S tým, že sme minulý piatok v roku 2017, odoberáme týždeň z bežného týždenného rozhovoru, ale my sa vrátime budúci piatok na začiatok roku 2018. A keď hovorím o roku 2018, môj partner Amazon Watching John "ColderIce" Lawson a ja chcel zistiť, ktorá spoločnosť by dala Amazon bežať za svoje peniaze v nasledujúcom roku.
Kto bude konkurenciou Amazon v roku 2018?
Takže sme venovali epizódu pri pohľade na vzťah Amazon má spoločnosti ako Apple, Facebook a Google, ako sa tieto vzťahy zmenili v priebehu rokov a ktorá z týchto spoločností je umiestnená tak, aby najúčinnejšie konkurovala Bezos & Co v elektronickom obchode, oblak výpočtovej techniky, konverzačných rozhraní a čokoľvek iného.
$config[code] not foundNižšie je upravený prepis našej konverzácie. Ak chcete počuť celú rozhovor, pozrite si video nižšie alebo kliknite na vložený prehrávač SoundCloud. A uvidíme sa v roku 2018!
* * * * *
Trendy pre malé firmy: Ak sledujete službu Amazon, sledujete službu Google. Sledujete Facebook. Sledujete Walmart. Pozeráte sa na všetky tieto spoločnosti, pretože reagujú na to, čo Amazon robí. Najmä pri pohľade na dynamiku Facebook / Amazon / Google.
John Lawson: Veľké tri.
Trendy v oblasti malých podnikov: Spomenuli ste už predtým, že všetci zvykli, že majú svoj vlastný trávnik, ale teraz sa zdá, že dochádza k nejakému pytliactvu.
John Lawson: Veľké tri, späť v ten deň, nie príliš dávno, existovali veľmi dobre definované veže odborných znalostí. Spoločnosť Google sa zaoberala vyhľadávaním. Amazon bol všetko o elektronickom obchode a Apple bol všetko o zariadeniach a operačných systémoch …
Trendy malých firiem: … A sami.
John Lawson: Amazon, naozaj si myslím, nasmerovala trhovú stratégiu, ktorá zasiahla všetkým veciam a teraz všetci súťažia navzájom veľmi jedinečným spôsobom a myslím, že Amazon je skutočným vodičom za tým.
Trendy malých podnikov: Myslím, že máte pravdu, ale myslím, že posledná slama, ktorá zmenila hru, je úspech zariadenia Echo, pretože to bolo niečo, čo nikto nevidel. Bola to kategória, ktorá naozaj neexistovala. V posledných 18 mesiacoch by ste mohli povedať, že príliv sa obrátil a ľudia boli ako: "No, táto vec je celkom v pohode." Začali ste vidieť ďalšie zručnosti, ktoré sa vyvíjali. Začali ste počuť viac rozhovorov a akonáhle to bolo naozaj vonku, nútila spoločnosť Google a Apple, aby obaja reagovali.
John Lawson: Veľmi neskoro v hre.
Trendy malých firiem: Spoločnosť Google bola neskoro, ale naozaj urobili dosť dobrú prácu, keď trochu dohnali. Apple stále neuvoľnil svoj vlastný produkt.
John Lawson: Tu je vec, ktorá je šialená; to bolo zasahovanie do spoločnosti Apple.
Trendy malých firiem: Áno. Siri bol tam …
John Lawson: Siri je začiatok toho všetkého a oni sa jednoducho nehýbali kamkoľvek, kde by sa mi mohli pohybovať s rozpoznávaním hlasu a zariadeniami aktivovanými hlasom.
Trendy malých firiem: Je to skoro ako nevedeli, čo majú.
John Lawson: Jo. Nevedeli. Práve boli tam vonku s tým hrať a nevytvorili okolo neho celý ekosystém.
$config[code] not foundTrendy malých firiem: Mám rád "Echosystem".
John Lawson: Myslím, že máš pravdu. To bolo ako rukavica. Nikto to nevidel.
