Spoločnosť Facebook má niekoľko rôznych spôsobov použitia pre podniky. Ale jeden vlastník Ohio reštaurácie nedávno našiel nové využitie pre obor sociálnych médií okrem očividných, ako je marketing a reagovanie na zákazníkov.
Steve Schimoler, šéfkuchár a majiteľ Crop Bistro & Bar v Clevelande, vytvoril príspevok na Facebooku, keď dvaja bratia navštívili reštauráciu a údajne odišli bez platenia - boli to večera a dashers.
$config[code] not foundJeho príspevok obsahoval fotografiu mužov spolu s titulkom, ktorý čítal:
"Lepší záber tých dvoch, ktorí minulú noc prešli z Crop a Cento. A sú to bratia. Názvy zadržané. Zdá sa, že sú to predtým známe. Môže bežať, ale nemôže sa skrývať. Dávajte si pozor na zdieľanie akýchkoľvek informácií prosím, ak viete, kde môžu byť. Využíva očividne iné čísla a adresy ľudí. "Sic
Ako sa ukázalo, muži mali históriu večera a dashers a urobil to isté vo viacerých reštauráciách v oblasti Cleveland v priebehu niekoľkých dní pred incidentom.Takže Schimolerov príspevok získal veľa viditeľnosti v komunite. A ďalší deň, David Flowers, generálny riaditeľ spoločnosti Johnny's, inej reštaurácie v oblasti, zadržal mužov, keď sa znova pokúsili o raňajky a dashers a preskočili na svoj účet.
Rozpoznal mužov z príspevku na Facebooku od Schimolera, takže vedel, že je na pozore podozrivej aktivity. Schimoler povedal WKYC na príspevku na Facebooku, ako uviedol Business Insider:
"Okamžite to fungovalo, pretože slovo sa rýchlo dostalo."
Hoci väčšina firiem jednoducho používa Facebook na to, aby dostala slovo o svojich produktoch alebo službách, tento príbeh ilustruje silu, ktorú môže mať platforma.
Nie každý príspevok má však rovnaký dosah ako Schimoler v tejto situácii. Ak sa má príspevok dostať a má takýto vplyv rýchlo, musí sa vzťahovať na veľa rôznych ľudí.
Ak by bol jeho príspevok zaradený do tej miery, že by ste žiadali ľudí o pomoc, nemuseli to mať rovnaký vplyv. Namiesto toho vytvoril príspevok, ktorého cieľom bolo informovať ostatných, ktorí sa ocitli v rovnakej situácii.
Tam bolo jasné publikum (iní majitelia reštaurácií v oblasti), takže ľudia vedeli, kedy príspevok súvisí s nimi. Títo ľudia tiež pravdepodobne postúpili príspevok iným relevantným osobám.
So všetkými rôznymi funkciami, ktoré spoločnosť Facebook ponúka pre podniky, ľudia niekedy zabúdajú, že je to v prvom rade platformou pre komunikáciu. Takže, či máte otázky, obavy alebo varovania pre ľudí vo vašej sieti, nebojte sa osloviť na platforme.
Nikdy neviete, ako by mohla pomôcť vašej firme.
Obrázok: Crop Bistro & Bar
Viac v: Facebook 2 Komentáre ▼
