Spôsob nakupovania zákazníkov sa mení. A to nie je len o tom, že by ste už mali kupovať produkty online. Nové technológie, ako napríklad virtuálna realita, majú potenciál zmeniť spôsob, akým ľudia objavujú a nakupujú produkty.
Toto pravdepodobne v USA ešte nie je bežné. Ale začína sa to zachytiť aj v iných častiach sveta. Na tomto týždňovom podujatí Gateway '17 odborníci na čínskom trhu diskutovali o tom, ako sa rýchlo zachytia virtuálna realita s čínskymi zákazníkmi.
$config[code] not foundTrendy malých podnikov sa zúčastnili inauguračnej akcie Gateway'17 20. a 21. júna v Cobo Centre v Detroite.
"Nie je to tak, že táto technológia je pokročilejšia, ale rýchlosť adopcie je v Číne trochu iná," povedal Amee Chande, výkonný riaditeľ globálnej stratégie a operácií Alibaba Group v prezentácii na stredu Gateway '17.
Nákup virtuálnej reality
V podstate, ak vaša firma predáva produkty online, môžete použiť VR na to, aby ste ponúkli skúsenosti s nakupovaním online, ktoré napodobňujú skutočný obchodný zážitok. Zákazníci sa môžu pozrieť okolo obchodu a vyhľadať konkrétne produkty bez toho, aby museli skutočne cestovať do obchodu. A ak nemáte maloobchodné miesto, mohli by ste teoreticky vytvoriť takú, aby ste ponúkli podobné skúsenosti zákazníkom pomocou slúchadiel VR.
VR však nie je jediný typ technológie, ktorý mení čínsky zážitok z nakupovania. Niektoré podniky tiež využili rozšírenú realitu, aby poskytli zákazníkom možnosť robiť veci ako skúsiť na virtuálnom make-up alebo vidieť virtuálne výzdobu domova vo svojich vlastných miestnostiach.
Aj keď sa táto technológia v USA veľmi rýchlo nedotkla, podniky stále majú prístup k nástrojom potrebným na to, aby tieto skúsenosti s nákupmi mohli byť takéto možné. Takže ak existuje niečo, čo si myslíte, že by mohlo zlepšiť obchodnú skúsenosť pre svojich zákazníkov, mohli by ste ťažiť zo skoku na túto technológiu už skoro.
Virtuálna realita Foto prostredníctvom programu Shutterstock
Viac v: Gateway17 Event od Alibaba