Trendy malých podnikov: Teraz sa zrazu vyskytujú všade tamojšie vojny. Dokonca sme mali veľký úder, keď Amazon prestal predávať
Zariadeniach Chromecast a potom ako odpoveď na to spoločnosť Google vytiahla videá YouTube z programu Echo Show.
John Lawson: Viem.
Trendy malých firiem: Amazon nebol na Apple TV s Amazon Prime Video. Je to ako keby sme vstúpili do nového …
John Lawson: Za čo teraz bojujú?
Trendy malých firiem: bojujú nad pozornosťou.
John Lawson: Mind podiel, tak áno. Pozor.
Trendy malých firiem: Pretože ak máte pozornosť, môžete to previesť.
John Lawson: Potom ho môžete použiť na to, aby ste robili všetko ostatné.
$config[code] not foundTrendy malých firiem: Správne.
John Lawson: Spomínam si späť, keď Amazon začal robiť túto vec s vyhľadávaním, kde ľudia začali používať Amazon ako vyhľadávaciu platformu pre nákup produktov. Google sa o tom bláznil a to je, keď ste začali vidieť platených reklám Google, ktoré prichádzajú na vrchol, aby ste sa pokúsili rozmaznávať to a nevyhnutne to nefungovalo. Amazon je platformou voľby pre nákup. Ak hľadám niečo, ľudia idú priamo na Amazon. Už žiadne vyhľadávanie Google. Už nie viac, ale veľmi málo.
Trendy v oblasti malých podnikov: Myslím, že veľká bitka sa bude zaoberať hlasovým vyhľadávaním a keďže sa s týmito zariadeniami budeme môcť pohodlnejšie, ide o hlasové vyhľadávanie prostredníctvom týchto iných druhov zariadení - iného ako je telefón. Prostredníctvom týchto druhov reproduktorov.
John Lawson: Vieš čo? Chystám sa zmeniť termín, pretože v skutočnosti nepoznám hlasové vyhľadávanie. Robím hlasové príkazy. Nechcem nič hľadať, keď budem hlasovať. Je zriedka, že hľadám, aby mi prinieslo viac výsledkov. Jednoducho to prinesie späť jeden výsledok.
Trendy pre malé firmy: No, to je kľúč k hlasovému vyhľadávaniu, pretože nemôžete robiť hlasové vyhľadávanie a získať späť milióny výsledkov vyhľadávania …
John Lawson: Musíte byť 'výsledok'.
Trendy pre malé firmy: Musíte byť "ten". To je menič hry.
John Lawson: To ma len pomyslelo. Je to ako to, že Amazon nepredáva prvý výsledok, pretože prvý výsledok bude produktom. Spoločnosť Google však použila platené reklamy Google, aby vás posunula na vrchol. Ak budem mať len jeden výsledok, ako to bude môcť spoločnosť Google speňažiť z reklamnej perspektívy? Len preto, že platíte viac, neznamená to, že budete najlepším výsledkom.
Trendy malých firiem: Poďme si na ďalší krok, pretože, ako ste povedali. Tak Google … Spoločnosť Google nepredáva tvrdé veci, z väčšej časti.
John Lawson: Nie. Predávajú umiestnenie.
Trendy malých firiem: Správne. Kto predáva tvrdé výrobky?
John Lawson: Amazon.
Trendy v oblasti malých podnikov: Preto spoločnosť Amazon robí svoje peniaze z transakcie, nie z prevodu, ale stále viac a viac robí svoje peniaze z transakcie s vlastným značkovým tovarom.
John Lawson: Sú to trikrát ponorené.
Trendy malých firiem: Nehľadajú, z väčšej časti, svoje peniaze z …
John Lawson: Samotné vyhľadávanie.
Trendy pre malé firmy: … samotné vyhľadávanie. Snaží sa zarobiť peniaze zo skutočnej transakcie, čo dáva Googlu dosť prudkú stratu, pretože to je spôsob, ako musieť vynaložiť svoje peniaze, pretože to nerobia na žiadnych transakciách.
