Konflikt nastáva, keď dve alebo viaceré strany nesúhlasia so zásadou alebo procesom myslenia a rozlíšenie je potrebné predtým, než sa presunieme ďalej. Pokiaľ ide o vzťahy alebo nastavenia pracoviska, konflikt je niečo, čo sa nedá vyhnúť. Existuje päť odlišných štýlov riešenia konfliktov, ktoré používajú ľudia v tímových prostrediach, ako sú práca, nastavenia v triede alebo športové aktivity. ale nie každý štýl vyhovuje každej situácii.
$config[code] not foundvyvarovanie
Vyhýbanie sa vyskytuje vtedy, keď sa jedna alebo viacero strán vyhýba zapojeniu alebo riešeniu situácie. Výhodou vyhýbania sa je to, že môže byť užitočné, ak konflikt neprinesie riešenie smerom k cieľu alebo konflikt nie je vnímaný ako minimálny. Vyhýbanie sa môže použiť na vyriešenie krátkodobých cieľov. Nevýhodou vyhýbania sa je, že tým, že sa neriešia konflikty, nemusia byť splnené dlhodobé ciele. Vyhýbanie sa konfliktom môže tiež spôsobiť trápenie napätia, čo môže viesť k udalosti zastavenia cieľa, ako napríklad argumentu o výmole.
Ubytovanie
Ubytovanie umožňuje jednej strane robiť to, čo potrebuje iná strana, keď vznikne konflikt. Výhodou pre ubytovanie je, že konflikt môže byť rýchlo vyriešený, čo pomáha pri krátkodobých cieľoch. Uspokojujúca strana sa tiež môže cítiť, akoby prispievala k cieľu. Ubytovanie však môže viesť k nedostatku sebaúcty v rámci ubytovacej strany. Víťazná strana môže tiež začať využívať výhody. Ďalšou nevýhodou je, že uspokojujúca strana môže nakoniec obetovať zásadu, ktorá bráni dosiahnutiu dlhodobého cieľa.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám Saplingkompromis
Kompromis existuje, keď sa dve strany pokúsia nájsť polovičný bod pre rozlíšenie. Jednou výhodou je, že výsledok môže byť vo všeobecnosti považovaný za "spravodlivý" pre obidve strany, pretože každý dostane niečo na oplátku. To môže tiež vyriešiť krátkodobý konflikt a položiť základy na riešenie dlhodobého problému. Nevýhodou kompromisu je, že ani jedna zo strán neopúšťa rokovací stôl úplne spokojný. Keďže kompromisy sú krátkodobé, zvyčajne naznačujú, že v budúcnosti dôjde k ďalšiemu konfliktu.
spolupráca
Spolupráca je víťazná forma riešenia konfliktov, pri ktorej sa na konci rokovaní obe strany domnievajú, že niečo získali a nikto sa necíti, akoby niečo stratili. Spolupráca je účinná aj pri dlhodobých riešeniach. Nevýhodou spolupráce je to, že môže byť časovo náročné, pretože každý musí odísť šťastným. Takisto obe strany musia mať záujem o dosiahnutie toho istého cieľa, aby spolupráca fungovala.
súťaž
Súťaž sa vyskytuje vtedy, keď jedna strana absolútne cíti, že má právomoc byť správna a druhá strana musí dať bez ohľadu na pocit. Napríklad vojenský inštruktor má absolútnu autoritu nad svojimi rekrutmi. Riešenie konfliktu v oblasti hospodárskej súťaže funguje, ak sa medzi stranami musí vytvoriť orgán na splnenie krátkodobých alebo dlhodobých cieľov. To tiež posilňuje dôveru pre víťaznú stranu v konkurenčnom prostredí. Krátkodobé ciele, v ktorých je málo času alebo priestor na diskusiu, sa môžu rýchlo splniť. Značné znevýhodnenie spočíva v tom, že strana, ktorá prehrešila, môže niesť nenávisť vedúcu k ďalšiemu konfliktu. Osobný podiel v konkurenčnej povahe môže negatívne ovplyvniť vzťahy.
