Je to každý obchodný sen, aby ste sa dostali do národných publikácií, populárnych webových stránok a dokonca aj televízie. Získavanie pozornosti dôležitých odbytísk vyžaduje veľa úsilia na spojenie a interakciu s vplyvnými ľuďmi, ktorí to dokážu. V dnešnom cez nasýtenom svete tweets, textov a e-mailov preťaženie, to tiež trvá systematický prístup k vytiahnuť to všetko efektívne … a opakovane.
$config[code] not foundProfesionálny PR Aly Saxe, zakladateľ platformy pre riadenie PR Iris, diskutuje o výzvach moderných vzťahov s verejnosťou v súvislosti s rastúcou konkurenciou, aby získali klientov na titulnej stránke a rýchlejšie rastúce očakávania zákazníkov, aby sa tam dostali.
* * * * *
Aly Saxe: Moje zázemie je na strane agentúry pre styk s verejnosťou. Pracoval som v niekoľkých rôznych agentúrach vo svojich technologických skupinách predtým, než som začal svoju vlastnú agentúru zameranú na technológiu B2B v roku 2007. Začala to vo Phoenixe v Arizone a podarilo sa im cez tieto roky rásť do oblastí Silicon Valley, ako sú Boulder, Dallas, Austin, trochu viac v južnej Kalifornii. Aj trh Phoenix, kde sídli.
Potom asi v roku 2011, ako majiteľ malého podniku, to bolo dosť bolestivé pri našich procesoch a správe a podávaní správ, a to sa narodil Iris.
Trendy malých podnikov: Iris je systém riadenia vzťahov s verejnosťou založený na oblakoch. S rastom sociálnych a najnovších technológií, hluk, ktorý sa vytvára, musí byť pre spoločnosti veľmi ťažké získať takú pozornosť, ktorú potrebujú. Je to dôvod, prečo si dal Iris?
Aly Saxe: To je jeden z veľkých dôvodov. PR sa rozhodne zmenila. Je naliehavejšie ako kedykoľvek predtým, aby sa spoločnosti mohli všimnúť. Najmä malé spoločnosti, ktoré súťažia s veľkými značkami, ktoré majú obrovské alebo dokonca neobmedzené marketingové rozpočty. Nehovoriac o oblasti médií, ako viete, Brent sa veľa zmenilo.
Iris bol vytvorený, aby skutočne pomohol na dvoch frontoch. Jedným z nich je pomôcť tímom PR v rámci spoločností - malých i veľkých alebo agentúr. Iris pomáha spoločnostiam spravovať všetko, čo robia. Rýchlosť nášho každodenného chodu je oveľa rýchlejšia ako vôbec v sledovaní všetkých pitchingov, ktoré sme robili, všetkých správ, všetkých výsledkov, ktoré prichádzajú, rôznych kampaní, na ktorých pracujeme. Je to veľa na zvládnutie.
Trendy v oblasti malých podnikov: Ako sa líši od automatizácie marketingu systém, ktorý sa zameriava na vzťahy s verejnosťou a propagácie?
Aly Saxe: Marketingová automatizácia je zaujímavé porovnanie, pretože je o niečo novšia kategória. Je to tiež trochu zavádzajúca kategória, pretože je určená na automatizáciu marketingových procesov, ale to, čo veľa z týchto systémov robia, je v skutočnosti pre marketingové oddelenie viac práce na riadenie týchto systémov.
V skutočnosti by som porovnával Iris viac s CRM (riadenie vzťahov so zákazníkmi). Nie nevyhnutne vo funkčnosti, ale v myšlienke, že to robí to, čo človek urobí s Rolodexom, tabuľkami a niektorými poznámkovými blokmi a skutočne vytvorí nejaký proces okolo toho prostredníctvom veľmi inteligentného nástroja.
Trendy v oblasti malých podnikov: Ako tento druh systému pomáha svojim klientom pri budovaní takýchto vzťahov, ktoré potrebujú, aby dostali slovo?
Aly Saxe: Všetko sa to týka vplyvov a vzťahov s týmito ovplyvňujúcimi. Takže bez ohľadu na to, či sú sociálnym evanjelistom, bloggerom, tradičným reportérom, analytikom, sú to všetci vplyvní ľudia, ktorí sú dôležití pre PR, klientov alebo spoločnosť. Rozdiel medzi doterajším a pred piatimi rokmi je teraz o desaťkrát viac, že budeme musieť budovať vzťahy oproti predtým.
