V lekárskej praxi je manažér kancelárie jedným z najdôležitejších zamestnancov, ktorých môžete vykonať. Táto pozícia je zodpovedná za to, aby sme videli všetky malé detaily, ktoré sa dostanú do prevádzky podniku, čo umožňuje lekárovi sústrediť sa na skutočné liečenie pacientov.
Takže, čo ide do toho dôležitého prenájmu? Hovorili sme s niektorými odborníkmi z lekárskeho priemyslu, aby sme zistili niektoré z najlepších kvalít a osvedčených postupov pri hľadaní najlepších kandidátov v kancelárii. Tu sú niektoré najlepšie tipy.
$config[code] not foundAko najať manažéra zdravotníckej kancelárie
Zdôraznite osobnosť nad skúsenosťami
Skúsenosti a zručnosti sú dôležité pre každú prácu. Nemali by ste prijímať niekoho, kto je úplne bezvýhradný. Pokiaľ však niekto spĺňa minimálnu kvalifikáciu pre danú prácu, postoj a osobnosť, ktorú prejavujú počas procesu náboru, by mali hovoriť hlasnejšie než akékoľvek ďalšie roky v odvetví.
Manny Oliverez, 20-ročný veterán odvetvia zdravotníctva a generálny riaditeľ spoločnosti Capture Billing & Consulting uviedol v e-maile pre trendy v oblasti malých podnikov: "Kvalita číslo jedna, ktorú hľadám, je osobnosť, a to ešte pred skúsenosťami. Manažér bude musieť vytvoriť tím a verím, že začína s pozitívnym priateľským postojom a dobrým zmyslom pre humor. "
Pozrite sa na súbor rozmanitých zručností
Pokiaľ ide o zručnosti, manažér kancelárie v lekárskej praxi musí ponúknuť veľkú rozmanitosť. To nemusí nutne znamenať, že musia byť najdôležitejším odborníkom na všetky krajiny, ale aspoň potrebujú byť dostatočne prispôsobivé, aby sa podľa potreby podieľali na rôznych úlohách.
Mary Pat Whaleyová, zakladateľka a prezidentka spoločnosti Manage My Practice, poradenská firma pre prax v oblasti riadenia, uviedla v e-maile pre trendy v oblasti malých podnikov: "Správca kancelárie alebo správca praxe je osoba, ktorá potrebuje nosiť mnoho klobúkov: manažér ľudských zdrojov,, správca faktúr a elektronických lekárskych záznamov, manažér zariadenia, správca dodržiavania predpisov, obchodník a osoba zodpovedná za poskytovanie služieb zákazníkom. Táto osoba má zodpovednosť za riadenie rizík, ako aj zaistiť, aby každodenný tok kancelárie fungoval dobre, niekedy dokonca aj skákanie do práce na rôznych staniciach v kancelárii, ak je to potrebné. "
Nájdite niekoho, kto sa nebojí zmeny
Správny kancelársky manažér navyše môže nájsť nové spôsoby, ako zlepšiť podnikanie v priebehu času. Pozrite sa na ľudí, ktorí majú skvelé nápady a nebojí sa hovoriť, keď ide o nápad.
Oliverez hovorí: "Často som počul manažérov povedať:" Tak to je spôsob, akým sa vždy stalo. "Veci sa menia a musia byť proaktívne a nájsť nové a lepšie spôsoby, ako robiť veci. Nemôžu sa báť zmeny. "
Urobiť im preukázať komunikačné zručnosti
Komunikačné zručnosti, hoci sú dôležité vo všetkých oblastiach, sú obzvlášť dôležité pre pozície manažérov kancelárie. Takže po celom e-maile, telefóne a osobnej komunikácii s každým kandidátom sa uistite, že si všimnete, ako jasne vyjadrujú body a dôležité informácie, ako aj to, ako dobre počúvajú.
Oliverez hovorí: "Správny kancelársky manažér by bol dobrý učiteľ, komunikátor a poslucháč. Pri budovaní tímu existuje množstvo školení a rekvalifikácií, ktoré sa nikdy nezastavia. Komunikovanie a počúvanie vašich zamestnancov je v tomto procese veľmi dôležité a pomáha získať a udržiavať úctu zamestnancov. "
Zdôraznite učiteľnosť
Vzhľadom k tomu, že kancelárií manažéri často nosia toľko klobúkov, je dôležité, aby sa človek mohol učiť na cestách. Takže počas pohovoru sa opýtajte na situácie, keď sa museli učiť alebo prispôsobiť ako dospelí.
Opýtajte sa, ako sa vysporiadali s ťažkými situáciami
Okrem toho je dobrý nápad získať pocit, ako by mohli zvládnuť stresové alebo komplikované problémy, pretože sa pravdepodobne budú zaoberať množstvom tých, ktorí sú v tejto úlohe.
Whaley hovorí: "So všetkou touto zodpovednosťou musí byť skvelý kancelársky manažér nedostupný. H / musí byť schopná udržať krok s takmer každodennými zmenami v zdravotnej starostlivosti a riadiť prax a lekára, aby robili dobré rozhodnutia a strategické plánovanie. "
Pozrite sa na ľudí, ktorí sú ochotní držať sa okolo
Manažér kancelárie nastaví tón pre kanceláriu. Takže ak prežívate konštantný obrat, môže pracovať v stave toku takmer neustále. Počas procesu sa opýtajte na dlhodobé plány každého kandidáta a uprednostňujte tých, ktorí sa skutočne zaujímajú o to, aby sa držali.
Získajte predstavu o ich pracovnom štýle
Môže to byť tiež dobrý nápad pozvať najvyšších kandidátov do kancelárie na pol dňa, aby ste sa stretli s celým tímom, zistite, ako kancelária funguje a získajte pocit pre prácu. To vám môže poskytnúť viac času na posúdenie osobnosti i zručností.
Vezmite zvyšok svojho tímu do účtu
Vzhľadom na to, že manažér kancelárie sa bude zaoberať personálom na každodennom základe, mali by sa zohľadniť aj ich názory.
Oliverez dodáva: "Zoznámte sa s názormi zamestnancov a zistite, či je kandidát vhodný ako váš nový manažér kancelárie."
Nebojte sa požiadať o pomoc
A nakoniec, skutočný proces prenájmu môže byť trochu skľučujúca. Takže sa nebojte získať vstup od profesionála.
Whaley dodáva: "Pri prijímaní vedúceho kancelárie, možno budete chcieť získať externú pomoc vo forme konzultanta alebo iného praktického manažéra, ktorý je v komunite dobre rešpektovaný. Lekári často nevedia, aké otázky sa majú opýtať, ale konzultanti a iní manažéri to robia. Nebojte sa požiadať o pomoc! "
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
Viac v: Zdravotná starostlivosť 1
