Oddelenie firemnej komunikácie organizácie riadi komunikáciu so zainteresovanými stranami, a to tak internými, ako aj externými, ako sú zamestnanci, zákazníci, médiá, vlády a akcionári. Neziskové organizácie majú dokonca oddelenia na komunikáciu so svojimi darcami a partnerskými organizáciami. Cieľom je prezentovať konzistentný a pozitívny obraz všetkým zainteresovaným stranám. Oddelenie firemnej komunikácie sa snaží zabezpečiť, aby to, čo organizácia hovorí o sebe, zodpovedá tomu, čo robí. Funkcia firemnej komunikácie, ktorú môže vykonávať jedna osoba alebo veľké oddelenie, obsahuje niekoľko prvkov.
$config[code] not foundInterná komunikácia
Vnútorný prvok podnikovej komunikácie sa zameriava na zarovnanie zamestnancov s organizačnými hodnotami a účelom. Aktivity zahŕňajú usporiadanie personálnych konferencií alebo pravidelné stretnutia s radami senior manažérov, zdieľanie príbehov o firemnom intranetu alebo firemnom spravodajstve a organizovanie programov udeľovania ocenení na posilnenie organizačných hodnôt. Vnútorná komunikácia sa často spája s vzťahmi s médiami; zdieľanie pozitívneho mediálneho pokrytia vo vnútri je spôsob, ako zvýšiť morálku.
Vzťahy s médiami
Profesionáli v oblasti vzťahov s médiami zabezpečujú, že organizácia ako celok je pozitívne zastúpená v médiách. Zvyčajne nie sú zodpovední za PR pre produkty a služby - táto práca je pre svojich kolegov v oblasti marketingovej komunikácie. Avšak tím podnikovej komunikácie je v úlohe, keď je povesť spoločnosti v súlade s rizikom negatívneho pokrytia v prípade chyby produktu.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingVerejné záležitosti
Organizácie v každom sektore podliehajú zákonom a predpisom na miestnej, štátnej a federálnej úrovni. Úlohou personálu verejných záležitostí je vyzdvihnúť názor organizácie na zmeny a doplnenia navrhovanej alebo existujúcej legislatívy av niektorých prípadoch aj na kampaň za nové zákony. Zamestnanci verejných záležitostí často spolupracujú s mediálnymi vzťahmi na spustení integrovaných kampaní.
Vzťahy s investormi
Účelom vzťahov s investormi je ubezpečiť akcionárov, že ich investícia do spoločnosti je múdrym pohybom a že by mali naďalej držať svoje akcie, ak si ich nekúpia viac. Dôraz sa kladie na finančný úspech spoločnosti a rozhodnutia, ktoré robí, vedú k rastu. Tím pre vzťahy s investormi vytvára pravidelné finančné a manažérske správy a finančné médiá. Rovnakou funkciou pre neziskové organizácie sú vzťahy medzi darcami. V tomto prípade oddelenie komunikácie odovzdáva správu, že darcovia dali svoje peniaze na dobrú príčinu a že ich peniaze nie sú plytvané. Správy darcov často obsahujú príbehy o príjemcoch aktivít organizácie.