John Lawson: To je menič hry.
Trendy pre malé firmy: Potom, kde sa do toho zapája spoločnosť Apple? Zdá sa, že sa s tým stretávajú.
$config[code] not foundJohn Lawson: Áno. Oni sú.
Trendy týkajúce sa malých podnikov: Pretože si pamätajte, že HomePod mal vychádzať …
John Lawson: Tesne pred Vianocami.
Trendy malých firiem: mal by byť pripravený na sviatky.
John Lawson: Správny. Jo.
Trendy malých firiem: Zlikvidovali.
John Lawson: Museli to.
Trendy malých firiem: Mnoho ľudí povedalo, že sa dostali na fanúšikovskú Amazonku … Nezabudnite, že bolo len zariadenie Echo.
John Lawson: Správne a oznámili tri za jeden deň.
Trendy v oblasti malých podnikov: Áno, a potom sa ešte viac rozvinuli. Takže, zatiaľ čo Amazon ich viedol - dokonca aj spoločnosť Google ich uviazla - Apple bol uviaznutý. Myslím, že sa to tiež snažia prísť na to, pretože veľa vecí ide … Ideme z prostredí zameraného na telefón, prinajmenšom v Spojených štátoch, na prostredie s viacerými zariadeniami. Takže nie sme úplne závislí na telefóne. Môžem dať telefón dole a len kričať v rôznych častiach môjho domu a mať zariadenie reagovať. Takže, kde to robí Apple, ak viac a viac našich interakcií nie sú cez telefón?
John Lawson: Ak nevyrábajú zariadenie podľa vlastného výberu, neviem, kde to dáva.
$config[code] not foundTrendy malých firiem: Vkladá ich ako to, čo vidíme, o čom ste práve hovorili s Home Depot. Dáva ich do podobnej kategórie ako Walmart reaguje na to, čo Amazon robí.
John Lawson: Jo. Správne, na rozdiel od toho, že ste inovátorom, teraz ste … Keď ste na zadnom konci psa a necháte psa zmiasť chvost, už to nie je dobré.
Trendy malých firiem: Dobre, dovoľte mi, aby som sa vás na to spýtal. Zo všetkých spoločností, o ktorých sme hovorili, kto si myslíte, že má najlepšiu príležitosť na to, aby boli úspešní s ich odpoveďou na akúkoľvek Amazonskú hrozbu?
John Lawson: Rozhodne si myslím, že spoločnosť Google je jediná. Google je práve teraz ako Falcons. Je ich stratiť. Myslím, že Amazon má dobrý štart. Robia skvelé veci, ale pokiaľ ide o celkový podiel časti môjho života, Google je stále kráľom trochu. Vieš čo myslím?
Trendy pre malé firmy: Google má sedem platforiem, ktoré majú aspoň miliardu používateľov. Majú Gmail, hľadajú, majú YouTube … Je ich sedem.
John Lawson: To je dosť blázon.
Trendy v malých podnikoch: Nikto iný to nemôže povedať. Takže majú toľko údajov, ktoré prichádzajú o veciach, ktoré hľadáme. Rozhovory, ktoré máme. Google Play. To je tá druhá vec.
John Lawson: Oh, dobre. Jo. Google Play.
Trendy v oblasti malých podnikov: Preto majú veľa údajov o našom správaní, o tom, čo sa nám páči, o niektorých z našich transakcií, čo hľadáme. Myslím, že máš pravdu. Sú to tie, ktoré majú najväčšiu muníciu.
John Lawson: Heck yeah. Spúšťajú naše telefóny. Väčšina našich telefónov. Android. Prevádzkujú väčšinu našich telefónov. Je to len …
Trendy pre malé firmy: Práve teraz používam službu YouTube Live TV.
John Lawson: Správny.
Trendy malých firiem: Takže vedia, na ktoré kanály sa pozerám, na čo sa pozerám, čo som zachránila vo svojom oblaku.
