmer polovica spotrebiteľov vždy obráťte sa na miestny obchod, ak potrebujete výrobok do 2 až 3 dní, podľa prieskumu nákupných trendov v roku 2018.
$config[code] not foundAko súťažiť s predajcami online
Tu sú 3 veľmi jednoduché spôsoby, ako vaša maloobchodná spoločnosť môže konkurovať on-line predajcom.
1 - Všetky svoje základne zakryte, Hoci 43% spotrebiteľov vždy navštevuje miestne obchody, keď potrebujú výrobky v zhone, 29,1% sa obráti na Amazon a 27,8% využíva Amazon i miestnych predajcov. A zatiaľ čo 60% respondentov uviedlo, že v posledných šiestich mesiacoch nakupovalo v menšom miestnom obchode, 30% tvrdí, že nakupujú len on-line. Predaj produktov online aj vo vašom fyzickom obchode vám ponúka spôsob, ako si vychutnať to najlepšie z oboch svetov.
Ak to chcete urobiť, môžete do svojho existujúceho webu pridať funkciu nákupného košíka pre elektronický obchod. (Pozrite si tento zoznam 45 samostatných softvérových produktov nákupného košíka pre maloobchodníkov.) Akonáhle je váš e-commerce rameno je v prevádzke, zvážte ponúkať "buy online, pick up in-store" (BOPIS) možnosť. Zákazníci, ktorí chcú okamžite položku, ale nechcú bežať po celom meste, hľadajú to, milujú túto službu.
Môžete tiež predávať produkty online na Amazon alebo na inom online trhu. To vám dáva možnosť osloviť zákazníkov online bez toho, aby ste museli vytvoriť vlastnú webovú stránku elektronického obchodu.
2-Nájdite si online, Nemôžem dostatočne zdôrazniť, aké dôležité je, aby maloobchodný obchod bol uvedený v službe Moja firma na Googli. Google je najdôležitejším spôsobom, ako spotrebitelia vyhľadávajú miestne podniky - asi 68% respondentov z prieskumu tvrdí, že ich používajú na vyhľadanie lokálnej firmy online. Ak tam nie ste, nebudete mať radar. Váš záznam je bezplatný, takže v skutočnosti neexistuje ospravedlnenie pre to, aby ste ho nezískali.
Dokonca aj keď nie sú konkrétne hľadajú miestne obchod, 79,2% spotrebiteľov v prieskume hovoria, že on-line výskum prvý pred veľkou kúpou. Zapnite zoznam miestnych adresárov vyhľadávania pridaním reklamy s plateným vyhľadávaním do mixu. (Skúste vytvoriť špeciálne ponuky: Akcie 77.8% maloobchodných zákazníkov majú určitý alebo veľmi vplyv.) Potom rozšírite svoje maloobchodné webové stránky o optimalizáciu organického vyhľadávacieho nástroja, aby ste sa mohli zobraziť vo výsledkoch vyhľadávania. Nezabudnite zabezpečiť, aby vaše stránky boli priateľské k mobilným zariadeniam, aby zákazníci nesklamali.
Kto vie? Kupujúci, ktorý sa chystá vydať do veľkého nákupného domu, aby mohol uskutočniť nákup, môže namiesto toho vybrať váš obchod, ak je to tak blízko a ponúka rýchlejší a jednoduchší nákupný zážitok.
3 - Zjednodušte nakupovanie, Spotrebitelia očakávajú pohodlie, či nakupujú online alebo v obchode. Vo fyzickom obchode je vyliečenie výrobkov, ktoré predávate na starostlivo vybraný výber, jedným zo spôsobov, ako pomôcť zákazníkom rýchlo vstúpiť a odísť z vášho obchodu. (Na svojej firemnej webovej stránke môžete ponúknuť širšiu škálu produktov.)
Váš obchod by tiež mal akceptovať širokú škálu platobných možností, vrátane mobilných peňaženok, ako je napríklad Apple Pay, a mobilné zariadenia na prijímanie platieb, aby ste mohli zrýchliť riadky zákazníkov. (Tu sú niektoré populárne čítačky kreditných kariet pre maloobchodné podniky prešetriť.)
Vykonaním týchto troch krokov budete môcť súťažiť s predajcami online a pomôcť pri príprave predajného miesta na úspešnú budúcnosť.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
1
