Procesné intervenčné schopnosti môžu pomôcť skupine ľudí pochopiť, ako efektívnejšie fungovať pri rôznych úlohách. Spolupráca v malej alebo veľkej skupine je súčasťou života, ktorú väčšina ľudí zažije na nejakej úrovni, či už akademicky, alebo prostredníctvom zamestnania. Pochopenie toho, ako dosiahnuť maximálnu dynamiku skupiny prostredníctvom zručností v procesnom zásahu, môže mať skupinu od priemerného až po nádhernú.
$config[code] not foundobjasnenie
Objasnenie a pochopenie toho, čo sa hovorí alebo očakáva od osoby alebo skupiny, je dôležitá intervenčná zručnosť procesu. Objasnenie sa môže uskutočniť tým, že jednotlivcom alebo skupinám poskytne písomné zhrnutie očakávaní. Diskusné stretnutie, v ktorom môžu ľudia klásť otázky, môže byť užitočné pre jednotlivca alebo skupinu. Objasnenie udržuje ľudí na tej istej stránke a zameriava sa na rovnakú úlohu, čo znamená lepšiu dynamiku a produktivitu skupín.
Syntetizujte a zovšeobecňujte
Syntetizácia a zovšeobecňovanie sú metódy intervenčných procesov, ktoré zabezpečujú súdržnosť skupín. Ľudia pracujúci v skupine vo všeobecnosti chápu a spracúvajú informácie podobným spôsobom. Môže byť užitočné mať hovorcu skupiny, ktorý môže zastupovať názor skupiny. Hovorca zhromaždí nápady pre skupiny do zoznamu (syntetizujúci komponent) a bude kondenzovať zoznam na jeden alebo dva hlavné body (zovšeobecňujúca zložka).
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingPočúvajte a odzrkadľujte
Počúvanie je procesná intervenčná zručnosť, ktorá zahŕňa oči a uši. Jazyk tela môže byť viac informatívny o tom, ako človek cíti ako skutočné slová. Odraz je dôležitou zručnosťou, pretože umožňuje osobe alebo skupine vedieť, že sú počuť a rozumieť. Môžete použiť reflexiu pomocou vyhlásení, ako napríklad: "Takže to, čo som počul, že hovoríte, je …" a opakovanie myšlienky človeka inými slovami. Venujte pozornosť aj konfliktnému jazyku tela; možno budete chcieť riešiť konflikty v slovách a akciách v súkromí, aby ste zabránili tomu, aby sa niekto cítil vyčlenený, alebo sa zaoberal obavou o skupinu ako zovšeobecňovanie.
Model
Ľudia sa učia rôznymi prostriedkami: vizuálnymi, sluchovými a kinetickými. Modelovanie procesného zásahu alebo iných techník pre jednotlivcov alebo skupiny môže pomôcť zaistiť, aby boli vykonávané. Manažéri, ktorí nemajú model alebo sú v konflikte s očakávaniami, sa môžu stretnúť s jednotlivcami alebo skupinami, ktoré sú konfliktné alebo zmätené. Pravidelne kontrolujte svoje vlastné činnosti v porovnaní s inými jednotlivcami alebo skupinou, aby ste si udržali spoločné zameranie a účel.
Pozorovanie a spätná väzba
Sledovanie skupiny a poskytovanie vhodnej a prospešnej spätnej väzby je užitočné z mnohých dôvodov. Buďte opatrní ohľadom jednotlivcov, aby ste videli, ako interagujú so skupinou a interakcie skupiny ako celku. Konštruktívna spätná väzba by mala byť načasovaná, aby bola počuť a akceptovaná. Môžete poskytnúť spätnú väzbu jednotlivo alebo v skupine, ale nezostavte žiadnu osobu pred ostatnými členmi skupiny, aby ste predišli utrpeniu alebo nepriateľstvu.
