David Adler, partner v spoločnosti Leavens, Strand, Glover & Adler, LLC a skúsený právnik zameraný na poradenské činnosti v rámci súvisiacich oblastí práva duševného vlastníctva, médií a zábavy, informačných technológií a práva obchodných spoločností sa bude rozprávať na festivale Affiliate Management SF 2013 (16. - 17. apríla 2013) na tému "Riadenie rizík: Právne otázky obchodníkov a spriaznených manažérov". Toto je predbežný rozhovor s Davidom.
$config[code] not found* * * * *
David Adler: Ako právnik považujem affiliate marketing za pomerne "vysoké riziko", ak nie je správne. Je to spôsobené niekoľkými faktormi týkajúcimi sa jednoduchosti nastavenia, tvorby a používania marketingového obsahu, marketingovej taktiky a nedostatočného dohľadu.
Po prvé, je pomerne jednoduché a lacné sa dostať do affiliate marketingu. Preto môže prilákať neopracovaných, dezinformovaných a bezohľadných ľudí, ktorí sa chcú rýchlo stať. Rýchlosť a jednoduchosť, s ktorou sa webové stránky a vstupné stránky môžu spustiť, stiahnuť a opätovne spustiť inde, vedie k nekončiacej hre "whack-a-mole" pre spoločnosti, ktoré sa snažia chrániť svoje výrobky a značky pred nelegitímnymi alebo bezohľadnými obchodníkmi.
Po druhé, cieľom affiliate marketingu je riadiť prevádzku na predajný kanál. Toto funguje najlepšie, keď obchodníci používajú presvedčivý, atraktívny obsah, ktorý láka návštevníkov. To znamená používanie ochranných známok, kľúčových slov a obsahu, ktoré ľudia hľadajú.
Affiliates často používajú sieť vstupných stránok s obsahom prispôsobeným pre rôzne publikum. Riziko spočíva v tom, že zodpovednosť za tvorbu a používanie takéhoto obsahu je často spojená s pridruženým subjektom. Bezohľadní marketingoví partneri sú známi tým, že používajú text, fotografie a videá iných a dokonca aj "osvedčenia celebrít" bez povolenia. Najpozoruhodnejší prípad zahŕňa neoprávnené použitie Dr. Oz v súvislosti so snahou o predaj na trhu s Acai Berry Health Products.
Po tretie, marketingové kanály ako e-mail a sociálne siete predstavujú riziko. Opäť, pretože cieľom affiliate marketing je riadiť webovú prevádzku, to má zmysel ísť tam, kde sú používatelia. Mnohí marketingoví partneri však nie sú oboznámení so štátnymi a federálnymi zákonmi, ktoré regulujú používanie e-mailu na marketingové účely. Podobne mnohé platformy sociálnych sietí majú zmluvné podmienky, ktoré sa priamo zaoberajú nielen marketingom, ale aj samotným affiliate marketingom. Naviac, obchodníci musia zostať v medziach zákonov pravdy v reklame, požiadaviek na zverejňovanie súkromia a daňových zákonov.
Nakoniec Affiliate Marketing závisí od tenkých, takmer anonymných vzťahov s tretími stranami. Pretože spoločnosti často nemajú priamy vzťah s affiliate marketingu, ktorí propagujú svoje výrobky a značky, je ťažké policajné aktivity týchto obchodníkov zabezpečiť, že nevytvárajú neprimerané riziko zodpovednosti použitím neoprávneného obsahu alebo nesprávnych metód.
Otázka: Aké kroky môže on-line inzerent podniknúť dnes, aby sa vyhli niektorým z kľúčových problémových oblastí, čo minimalizuje riziko a zodpovednosť?
David Adler: Prvým krokom, ktorý by mal každý človek v ekosystéme marketingu affiliate marketingu urobiť, je robiť "due diligence". To znamená, že si overíte sieť vydavateľov a ponúkané produkty, aby ste sa uistili, že sú založené a renomované.
