Veľa hovorí o termíne "digitálne narušenie" dnes.
Prevažná väčšina z nich sa sústreďuje na najnovšie a najväčšie technológie. Zatiaľ čo chytré telefóny, nositeľné technológie a pripojené zariadenia zmenia spôsob, akým dnes prežívame svet, základná zmena v spôsobe fungovania a zapojenia zákazníkov môže byť najväčším prerušením všetkých.
Ray Wang, zakladateľ spoločnosti Constellation Research a autor najpredávanejšej knihy "Breaking Digital Business", zdieľa svoje myšlienky na to, prečo je pre spoločnosti, ktoré sa narodili pred digitálnym vekom, dôležité transformovať svoju kultúru a prístup k príprave na úplný efekt digitálneho narušenia, A prečo je dôležité, aby aj spoločnosti, ako je Amazon.com, sa rýchlejšie rozbehli, aby plne prijali to, čo sa deje.
$config[code] not found* * * * *
Trendy malých podnikov: Aké sú niektoré z najväčších mylných predstáv o digitálnom narušení z podnikateľského hľadiska?
Ray Wang: Keď hovoríte o digitálnom, nie je to len o technológiách. Ľudia chcú premýšľať o mobilných, sociálnych, cloudových, analytických, veľkých dátách a iných veciach. Nezáleží na tom. Tieto technológie umožňujú. Na čo sa naozaj pozeráme, je zmena obchodného modelu. A keď zmeníte tento obchodný model, potom môžeme zistiť, ktoré technológie robia všetky tieto skvelé veci. To je číslo jedna.
Druhá vec je, že to nie je kniha len pre nové firmy alebo pre ľudí, ktorí začínajú čerstvé. Toto riešenie bolo určené pre spoločnosti, ktoré sa v digitálnom veku nerodili, a je skutočne dôležité, aby spoločnosti vedeli, že aj oni môžu urobiť túto zmenu ešte predtým, ako dôjde k digitálnemu narušeniu. A keď si o tom myslíte, priemerný vek spoločnosti Fortune 500 a spoločnosti S & P 500 sa niečo podobal v 60-tych rokoch, keď prvýkrát začali. Je to 15. Predpokladáme, že do roku 2020 to bude 12. To je 5x kompresný pomer, nie? Digitálny darwinizmus je nepríjemný pre tých, ktorí čakajú. Nebudeš tam okolo, ak sa na to nepozrieš.
Trendy v oblasti malých podnikov: Takže vieme, počúvame všetky príbehy leteckých spoločností - Airbnbs, Ubers - spoločnosti, ktoré sú nové a narúšajú. Ale z bežnej obchodnej perspektívy, ako rýchlo prispôsobujú niektoré z týchto technológií, aby dokázali zmeniť svoj obchodný model alebo prispôsobiť ho tomu, čo je dnes viac spojené so zapojením zákazníkov.
Ray Wang: Výzvou je, že sa nepohybujú dostatočne rýchlo. Dokonca aj Amazon sa nepohybuje dostatočne rýchlo. Teraz môžete vidieť presne to, čo sa deje, pretože súťažia s globálnymi hráčmi ako Alibaba, JD. Všetci títo ľudia pracujú týmto tempom. A práve preto, že sa toto tempo deje, ľudia sa pýtajú, či môžeme súťažiť? Môžeme súťažiť dostatočne rýchlo?
Takže krátka odpoveď na to je, že je veľa práce, ktorá sa bude vyžadovať, veľa ťažkého zdvíhania pre ľudí, aby tieto zmeny. Jedným zo spôsobov, ako to urobiť, je vytvoriť samostatné entity. Viac ako len inovačné laboratóriá, ale vytvárajú samostatné entity a prinášajú ich späť do záhybu. Ďalšou cestou je naozaj pokúsiť sa zmeniť spoločnosť rýchlo dosť kultúrne. Obaja spôsoby práce, naozaj len musíte premýšľať o tom, kde je váš štýl vedenia a aké časti podniku ste ochotní narušiť.
