31 tipov pre miestny digitálny marketing

Vytvorenie stratégie digitálneho marketingu pre miestny podnik je úplne odlišné od vytvorenia stratégie pre podnikanie iba online. Vaša miestna digitálna marketingová stratégia by sa mala konkrétne zameriavať a oslovovať potenciálnych zákazníkov vo vašej geografickej oblasti.

Ak chcete lepšie osloviť miestnych zákazníkov pre váš obchod, reštauráciu alebo iné miestne zamerané podnikanie, pozrite sa na nižšie uvedené miestne tipy pre digitálny marketing.

$config[code] not found

Tipy miestneho digitálneho marketingu

Máte web priateľský pre mobilné zariadenia

To je dôležitý miestny digitálny marketingový tip pre akékoľvek podnikanie. Ale pre miestne podniky to môže byť ešte dôležitejšie. Zákazníci, ktorí hľadajú reštauráciu, obchod alebo inú miestnu firmu, budú pravdepodobne robiť vyhľadávanie na svojom telefóne alebo mobilnom zariadení. Ak nemáte optimalizovanú lokalitu pre mobilné zariadenia, bude nielen ťažké komunikovať s vašimi webovými stránkami, ale aj pre nich bude ťažké ich nájsť na prvom mieste.

Tiffany Monhollonová, riaditeľka marketingu obsahu spoločnosti ReachLocal, uviedla v e-mailovom rozhovore pre trendy v oblasti malých podnikov: "Spoločnosť Google nedávno aktualizovala svoj mobilný algoritmus, aby sa podniky, ktoré nemajú priateľské webové stránky pre mobilné zariadenia, nezobrazovali pri vyhľadávaní mobilných používateľov a ďalšie prominentné vyhľadávacie stroje nasledovali tento vzor). "

Optimalizujte svoje stránky pre miestne vyhľadávanie

Ak chcete, aby vás našli miestni zákazníci, či už na mobilných alebo pracovných plochách, musíte mať komplexnú stratégiu vyhľadávania. Vaša webová stránka by mala obsahovať informácie o poskytovaných produktoch a službách, o vašom mieste a ďalších relevantných kľúčových slovách.

Mať čistý, profesionálny dizajn

Miestni zákazníci, ktorí prehliadajú webové stránky, aby sa rozhodli, kde majú jesť, nakupovať alebo získať rôzne služby, rozhodujú o vašej firme na základe svojich webových stránok. Takže sa musíte uistiť, že vyzerá profesionálne a ponúka všetky relevantné informácie, ktoré by mohli hľadať.

Zahrňte adresu a hodiny

Jedna z najbežnejších vecí, ktoré zákazníci hľadajú na webových stránkach miestnych firiem, je umiestnenie a hodiny. Uistite sa, že informácie sú jasne označené a ľahko sa nájdu, takže zákazníci nebudú hádať.

Ponúknite viacero spôsobov kontaktu

Mali by ste tiež ľahko kontaktovať vás, ak majú ďalšie otázky. Ponúknite telefónne číslo, e-mail, účty sociálnych médií, živý rozhovor alebo nejakú kombináciu, aby ľudia mali vždy možnosť kontaktovať vás.

Jasná výzva na akciu

Hlavný cieľ vašej webovej stránky pravdepodobne pomôže vašej firme získať zákazníkov. Takže musíte jasne povedať ľuďom, ktorí navštívia, ako by mali ísť o tom, aby s vami obchodovali. Musia zavolať a dohodnúť si schôdzku? Mali by sa zastaviť počas pracovných hodín? Jasné výzvy na akciu, aby zákazníci presne vedeli, aké kroky majú podniknúť.

Pravidelne publikujte na sociálnych médiách

Môže to byť samozrejme miestny digitálny marketingový tip, pretože sociálne médiá môžu byť tiež skvelým nástrojom na zacielenie potenciálnych zákazníkov online. Ale na týchto stránkach musíte skutočne zapojiť ľudí. To znamená, že musíte pravidelne postovať, aby ste zostali na dosah.

Vždy však nezabudnite na publikum počas vysielania

Musíte tiež uverejňovať veci, ktoré sú skutočne relevantné a užitočné pre vaše publikum. Ak ponúkate služby pre vykurovanie a chladenie, možno to znamená, že by ste mohli posielať odkazy na užitočné články o tom, ako udržať váš dom v pohode dosť počas leta alebo dostatočne teplo počas zimy. Tento typ obsahu dáva ľuďom viac motivácie sledovať a interagovať s vašou firmou online.