John Lawson: Museli to všetko pochopiť. Mali to všetko dohromady -
Trendy malých podnikov: Jediná vec, nemajú veľa transakčných údajov z hľadiska tvrdého tovaru, pretože … John Lawson: Nesúhlasím. Nesúhlasím.
$config[code] not found Trendy malých firiem: Dobre. John Lawson: Dôvodom, prečo nesúhlasím, je to, že myslím, že s reklamnou platformou Google Ad Words ľudia dali reklamy na svoju platformu a môžu túto transakciu sledovať až do košíka. Trendy malých firiem: No, to je určitý druh transakcie. Nie sú to všetky transakcie. John Lawson: Nie. To sú len všetci ľudia, ktorí inzerujú. Trendy malých firiem: Keď hovoríte, že 50 percent ľudí, ktorí si zakúpili Cyber pondelok kúpil od Amazon, to je ťažké bojovať. John Lawson: Tu je boj, pre mňa. Boj je napriek tomu, že máme dva milióny predajcov tretích strán na platforme Amazon predávajúcich produkty, myslím, že tí dvaja milióny chápu, že Amazon nie je pre nich dobrým partnerom. Ak sa spoločnosť Google môže stať dobrým partnerom pre malé a stredné podniky, ktoré skutočne konkurujú spoločnosti Amazon, aj napriek tomu, že predávame na Amazone, ste tak trochu konkurencieschopní, pretože nechcete platiť toto prémie len preto, aby ste získali návštevnosť, ktorú prináša Amazon. Trendy malých firiem: Kto iný, aspoň v súčasnosti, môže priniesť túto prevádzku? Mal by si … John Lawson: Ebay. Trendy malých firiem: Počkajte chvíľu, vole. Mal som na rok 2010 flashback na chvíľu. John Lawson: To je to, čo hovorím. Ste ako medzi skálou a tvrdým miestom s Amazonom ako obchodníkom. Myslím, že všetci ostatní sú taky. Áno, sme len … Trendy malých podnikov: Myslím, že Walmart pravdepodobne cíti takto, myslím … John Lawson: Jo. Trendy pre malé firmy: … skoro každá spoločnosť, takže … John Lawson: To je niečo iné, chlape. Trendy pre malé firmy: Myslím, že máte pravdu. Zdá sa, že spoločnosť Google je v najlepšej pozícii. Apple, vždy sú tam vonku, pretože majú obrovskú fanúšikovskú fanúšikovskú základňu. Predajné čísla, ktoré som videl pre iPhone 10, boli mimo grafy. Okraje sa zvyšujú. Musíte zastaviť preháňanie okolo so spomalením starých telefónov dole. John Lawson: Chcel som povedať, že dôvod, prečo sú mimo grafy, pretože môj starý telefón sa spomaľuje, pretože moja batéria je … Trendy malých firiem: Áno.To je niečo, čo si myslím, že ich bude skutočne stáť. John Lawson: Jo. Nevieme, aký veľký to bude v roku 2018. Trendy malých firiem: Áno. Dopad bude významný, myslím. John Lawson: Jo. Trendy malých firiem: Majú problémy s riešením. Podstatou je, že žijeme len v Amazonskom svete a všetci sa musia pokúsiť zistiť, ako s nimi zaobchádzať. John Lawson: Ak je to tak, tu je jedna vec, ktorú ti poviem. Jedná sa o stúpanie na vrchol hory je oveľa viac obohacujúce ako číslo jedna. Akonáhle ste číslo jedna, potom všetci strieľajú pre vás. Myslím, že Amazon teraz skĺzol stupnicu a všetci im budú strieľať a mohlo by dôjsť k nejakej reakcii verejnosti. Toto je súčasť seriálu Jeden na jednom interview s myšlienkovými lídrami. Prepis bol upravený na uverejnenie. Ak je to rozhovor s hudbou alebo videom, kliknite na vyššie uvedený embedded prehrávač alebo sa prihláste prostredníctvom služby iTunes alebo cez Stitcher.