Trendy pre malé firmy: Spoločnosť Google práve oznámila abecedu nie tak dávno. Je to príklad?
Ray Wang: Je to skvelý príklad portfólia. Core Google je naozaj dobre. Musia ísť ďalej, nie? Ale všetky nové veci potrebujú zameranie a pozornosť. Všetko, čo sa v skutočnosti deje v Nest. Veci, ktoré sa dejú v službe Google X. Veci, ktoré sa skutočne nachádzajú v službe Google Capital, keď sa skutočne pozerajú na nové veci a Google Ventures. Všetky tieto oblasti sa musia v skutočnosti vrátiť a potrebujú určitú pozornosť. Keby boli všetci v jednej veľkej časti spoločnosti, je veľmi ťažké dosiahnuť takú úroveň zamerania. A tak je to skvelý príklad toho, o čom hovoríte.
Spoločnosti ako Google nechcú ísť cestou Kodaka. Nechcú chodiť Bell Labs a AT & T. Myslím tým, boli to skvelé firemné obra a výskumné behemoty, ktoré sa náhle stratili, keď sa vlastne museli dostať do komercializácie.
Trendy v oblasti malých podnikov: Všetci hovoria o narušení z technologického hľadiska, ale je to naozaj to, čo ste hovorili o niečo skôr, je to o narušení obchodných modelov a schopnosť rýchlo prispôsobiť váš obchodný model tomu, čo zákazníci čakajú dnes.
Ray Wang: To je skvelý bod. Toto je veľmi orientované na zákazníka. Produkty alebo služby už nepredávame. Predávame skúsenosti a výsledky, čo je v podstate sľub značiek. Značka sľub je kľúčová. Znie to nafuchavé, ale je to ako hej. Aké je tvoje poslanie? Na čo skutočne ide? Ak to môžete odpovedať, potom začnú hrať všetky ostatné veci.
Druhá vec je, že sa snažíme ceniť za najnižší model cien za jednotkové náklady. To je dôležitá súčasť tejto zmeny, pretože ideme predať vám prípad koksu, na dva-liter, k can. Koľko by ste zaplatili za nápoj Coke? To je bláznivá otázka, že? Ale tu je vec. Ak by ste to mohli urobiť - predstavte si, či som vám dal neobmedzené využitie akéhokoľvek freestylového stroja na celom svete za 50 dolárov za týždeň. Ak nemôžete cenu za najmenšiu jednotku, ako to urobíte? Predstavte si, či by ste mohli kúpiť čas analytika alebo konzultanta do minúty, nie? To je šialené. Ale musíte sa dostať na tieto modely jednotkových cien, aby ste sa tam dostali, čo je dôležitý kus.
Myslím si, že sieťou toho sme v post-predajnom, na vyžiadanie a pozornom hospodárstve. Post-predaj je všetko po predaji je a / alebo dôležitejšie ako prvý predaj. Krížové predávanie, ďalšie predplatné, veci, ktoré ste vzali. Je to na vyžiadanie, pretože túto vec nekupujeme. Chceme, aby sme v časovom úseku mali kúsok, malý kúsok prístupu len na chuť. A ak chceme viac, budeme pokračovať v poriadku?
Posledným dielom je hospodárnosť pozornosti. Ak nezískate a nezachytíte moju pozornosť, alebo mi ušetríte čas, nebudete to robiť. A to je to, na čom sú tieto digitálne obchodné modely postavené.
Trendy malých firiem: Kde môžu ľudia ísť dostať knihu?
Ray Wang: Kdekoľvek. Barnes & Noble má vlastne fyzickú knihu. Môžete ísť na 800-CEO-READ, a môžete ho nájsť na Amazon, BN.com - kdekoľvek, kde sa knihy predávajú.
Toto je súčasť seriálu Jeden na jednom interview s myšlienkovými lídrami. Prepis bol upravený na uverejnenie. Ak je to rozhovor s hudbou alebo videom, kliknite na vyššie uvedený embedded prehrávač alebo sa prihláste prostredníctvom služby iTunes alebo cez Stitcher.
2 Komentáre ▼
