Lítium kupuje Klout, službu merania sociálneho vplyvu, za 100 miliónov dolárov.
Z pohľadu používateľa sa dlho otvárajú otázky o hodnote scoringu Klout. Nie je ťažké nájsť blogové príspevky, kde ľudia spochybňujú alebo kritizujú nadmerné spoliehanie sa na skóre Klout.
V skutočnosti, okrem toho, že ste pravidelne kontrolovali svoje skóre a snažili ste sa zarábať s malými freebies od spoločnosti Klout Perks, nebolo vždy veľa dôvodov, prečo by sa ľudia z podnikania mohli opakovane zúčastňovať na Klout.com. Horšie, niektorí začali hrať.
$config[code] not foundBrent Leary, partner CRM Essentials a analytik CRM, nám povedal:
"Klout, keď vyšiel prvýkrát, bolo zaujímavé, pretože všetci sa snažili zistiť, čo v skutočnosti znamená on-line vplyv. Záujem o túto oblasť pomohol Kloutu vidieť mnohí ako de facto sociálne hodnotenie. Ale čo sa čoskoro stalo, bola hra systému. Takže namiesto toho, aby sa dalo pozerať na to, ako sa prirodzená on-line aktivita jednotlivca preložila do nameraného vplyvu a vplyvu, ľudia sa sústredili na to, čo potrebovali urobiť, aby zvýšili svoje skóre Klout. "
Pred menej ako týždňom Klout spustil novú stránku, ktorá sa zameriava na "obsah", aby sa pokúsila lepšie vytvoriť stránky pre používateľov. Ako sme uviedli, pridané funkcie - zamerané na zdieľanie obsahu a plánovanie aktualizácií sociálnych médií - sa oneskorujú na trhu. Ostatní hráči už sú zakorenení.
A teraz prichádza správa o tom, že CRM platforma Lithium kupuje Klout - a platí to, čo zasvätenci veria, že je vysoká cena. Podľa Chris Bucholtz, riaditeľ pre marketing obsahu v spoločnosti Relayware a konzultant kúpnej spoločnosti CRM, hovoriac v rozhovore pre Fierce Content Management:
"Klout teoreticky môže povedať, ktorí ľudia sú najvplyvnejší - a tým, ktorí zákazníci majú väčší vplyv. To by umožnilo podnikom dať väčšiu váhu problémom podpory zákazníkom so zákazníkmi, u ktorých je pravdepodobnosť, že budú hovoriť o svojich skúsenostiach. Je to v hodnote 100 miliónov dolárov? "
Čo znamená akvizícia pre podnikateľov a podnikateľov, ktorí používajú Klout?
Nikto nenaznačuje, že sa niečo okamžite zmení. Nie je jasné, čo Lithium zamýšľa urobiť v dlhodobom horizonte s Kloutom. Ale podľa Learyho to prináša zaujímavé možnosti pre obnovenie účelu, akonáhle je Klout začlenený do lithia:
"Klout vo svojom súčasnom stave je veľmi obmedzený a významne nerozširuje pochopenie vplyvu z transakčného hľadiska. Ale vylepšený a spojený s pokladom údajov o správaní komunít v litiu by mohol poskytnúť zákazníkom lítosti veľký prehľad o tom, čo a kto je dôležitý pre ich komunity, a pomôcť vytvoriť lepšie skúsenosti na rozšírenie angažovanosti zákazníkov v činnostiach zákazníkov - ako napríklad kúpiť niečo a / alebo obhajovať v mene spoločnosti. "
Zdá sa, že je to v súlade so zameraním na používanie dátových inteligencií na definovanie ovplyvňujúcich faktorov, ktoré vedúci vedúceho litu, Michael Wu, rozprával v rozhovore pred niekoľkými rokmi. V tom čase povedal: "V spoločnosti Lithium Technologies máme približne 10 rokov údajov z viac ako 200 spoločenstiev."
Teraz tento druh údajov v kombinácii s hodnotením Klout prináša zaujímavé možnosti pre business intelligence.
Obrázok: Klout
10 komentárov ▼