Zahrňte multimediálne príspevky

Médiá, ako sú fotografie a videá, môžu byť tiež užitočné pre vašu stratégiu sociálnych médií. Uistite sa, že vždy zodpovedajú vašim celkovým cieľom a obsahujú výzvu na akciu.

Zvážte inzerciu v sociálnych médiách zacielenú na vašu oblasť

Reklama na sociálnych stránkach, ako je Facebook, vám môže pomôcť zvýšiť dosah a získať publikum pre vašu firmu online. Len sa uistite, že vaše kampane sú zacielené na relevantných zákazníkov vo vašej oblasti.

Využite miestnu cielenú reklamu

Bez ohľadu na to, či inzerujete na Facebooku, Google alebo iných online platformách, je nevyhnutné zacielenie. Vždy sa zameriavajte na zákazníkov vo vašom meste alebo na komunitu a používajte aj iné relevantné faktory.

Monhollon hovorí: "Jedným z hlavných spôsobov, ako zabezpečiť, že maximalizujete svoj rozpočet s miestnou reklamou, je využívanie schopností zamerania na oslovenie miestnych spotrebiteľov. Týmto spôsobom sa zameriavate čo najviac svojho rozpočtu na ľudí, ktorí sú najviac relevantní pre vaše podnikanie. "

Použite reklamu pre vyhľadávače - znova lokálne zameraná

Reklama pre vyhľadávače môže byť ďalší skvelý spôsob, ako dostať svoje podnikanie pred príslušných zákazníkov. Platformy ako Google umožňujú miestne zacielenie. S tou správnou stratégiou môžete osloviť zákazníkov, ktorí hľadajú presne to, čo vaša firma ponúka.

Vytvorte lokálne optimalizované kľúčové slová

Súčasťou vašej lokálnej stratégie digitálneho marketingu by mala byť výber kľúčových slov, ktoré sú relevantné pre vašu firmu a vašu polohu. Zacielenie na ľudí, ktorí hľadajú taliansku reštauráciu v inom štáte, nebude robiť vašu firmu ničím dobrým. Uistite sa preto, že do kľúčových slov pridáte informácie o svojej polohe.

Zvoľte Relevantné vstupné stránky

Keď ľudia kliknú na tieto reklamy, musíte premýšľať o tom, kam chcete, aby pristály na vašich webových stránkach. Mala by to byť hlavná stránka alebo stránka pre určitý produkt alebo službu? Môžete tiež vytvoriť vstupnú stránku špecifickú pre reklamnú kampaň, ak si myslíte, že je to potrebné.

Upravte svoju reklamnú stratégiu na základe odpovede

Prostredníctvom procesu inzercie budete musieť sledovať svoje výsledky a robiť zmeny na základe toho, čo funguje. Ak určitá fráza kľúčového slova neprináša žiadne kliknutia ani skutočnú firmu, môže byť potrebné ju prepnúť.

Monhollon vysvetľuje: "Akonáhle je nastavený, mali by ste tieto konfigurácie pravidelne upravovať na tie premenné a komponenty, ktoré riadia správne výsledky - konverzie vo forme hovorov, vyplnenie webových formulárov, e-maily atď. - a nie len kliknutia. Dobrá cena za kliknutie je dôležitá, ale je dôležitejšie, aby ste sa ubezpečili, že ste ľudia v skutočnosti kontaktovali vašu firmu. "

Obnovte predchádzajúcich návštevníkov s obnovením

Retargeting tiež poskytuje skvelú príležitosť pre vašu firmu prekonvertovať vedúcich, ktorí mohli mať záujem predtým, ale práve nedokončili nákup z akéhokoľvek dôvodu.

Vyžiadať a optimalizovať miestne inzeráty

Stránky ako Yelp, Google a ďalšie poskytujú zákazníkom online množstvo informácií o miestnych firmách. Preto je dôležité, aby ste si nárokovali záznamy o svojej firme, aby ste mohli ovládať základné informácie.

Udržujte informácie priebežne aktualizované

Ak vaša firma niekedy zmení svoje hodiny, miesto alebo iné informácie, musíte sa uistiť, že tieto miestne záznamy sú aktualizované, aby sa zákazníci nezamieňali.

Monitorovanie online recenzií

Online recenzie sú pre miestne podniky mimoriadne dôležité. Uistite sa, že pravidelne sledujete lokality ako Yelp a Facebook, aby ste zistili, či je potrebné podniknúť nejaké kroky.

