Zamestnanec oddelenia oddelenia riadi typické nákupné výnosy a výmeny v maloobchodnom alebo zákaznícky riadenom prostredí. V mnohých maloobchodných predajniach sú výnosy a výmeny súčasťou oddelenia služieb zákazníkom.
Servisné zručnosti
Zamestnanci front-end služby v oddelení vrátenia riadia transakcie o výnosoch z nákupu, náhradách a výmenách. Základné znalosti zákazníckych služieb, telefónne a komunikačné zručnosti a zručnosti v obchodných matematikách patria medzi spoločné požiadavky.
$config[code] not foundPočítačové zručnosti
Oddelenia vrátenia často obsahujú komplikované technológie a databázy. Patria sem predné počítače na zadávanie údajov a v niektorých podnikoch sú potrebné znalosti v oblasti riadenia databázy. Tiež by ste mali porozumieť prevádzke faxového zariadenia, kopírovacieho stroja, systému stránkovania a inej podnikovej technológie.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingMerchandising and Refilling Skills
Vrátený tovar musí byť oddelený na doplnenie alebo vrátený výrobcovi alebo veľkoobchodníkovi. Výnosy z druhej strany zahŕňajú ťažké zdvíhanie za účelom vyzdvihnutia alebo doplnenia tovaru. V niektorých maloobchodných prostrediach sa situácia na oddelení oddelenia týka tak zákazníckeho servisu, ako aj pohybu tovaru.