Značky znamenajú vykonanie "pozitívnych" kontrol navrhovaných marketingových partnerov a zabezpečenie toho, aby vyššie uvedené právne riziká, ako sú práva duševného vlastníctva a schválené marketingové metódy, boli riešené v zmluvách strán.
Otázka: Čo považujete za hlavné výzvy pre správcov affiliate a inzerentov s partnerskými programami?
David Adler: Najväčšie problémy, ktorým čelím v tomto odvetví, sú dvojaké. Po prvé, rýchle prijatie mobilných technológií znamená, že marketingoví pracovníci sa musia obrátiť na túto platformu. Popri tradičných zákonoch a predpisoch mobilná platforma čelí ďalším prekážkam zo strany priemyselných skupín, ktoré vydali svoje vlastné usmernenia v snahe zabrániť čoraz väčšej regulácii zo strany vlády.
Po druhé, súkromie a bezpečnosť informácií zhromaždených a zdieľaných na mobilných zariadeniach a medzi nimi prináša zvýšené obavy medzi spotrebiteľmi a zákonodarcami. Výzvou pre obchodníkov je prepojenie s mobilnými spotrebiteľmi, ktoré využívajú obsah optimalizovaný pre menšiu obrazovku a vedú k zákazníkom nákupy. Obchodníci majú teraz prístup k širokej škále osobných informácií, ktoré nikdy neboli k dispozícii. Ako sa rozhodnú pre prístup, ukladanie a zdieľanie informácií, ktoré budú mať vplyv na jednotlivých obchodníkov, ako aj na odvetvie ako celok.
Hore, samozrejme, je, že na rozdiel od stolových počítačov, ktoré sú stacionárne, môžu spotrebitelia s inteligentnými telefónmi nakupovať kedykoľvek a kdekoľvek. Aj pri zvýšených výzvach sa zvyšujú príležitosti.
Otázka: Čo si myslíte, že v roku 2013 sa pre nás uchováva a ako očakávate zmenu právnej krajiny v súvislosti s elektronickým obchodom a online inzerciou?
David Adler: Keďže mobilná platforma naďalej dozrieva, riziká a neistoty sa budú aj naďalej meniť. V oblasti elektronického obchodu a online reklamy vidím nový vývoj na dvoch frontoch, ochranu súkromia a ochranu spotrebiteľa.
Po prvé, štátne a federálne vládne agentúry si veľmi dobre uvedomujú obavy súvisiace s ochranou osobných údajov vznikajúce pri používaní mobilných platforiem, ako sú údaje o polohe a prístup k informáciám, ako sú zoznamy kontaktov a fotografie. Tento rok bude naďalej vidieť FTC a štátne presadzovanie politík ochrany osobných údajov a porušovanie týchto pravidiel všetkými stranami v oblasti mobilnej reklamy a obchodu.
Po druhé, hľadať ďalšie opatrenia v mene ochrany spotrebiteľa, ktoré sa zameriavajú na nekalé alebo klamlivé obchodné praktiky, najmä pokiaľ ide o to, ako sa obchodníci zhromažďujú, odkazujú a zdieľajú informácie pre spotrebiteľov s cielenejšou reklamou alebo behaviorálnou reklamou.
* * * * *
Konferencia Dni Affiliate Management, kde David Adler bude hovoriť o riadení rizík v affiliate marketingu, sa uskutoční 16. - 17. apríla 2013. Sledujte @AMDays alebo #AMDays na Twitteru. Registrácia v rannom veku trvá do 22. februára 2013. Pri registrácii sa uistite, že používate kód SBTAM250, aby ste získali ďalších 250,00 dolárov z vášho dvojdňového (alebo kombinovaného) preukazu.
Zvyšok série rozhovorov z #AMDays nájdete tu.
Viac v: AMDays 3 Komentáre ▼