Reagujte na negatívne recenzie, keď je to vhodné

Keď ľudia zdieľajú negatívne recenzie o vašej firme, môže byť potrebné, aby ste odpovedali. Každá situácia je iná, ale ospravedlnenie a uznanie ich skúseností môže niekedy ísť dlhú cestu.

Prijmite konštruktívnu spätnú väzbu

Prijatie kritiky od recenzentov online môže byť ťažké. Ale môže to tiež pomôcť zlepšiť vaše podnikanie, ak to dovolíte. Vezmite si to, čo hovoria vaši zákazníci, a uvidíte, či vám to pomôže urobiť príslušné zlepšenia.

Dávajte pozor na témy

Ak online recenzenti neustále zdieľajú rovnaké sťažnosti, pravdepodobne budete musieť vykonať zmenu v tejto oblasti. Alebo ak zdieľajú niečo pozitívne o vašom podnikaní, mohlo by to tiež pomôcť vytvoriť niektoré body hovoru o vašej firme pre vaše marketingové úsilie.

Zdieľajte obavy s tímom

Zdieľajte obavy získané pri kontrolách online alebo iným spôsobom so svojimi zamestnancami. Ak potrebujete vylepšiť, mali by vedieť čo a prečo.

Vytvorte myslenie orientované na zákazníkov

Ale nemusíte vždy čakať na to, aby zákazníci poukázali na chybu, aby ste to mohli riešiť. Pokúste sa myslieť ako zákazník a povzbudzujte svojich zamestnancov, aby urobili to isté. Ak tak urobíte, môžete zabrániť tomu, aby niektoré z týchto negatívnych recenzií boli vôbec zverejnené na prvom mieste.

Pripomeňte Šťastným zákazníkom zdieľať spätnú väzbu

Samozrejme, niektorí zákazníci sú pravdepodobne viac zdieľaní sťažností na pozitívne pripomienky. Ale potrebujete niekoľko pozitívnych recenzií na udržanie vašej online povesti. Takže pripomenúť spokojným zákazníkom, že môžu opustiť spätnú väzbu na stránkach, ako je Yelp.

Pripomienky vložte do následných e-mailov

Môže vám pomôcť ľuďom pripomenúť, že po dokončení nákupu odošlú recenzie alebo spätnú väzbu po odoslaní následného e-mailu. To tiež pomáha zabezpečiť, aby boli spokojní so skúsenosťami a udržať vaše podnikanie na vrchole svojej mysle.

Propagujte svoju prítomnosť na internete vo vašej značke

Môžete tiež požiadať zákazníkov, aby nechali recenzie alebo navštívili vaše webové stránky alebo sociálne účty tým, že zahrnuli tieto informácie na označeniach vo vašej lokalite. To by mohlo zvýšiť váš dosah na internete a povzbudiť zákazníkov, aby s vami opäť spolupracovali.

Povedzte zákazníkom na mieste, kde vás nájdete online

Bez ohľadu na to, či ste to uviedli na známkach, v brožúrkach alebo jednoducho povedzte ľuďom, uistite sa, že necháte osobných zákazníkov vedieť, kde vás môžu nájsť on-line v prípade akýchkoľvek otázok alebo len chcete sledovať spolu s vašimi najnovšími obchodnými aktualizáciami.

Target Hyper-Local Zákazníci s Apps

Mobilné aplikácie teraz ponúkajú jedinečné príležitosti na zacielenie na zákazníkov, ktorí sú v tesnej blízkosti obchodu. Ak má vaša firma aplikáciu, môžete ju použiť na odosielanie upozornení alebo ponúkanie zákazníkom, ktorí sú v okolí. Na odoslanie takýchto ponúk môžete tiež použiť iné lokalizované aplikácie ako Foursquare.

Zmerajte plný dopad vašich marketingových úsilia

Bez ohľadu na to, akú miestnu digitálnu marketingovú stratégiu si vyberiete pre svoje miestne podnikanie, je dôležité sledovať vývoj a zistiť, čo funguje a čo nie.

Neustále vylepšujte svoje úsilie na základe výsledkov

V priebehu času budete môcť určiť, ktoré taktiky prinášajú vašej firme najlepšiu návratnosť investícií. To pravdepodobne znamená, že budete chcieť preorientovať niektoré svoje úsilie na tie lokálne digitálne marketingové taktiky, ktoré prinášajú najviac zákazníkov.

Prečítajte si kompletnú príručku Small Business Advertising Guide: