San Francisco, Kalifornia (TLAČOVÁ SPRÁVA - 6. júla 2011) - aplikácia LiveChat, softvér na analýzu v reálnom čase a webový analytický nástroj pre predajné a podporné tímy elektronického obchodu, spustila produkt LiveChat for iPad a poskytoval tímom podpory a predaju slobodu sledovať a pomáhať návštevníkom webových stránok kedykoľvek a kdekoľvek. Nová aplikácia iPad sa pripája k rastúcej rade mobilných aplikácií LiveChat vrátane podpory pre zariadenia iPhone, Android, BlackBerry a Windows Phone 7, ktoré pomáhajú online spoločnostiam poskytovať lepšie služby zákazníkom a vyšší predaj.
$config[code] not foundPridaním podpory pre iPad LiveChat prirodzene zapadá do dnešného mobilného pracovného postupu a životného štýlu. Podporujúci personál môže reagovať na návštevníkov webových stránok a školitelia môžu sledovať návštevnosť webových stránok a sledovať relácie rozhovoru prakticky z akéhokoľvek zariadenia, ktoré si vyberú.
"Neustále rozširujeme našu mobilnú stratégiu, pretože veríme, že uvedenie LiveChat do vrecka ešte viac uľahčuje poskytovanie skvelého zážitku z elektronického obchodu," povedal generálny riaditeľ spoločnosti LiveChat Mariusz Cieply. "Naším cieľom je dosiahnuť, aby boli elektronické obchodné tímy stále dostupné a čo najdostupnejšie, aby ich návštevníci mohli kedykoľvek získať, a tým je najlepším spôsobom, ako to dosiahnuť.
Nová verzia je univerzálna aplikácia, ktorá podporuje zariadenia iPad aj iPhone. Aplikácia môže na týchto zariadeniach pracovať na pozadí a automaticky upozorní používateľa, kedykoľvek prichádza prichádzajúca správa od návštevníka webových stránok. Aplikácia iPad podporuje najdôležitejšie funkcie LiveChat pre mobilné zariadenia, ktoré užívateľom umožňujú:
- Náhľad návštevnosti webových stránok v reálnom čase
- Pozvite návštevníkov webových stránok na rozhovor a odpovedajte na chaty spustené zákazníkmi
- Rozhovor s viacerými používateľmi naraz, vrátane použitia konzervatívnych odpovedí
- Sledovať akýkoľvek priebežný rozhovor (školitelia)
- Prečítajte si sledujte správy od zákazníkov, ako aj výsledky prieskumov a stav klienta a podrobnosti (supervízorov)
S podporou LiveChat pre simultánne relácie s viacerými zariadeniami sa môžu užívatelia prihlásiť na LiveChat na svojom notebooku, iPad a iPhone v rovnakom čase. Táto flexibilita poskytuje pracovníkovi podpory slobodu používať svoje uprednostňované zariadenie v každom okamihu … od odpovedania na rozhovory počas práce na počítači v kancelárii, iPhone na autobusovej zastávke alebo iPadu pri odpočívaní na pohovke doma.
"Či už som na ceste, alebo sedím v kancelárii, aplikácia LiveChat iPad beží na pozadí a udržiava ma aktuálne a v kontakte s mojimi zákazníkmi," povedal beta používateľ aplikácie aplikácie LiveChat iPad, Sam Akbari, výkonný riaditeľ v spoločnosti Webitecture (spoločnosť Agile Corporation). "Práve druhý deň som použil aplikáciu na konverziu webového návštevníka na vedúce postavenie počas vlaku do do kancelárie."
Aplikácia LiveChat for iPad spolu so všetkými mobilnými aplikáciami LiveChat je bezplatná pre aktívnych zákazníkov služby LiveChat a je k dispozícii aj pre skúšku LiveChat. LiveChat začína na 36 dolárov / mesiac pre jedného agenta, s ďalšími zľavami k dispozícii pre väčšie plány.
O službe LiveChat
LiveChat je real-time, live-chat softvérový nástroj pre predaj elektronického obchodu a podporu, ktorá pomáha spoločnostiam elektronického obchodu vytvoriť nový predajný kanál. Spoločnosť slúži viac ako 1000 veľkým a malým firmám, vrátane spoločnosti Linens N, spoločnosti Adobe, spoločnosti ING, spoločnosti Orange Telecom, spoločnosti Better Business Bureau a spoločnosti Air Asia. Produkty LiveChat sa jednoducho používajú, integrujú a prispôsobujú tak, aby spoločnosti mohli rýchlo začať zvyšovať predaj, ponúkať podporu a monitorovať web. Spoločnosť bola založená v roku 2002 a má zákazníkov vo viac ako 50 krajinách.