Spôsob, akým Iris pomáha, je všetky vaše interakcie s týmito vplyvmi automaticky zachytené v softvéri. Takže, ak vám váš šéf alebo váš klient povedali: "Hej, s ktorými ste sa nedávno rozhovorili s Small Business Trends? Naozaj by som sa rád s nimi rozprával o tom, čo prichádzame: "Namiesto toho, aby ste museli prehrať svoj mozog, vráťte sa na váš e-mail, choďte do tabuliek, nájdite si poznámky a určte, kedy ste naposledy hovorili s nimi, mohli by ste len vyskočiť do Iris a pozrieť si celú svoju históriu s touto osobou.
Takže existuje obrovský prínos pre to, aby ste mali všetky tieto vzťahy na jednom mieste. Nielen pre vás, ale pre váš tím ako celok.
Trendy malých firiem: Malé podniky chápu, že PR je viac veda ako umenie a potrebuje takéto procesy / systémy?
Aly Saxe: Myslím, že sú šikovné. V tomto ohľade sú sofistikované. Myslím si však, že tiež očakávajú, že ich agentúry PR alebo ich tímy PR zintenzívnia a oni sa zaujímajú, prečo sme to neurobili.
Myslím si, že v procese verejnoprospešných vzťahov je určite nepochopenie a vždy existuje riadenie očakávaní, s ktorými sa PR ľudia zaoberajú veľa. Myslím si však, že môžeme obmedziť tieto bolesti tým, že ukážeme majiteľom malých podnikov, nielenže sme sofistikovaní, nielenže existujú veda a metóda k tomuto šialenstvu, ale tu sú nástroje, ktoré používame na zvládnutie tejto metódy.
Myslím, že to môže len pomôcť dokázať, že nie sme len tam, keď máme ruky a vyrábame kus New York Times. Existuje veľa práce, ktorá skutočne ide do toho.
K tomuto bodu to bolo tiež súčasťou impulzu vytvárania irízy. Chcel by som klientov prísť do mojej agentúry a povedať: "No, čo to bude trvať, kým budem napísané v The New York Times?" A ja im stále dali kvalitatívnu odpoveď: "No, bude to mať naozaj zaujímavú novinku hák alebo trendový príbeh alebo skvelú prípadovú štúdiu zákazníkov. "
Klient sa nechcel počuť. Trvalo mi dlho, kým som zistil, že to, čo chce klient, je číslo. Chtěli by vedieť, koľko interakcií musíte mať so spoločnosťou The New York Times počas akého množstva času? Je to tri mesiace, šesť mesiacov, rok, kým nás budú venovať pozornosť?
Raz som si uvedomil, že sa pýtajú na sofistikovanejšiu otázku, to je, keď som začal premýšľať o Iris a ako môžem doručiť túto odpoveď?
A potom som musel odpovedať na otázku, ako to dokonca určiť? Jedného dňa som mal klienta, ktorý povedal: "Čo to bude trvať, než sa dostanem do The New York Times?" Toto je skutočný príbeh. Našiel som štyroch mojich existujúcich klientov, ktorí boli v The New York Times nedávno, a pozrel som sa na to, čo bolo potrebné, aby si ich v The New York Times. Z koľko mesiacov sme mali pitching, koľko ihriskov, koľko spravodajských položiek sme museli poskytnúť a koľko rozhovorov predtým, než o nich napísal The New York Times.
Trvalo mi celý deň a to je tisíce dolárov v mojom agentúrnom svete, aby som doručil odpoveď tomuto klientovi. Akonáhle som to urobil, klient sa nikdy nepýtal, a to keď žiarovka odišla.
Trendy malých firiem: Wow. To je super príbeh. Stane sa čoraz viac a viac potrebou odpovedať rýchlo len z hľadiska toho, čo bude mať a bude schopné rýchlo dodať. Potom im pomôžte ich vykonať.
Aly Saxe: Presne tak. Myslím, že údaje budú čoraz dôležitejšie. Znova vidíte ďalšie priemyselné odvetvia využívajúce údaje na stanovenie referenčných kritérií, zlepšenie výkonnosti, získavanie podnikov a stanovenie štandardov pre priemysel. Myslím si, že v PR priemysle sa chystáme do toho zachytiť a pomocou takýchto údajov urobíme to isté. Myslím, že väčšina majiteľov malých podnikov hľadá tieto údaje od svojich PR partnerov.
Trendy malých firiem: Kde sa môžu ľudia dozvedieť viac o Iris?
Aly Saxe: Webová stránka je MyIrisPR.com.
Toto je súčasť seriálu Jeden na jednom interview s myšlienkovými lídrami. Prepis bol upravený na uverejnenie. Ak je to rozhovor s hudbou alebo videom, kliknite na vyššie uvedený embedded prehrávač alebo sa prihláste prostredníctvom služby iTunes alebo cez Stitcher.
2 Komentáre ▼
